Superbox Kurulumu 10 Günde Gecikti, Acil İşlem Ve Açık Bilgi Talebi

8 Ağustos’ta Turkcell Superbox yanında 500 GB paketi için başvuru yaptım ve özellikle aciliyetimi belirttim. Başvuru sırasında bana 48 ile 72 saat içerisinde dönüş yapılacağı, kurulum için tarafıma ulaşılacağı söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adresime gelen bir ekip oldu.

Ben her aradığımda sadece “yoğunluk var” denilerek geçiştiriliyorum, net bir tarih veya açıklama yapılmıyor. Turkcell’den başvurunun alındığına dair SMS de tarafıma ulaştı, fakat devamında hiçbir işlem yapılmadı.

Evden çalıştığım için internete acil olarak ihtiyacım var ve bu gecikme işimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Superbox başvurumun daha fazla gecikmeden hızla işleme alınarak en kısa sürede kurulmasının sağlanmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.