to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Artışlı Teklif İçin Daha Makul Fiyat Talebi
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell mobil hat müşterisiyim. Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yeni taahhüt için bana 12 ay süreyle aylık 329 TL’lik bir teklif sunuldu. Hâlihazırda yaklaşık 259 TL ödüyorum ve teklif edilen yeni rakam bana oldukça yüksek geliyor.
Sadık bir müşteri olarak, kullanımımı da çok değiştirmemiş olmama rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Turkcell’in mevcut ödediğim ücrete daha yakın ya da genel piyasa koşullarına göre daha makul, bütçemi zorlamayacak şekilde daha uygun bir teklif sunmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetimin dikkate alınarak teklifin yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma daha makul bir kampanya ile dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözülmedi. Bugün aradılar yardımcı olmadılar Bütün ailemin ve tanıdığım herkesin hattını başka bir operatöre geçmesini gerçekleştireceğim Turkcell benim için bitti.
