Turkcell Superbox

Bugün Ankara Çankaya’daki adresime Turkcell Superbox hizmeti için kurulum yapıldı. Ancak getirilen modem eski ve kullanılmış bir cihazdı. Zaten çalışmayacağını tahmin etmiştim ve gerçekten de modem bozuk çıktı. Durumu hem müşteri hizmetlerine hem de kurulum ekibine bildirdim fakat herhangi bir ilgi ...

Turkcell Superbox 500 GB paketini kullanıyorum. Cihazım sürekli bağlantı kopması ve IP adresi hatası veriyordu. Sorunu çözmek için cihazı Yurtiçi Kargo ile KVK firmasına gönderdim, müşteri numaram 2502495507. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve mağduriyetim devam etti. Turkcell müşteri...

Turkcell Superbox 200 GB paketini kullanıyordum. Yaklaşık 5 ay önce bana 12.000 TL’lik bir ceza bildirildi ve bu cezayı ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tüm borçlarımın kapandığı söylendi. Ancak bugün, hiçbir gerekçe veya sözleşme maddesi belirtilmeden, bana tekrar 2...

Yaklaşık 2-3 haftadır Zonguldak Ereğli’de kullandığım Turkcell Superbox GO data hattımda sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Cihazım 4g+ full çekiyor. Olmasına rağmen internet hızımda hiçbir iyileşme olmuyor ve bağlantı kalitesi çok düşük. Sorun günün her saatinde, aktif kullanım süresince devam...

Turkcell Superbox 200 GB paketini Sivas Merkez’de kullanmaya başladığımdan beri sürekli hız problemi yaşıyorum. Hizmetin başından itibaren internet hızım çok düşük ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca müşteri hizmetl...

Superbox 100 GB paketini Tekirdağ Süleymanpaşa’da kullanmaya başladım. Satış sırasında bana aylık ücretin 690 TL olduğu, vergilerle birlikte en fazla 890 TL civarında bir fatura geleceği söylendi. Ancak ilk ay faturam 1004 TL olarak geldi. Faturada neden bu kadar yüksek bir tutar çıktığı konusunda n...

2 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Huawei marka Superbox cihazımı İzmir’den KVK servisine, 312183766869 takip numarasıyla Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. Bugün itibarıyla 37 gün geçmesine rağmen cihazımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Bu süreçte yaklaşık 30 defa hem Turkcell hem de KVK müş...

Bugün Turkcell tarafından aranarak Superbox 200 GB paketimin taahhüdümün bittiği ve 1000 TL karşılığında yenileyebileceğim söylendi. Bana özel bir kampanya olduğu belirtilerek bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra Turkcell’in internet sitesine baktığımda, 300 GB kotalı Superbox paketinin de aynı ...

2 Ekim tarihinde Karşıyaka Şemikler Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superbox 300 GB paketine başvurdum. Online çalıştığım için acil internet ihtiyacım var ve hızlı kurulum yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizm...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Superbox hizmetinden yaklaşık 1 ay önce ayrıldım. Abonelik başında, Superbox kutusunun ücretinin fatura üzerinden tahsil edileceği telefonda bana bildirildi, ancak bu konuda yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıldıktan sonra kutuyu iade etmediğim için tarafıma 12...

Turkcell Superbox 4.5G 500GB kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır İzmir Buca’da sürekli çekim gücü problemi yaşıyorum. İnternet bağlantısı çok zayıf ve bu durum hiç düzelmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “güncelliyoruz” denilmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Ayrıca, kutu...

Yaklaşık 2,5 yıldır Hatay Antakya’da 200 GB’lik Turkcell Superbox kullanıcısıyım (Müşteri No: 5392****52). Son 2 haftadır özellikle akşam saatlerinde ciddi ping sorunları yaşıyorum. Bu nedenle internet bağlantımda gecikmeler oluyor ve hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için h...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell Kurumsal Superbox 150 GB MF286R modem kullanıyorum. İstanbul Pendik Kurtköy’de hizmet alıyorum ve her gün bağlantı kopması, modemin kendi kendine kapanması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar işimi olumsuz etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu an...

Kasım 2024’ten Temmuz 2025’e kadar, teslim ettiğim eski modem için tarafıma haksız yere ücret yansıtıldı. Yeni modem verilirken, eski modemle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve teslim etmiş olduğum, bende olmayan modem için ücret tahsil edildi. Bu süreçte toplamda 11 bin TL’yi aşan bir tutar mod...

Turkcell Superbox aboneliğim sona erdiğinde modem iadesi yapmam gerekiyordu, ancak taşınma sırasında modem kayboldu. Modem bedelini ödemek istiyorum fakat yaklaşık bir senedir bu konuda ciddi bir sorun yaşıyorum. Abonelik numaramı verdiğimde Turkcell sisteminde herhangi bir borç görünmüyor. Buna ra...

Turkcell Superbox internet hattıma ait 5379****22 numaralı fatura, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan yasal takibe düşmüş. Bugün öğrendiğim bu borç geçmiş dönem borcu olarak görünmekte ve tarafıma SMS, e-posta veya arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşm...

17 Eylül 2025 Çarşamba günü Kızıltepe Turkcell bayisinden 100 GB 5g Superbox aldım. Satın alırken bana bölgemde şebeke olduğu ve sorunsuz internet kullanabileceğim söylendi. Ancak cihazı aldığım günden beri internete hiç erişemedim, sürekli olarak şebeke yok uyarısı alıyorum. Bu sorunu defalarca mü...

24.09.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superbox 400 Mbps hizmeti için başvuru yaptım. Kurulumun perşembe günü yapılmasını özellikle belirttim, çünkü cuma günü şehir dışında olacaktım. Buna rağmen cuma günü müşteri hizmetlerinden arandım ve evde olup olmadığımı neden bildirmediği...

Turkcell Superbox 150 GB, Huawei b535-232 model modem kullanıcısıyım. 3 ve 4 Ekim gecelerinde, benim bilgim ve kontrolüm dışında sırasıyla 80 GB ve 60 GB internet kullanımı gerçekleşti. Cihazımı sadece ben kullanıyorum ve bilgisayarımdaki veri kullanımını kontrol ettiğimde son 30 günde toplamda yaln...

Superbox çalışan kampanyasından 270 TL üzerinden yararlanırken, taahhüdüm bitip 2.900 TL faturalandırma yapılmaktadır. 1. Kampanyanın taahhütsüz tutarı veya taahhüt bittikten sonra hangi fiyatın geçerli olacağı bilgisi verilmedi. 2. Turkcell'in taşeron bir firmasında çalıştığım için, sistemde kayıtl...