to read complaints and reviews, or file yours.Emek 20 GB Paketi İçin Aşırı Fiyat Artışı Kabul Edilemez
Turkcell mobil hattımda Emek 20 GB paketini kullanıyorum ve aylık 322 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken Turkcell uygulaması üzerinden karşıma aynı paket için aylık 500 TL’lik yeni teklif çıktı. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında bu artışın aşırı yüksek ve makul olmadığını düşünüyorum.
Sadece kullandığım paketin adı “Emek 20 GB” olduğu için bu paketi tercih ediyorum, emekli değilim. Buna rağmen aynı paket için bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmam bütçemi zorlayacağı için kabul edilebilir gelmiyor. Aynı paketin, mevcut koşullara göre daha makul ve ulaşılabilir bir fiyattan yenilenmesini talep ediyorum.
Turkcell’in müşterisi olarak, müşteri memnuniyetini gözeten bir düzenleme yapılmasını ve tarafıma daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 29.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Emek 20 GB paketimin fiyatının 322 TL'den 500 TL'ye yükselmesi beni bütçemi zorlayacak şekilde yüksek geldi ve bu durumu düzeltilmesini talep ettim. Turkcell yetkilileri, taahhüt süremin bitimine yakın yeni bir teklif gelebileceğini söyleyerek sorunumun hâlâ çözülmediğini ve bir süre daha beklememi önerdi. Şu an bu durumdan umutlu değilim.
Turkcell hattımda Emek 20 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda bu tarife için aylık 320 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 18 gün kala tarafıma yeni taahhüt için bilgi verildi ve aynı tarife için 500 TL isteneceği söylendi. Mevcut ödediğim tutara göre bu artışın oldukça yüksek ve makul olmayan bir fiyat olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “en düşük fiyatımız bu” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir alternatif veya indirim seçeneği sunulmadı. Müşteri olarak yıllardır kullandığım bu hattımda, aynı tarifeyi daha makul bir artışla devam ettirmek istiyorum. Bu kapsamda, Emek 20 GB tarifemin yeni taahhüt döneminde örneğin 400 TL civarında, makul bir bedelle yenilenmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
