Yüksek Artışlı Teklif İçin Daha Makul Fiyat Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell mobil hat müşterisiyim. Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yeni taahhüt için bana 12 ay süreyle aylık 329 TL’lik bir teklif sunuldu. Hâlihazırda yaklaşık 259 TL ödüyorum ve teklif edilen yeni rakam bana oldukça yüksek geliyor.

Sadık bir müşteri olarak, kullanımımı da çok değiştirmemiş olmama rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Turkcell’in mevcut ödediğim ücrete daha yakın ya da genel piyasa koşullarına göre daha makul, bütçemi zorlamayacak şekilde daha uygun bir teklif sunmasını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetimin dikkate alınarak teklifin yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma daha makul bir kampanya ile dönüş yapılmasını rica ederim.