Turkcell Superbox
4.781 şikayet
Turkcell Superbox 300 GB Paketi İçin Randevu Verilmedi Ve İnternet Beklemede
1 Temmuz’da Turkcell Superbox 300 GB paketi için online başvuru yaptım. Başvuru esnasında randevu için aranacağım söylen...di ancak bugün 9 Temmuz olmasına rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte toplam 3 kez Turkcell’i arayarak randevu için aranmadığımı bildirdim. Her s
Cihaz Değişimi Gecikmesi Ve Faturamda Sorun
Turkcell Superbox 150 Mbps kullanıcısıyım. 5g 500 GB paketine geçmek için başvuruda bulundum ve bunun için cihaz değişim...i gerektiği söylendi. 196187318 numaralı başvurum üzerinden tam 12 gündür defalarca aramama ve sürekli evde beklememe rağmen cihaz değişimi bir türlü yapılmadı. Bakırköy / İstanbul
Superbox İnternet Hizmetinde Sürekli Kesintiler Ve Cezasız İptal Talebi
Turkcell Superbox internet hizmetini yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım ancak bu süre boyunca neredeyse hiç sağlıklı... internet hizmeti alamadım. Yeni başlamış olmama rağmen sürekli sorun yaşadım ve bağlantıdan verim alamadım. Yaşadığım sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece hız
Superbox Kurulumunun Gecikmesi Ve Yeni Yasa Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Turkcell Superbox başvurusu yaptım ancak mavikartlı olduğum için 7 Temmuz 2026 tarihinden bu yana kurulumum yapılmıyor. ...1 Temmuz’dan beri yeni yasa çıktığını, bu nedenle işlem yapamadıklarını söylüyorlar ve bu gerekçeyle internet hizmetini alamıyorum. Ben hattımın aktif edilmesini ve Superbox kurul
Vaat Edilen 80 Mbps Hız Sağlanmadığı İptal Ve Cayma Bedeli Şikayeti
Turkcell Superbox 300 GB paketini Konya Ereğli Gülbahçe Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Üyelik yapılırken bana ...evimde 80 Mbps hız alacağım söylendi, alamazsam da iptal edilebileceği özellikle belirtildi. Ancak uzun süredir aldığım hız bunun çok altında kalıyor. Son 3 aydır hızım çoğunlukla
Superbox Hattı İptal Edilmiyor, Sürekli Fatura Kesiliyor
Turkcell’den almış olduğumuz kurumsal Superbox hattını iptal ettirmek için yaklaşık 15 gündür defalarca kez iletişime ge...çmemize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Kullanmadığımız bir hat için sürekli fatura gönderilmeye devam edilirken, iptal talebimiz bir türlü işleme alınmıyor. İlk önce bayiye yönlend
Superbox Kurulumu Gecikmesi Ve İletişimsiz Bayi Sorunu
30 Haziran 2026 tarihinde Turkcell mağazasından Superbox başvurusu yaptım ancak yaklaşık bir haftadır kurulum için hiçbi...r dönüş yapılmadı ve bağlantım hala aktif edilmedi. Başvuru sırasında bana herhangi bir başvuru ya da müşteri numarası da verilmediği için süreci takip edemiyor, ne aşamada olduğun
Sözleşmede Belirtilen 48 Saatte Geri Dönüş Sağlanmadı
02.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox 250 GB aylık paket için online sistem üzerinden İzmir Bornova’da bireysel kullanı...cı olarak başvuruda bulundum. İmzaladığım sözleşmede, başvurumla ilgili tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen 72 saatten fazla süre geçmesine karşın
Superbox Kurulumunda 9 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
29.06.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superbox 500 GB 1000 Mbps paketi için başvuru yaptım. Görüşm...e sırasında sesli olarak onay verip taahhüt ve sözleşmeyi de telefon üzerinden onayladım. Bana en geç 48–72 saat içinde dönüş yapılacağı ve saha ekipleri tarafından aranacağım bild
Öne ÇıkanKonular
Turkcell Superbox Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Mersin’deki adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptığım andan itibaren sorunlarım başladı. Başvuru sırasında en ge...ç 2 iş günü içinde kurulum için eve geleceklerini söylediler ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de kurulum yapıldı. Bu süreçte birkaç kez arayıp durumu anlatt
Turkcell Superbox Kurulumunda Gecikme Ve İletişimsizlik
Turkcell Superbox 500 GB aylık 900 TL’lik paket için 26 Haziran tarihinde başvuruda bulunduk. Başvuru sonrası tarafımıza... geri dönüş yapılarak kurulum için ekiplerin geleceği ve belirtilen gün evde olmamız gerektiği söylendi. Buna güvenerek o günümüzü evde geçirdik ancak ne gelen oldu ne de herhangi
Turkcell Sahte Anket Araması Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
08.07.2016 tarihinde saat 12.06'da, Düzce merkezde bulunduğum sırada, 0216 217 55 58 numaralı hattan arandım. Arayan kiş...i kendisini Turkcell müşteri memnuniyeti anket birimi olarak tanıttı ve Turkcell Superbox hizmetimle ilgili memnuniyetimi ölçmek amacıyla bir anket yapılacağını söyledi. Ben de baş
Turkcell Superbox Kurulum Randevusuna Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell Superbox için 6 Temmuz Pazartesi günü saat 17.00’ye kurulum randevusu verildi. Başvuru sırasında özellikle acil...iyeti olduğunu, interneti hızlıca kullanmam gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen randevu günü ve saatinde hiçbir ekip gelmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
İade Edilen Superbox Modemi İçin Haksız Borç Ve Collecturk Takibi
Turkcell Superbox kurumsal aboneliğim kapsamında tarafıma verilen Superbox modemini iade etmeme rağmen sistemde modem ia...de edilmemiş gibi görünüyor ve cihaz borcu haksız şekilde Collecturk isimli alacak firmasına aktarılmış durumda. İade ettiğim cihazın numarası 5380****05 olup, Mart 2026’dan bu yan
Superbox Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
6 Temmuz günü misafir olarak bulunduğum İstanbul Beşiktaş Ortaköy semtindeki Turkcell ana bayisinin giriş camında Superb...ox reklamını gördüm ve bilgi almak için içeri girdim. Görevli kişi bana 300 GB Superbox paketini, ayda 50 GB hediye olacak şekilde, bütçemi de gözeterek 12 ay taahhütle almam konus
5G Mevcutken Yanıltıcı Sorgulama Sonucu Düşük Superbox Satın Alındı Ve Geçiş Talebi Reddedildi
Nisan 2026’da Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Abonelik sırasında yaptıkları sorgulamada adresimde 5g hizmeti olma...dığı söylendiği için daha alt düzey bir Superbox hizmeti aldım. Ancak daha sonra aynı binanın alt katında 5g Superbox kullanıldığını öğrendim. Yani adresimde aslında 5g imkanı vark
Altyapı Eksikliği Ve Yanıltıcı Sözleşme Nedeniyle Aşırı Superbox Faturaları
Türk Telekom altyapısı olmadığı için evimize internet bağlanamayacağı söylendi ve bu yüzden Turkcell Superbox mobil hatl...ı bir cihaz önerildi. Bize, iki yıla kadar taahhütlü olduğunu ve aylık ödemelerin 300 TL civarında olacağını söyleyerek hattı bağladılar, bu bilgiye güvenerek kabul ettik. Ancak u
Modemde Kırmızı Işık, İnternet Yok; Acil Servis Ve Ücret İadesi Talebi
Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. 2 Temmuz Perşembe gününden bu yana modemimde kırmızı ışık yanıyor ve internet hizm...etinden hiç yararlanamıyorum. Modemde arıza olduğu tarafıma iletilmesine rağmen yaklaşık bir haftadır internetim yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Muğla Köyceğiz’d

Superbox Kurulumunda 17 Gün Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Turkcell Superbox için 20.06.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bağlantının en geç 7–10 gün içinde yap...ılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte en az 30 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde acil kod
Turkcell Superbox 5G Kurulumunda Altı Gün Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt
01.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox 5g aboneliği için başvuruda bulundum. Bugün 07.07.2026 olmasına rağmen, üzerinden... 6 gün geçmişken internet bağlantım için ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir şekilde arayan oldu. Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum ve sanki burası Turkcell’in internet
Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
30 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve başvuru esnasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapıla...cağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı. Başvuru tarihinden 4 gün sonra bayi tarafından arandım, arayan kişi cuma günü olması nedeniyl
Superbox Kurulumunun 8 Gün Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superbox için 30 Haziran tarihinde Muğla Ortaca’daki adresime bağlantı yapılması için başvuruda bulundum, bugün... itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen kuruluma gelen olmadı. Bu süre içinde Turkcell tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ben ise neredeyse her gün müşteri hizmetlerini
Kırık Modem Değiştirilmedi Ve İnternet Kesintisi İçin Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superbox 500 GB aboneliğimde kullandığım modem evde düşme sonucu kırıldı ve 01.07.2026 tarihinden bu yana inter...net hizmetini kullanamıyorum. Bu tarihten sonra 3–4 defa arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi, çağrılar ise hiçbir işlem yapılmadan “problem çöz
Turkcell Kategorileri
Araç Takip90
Askercell435
Avans TL50
Cayma Bedeli2.920
Çocuk Hattı278
Dijital Servisler1.114
eSIM1.214
Fatura15.846
Faturalı Paketler3.820
Faturasız Paketler727
Gnctrkcll867
Hat Aktivasyonu727
Hat Devir867
Hat Kapatma872
Hat Kısıtlama754
Hesap3.151
Hız Testi268
İnternet10.566
Kampanya1.945
Kamu Tarifeleri102
Kontör122
Mobil İmza869
Mobil Ödeme614
Numara Değiştirme368
Numara Engelleme366
Numara Taşıma3.329
Pin Kodu31
Platinum960
Puk Kodu24
Rahat Paketler536
Salla Kazan939
Sim Kart2.773
Superbox4.776
Şebeke3.276
Taahhüt1.856
Tarife Değişikliği1.261
TL Yükle240
Upcall66
Vınn52
Yurt Dışı Paketleri2.176
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















