Ramtek Telekom'da Marmara Ereğlisi İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Ramtek Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak Tekirdağ Marmara Ereğlisi’nde geceden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Hafta sonu müşteri hizmetlerini aradığımda hatta ilk sırada olmama rağmen 10–15 dakika kadar bekletildim. Telefona uykulu bir sesle açan müşteri temsilcisine bölgemi söyledim, ben nereden aradığımı söyler söylemez bölgede çalışma olduğunu, ne zaman düzeleceğini bilmediğini söyleyip konuyu kapattı.

Saatlerdir internetim tamamen yokken, arıza durumuyla ilgili net bilgi verilmemesi ve bu kadar umursamaz bir yaklaşım sergilenmesi beni mağdur ediyor. Ev internetim olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Ramtek Telekom’un bölgedeki çalışmayla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapmasını, internet kesintisinin en kısa sürede giderilmesini ve müşterilere daha ilgili, çözüm odaklı bir destek verilmesini talep ediyorum.