to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumunda Gecikme Ve Acil Randevu Talebi
Turkcell Superbox hizmeti için İstanbul Pendik’teki adresim adına Cuma günü başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 2-4 gün içerisinde kurulum yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı özellikle söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen henüz kurulum için aranmadım bile.
Konu acil olduğu için müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumun aciliyetini belirterek talep oluşturdum, 11676312 müşteri numarası altında taşıma talebim olduğu söylendi fakat buna rağmen herhangi bir randevu verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Superbox kurulumumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede olacak şekilde tarafıma net bir tarih verilerek randevu oluşturulmasını ve işlemin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
