You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Pronet Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.547

Pronet

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 7.232

Şikayet Sıralaması
profile
  • 78görüntüleme
  • 21 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet İptal Talebimin İşleme Alınmaması

S590744 numaralı aboneliğimin sözleşme süresi dolmuştur. 13.05.2022'de firma tarafından bana iletilen sistem iptal formu tarafımca imzalanarak aynı gü...

Devamını oku
Çağıl'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 saat önce

“Problemim çözüldü. Teşekkür ederim.”

profile
  • 92görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet Hizmeti  İptal Edemiyorum Helal Etmiyorum!

Pronet taktırmak pişmanlıktır. Doğan ismindeki temsilci 1 yol sonra iptal edebilirsin deyip 4 yolluk sözleşmeyi laf kalabalığı ile imzalatıp başta konuşulan rakamların 5 katı rakamlar her ay hesabımdan çekiliyor ve iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal İçin 15 bin tl istediler. Ba...

Devamını oku
profile
  • 109görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet İllegal Bir Şekilde İptale Yanaşmıyor,12 Gündür Oyalıyor!

21 Mayıs 2022 itibari ile 12 aylık anlaşmamız son buldu,11 Mayıs 2022 tarihinde firmayı arayarak iptal isteğimi ve kesinlikle yenileme istemediğimi bi...

Devamını oku
Yiğit'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Yaşattıkları sorun için samimiyetle özür dileyerek gereken yardımları yapan ve süreçle alakalı ilgisini esirgemeyen Zeynep Hanım, Tuğba Hanım ve Gözde Hanım a teşekkürler”

profile
  • 206görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet Sözde Kurumsalız Diyorlar!

Defalarca arıyorum. Tüm ısımı gücü bırakıp iptal için her prosedürü gerçekleştirdim. Ancak ürünlerini gelip sökmediler. Yenı sistem gelecek sokun artık diyorum. 1 ay oldu kimse ilgilenmiyor. Yenı abonelik olduğunda günde 25 saat arayanlar sökme söz konusu olduğunda, fazladan fatura yansıtmak peşinde...

Devamını oku
profile
  • 37görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet Sözleşmem Bitti Hâlâ Para Çekmeye Devam Ediyor

Pronet sözleşmem bitti ve ben özellikle devam etmek istemiyorum dememe rağmen yine benden para kesilmiş. Aradığım zaman mesai saatleri içerisinde olmadıklarını sonra tekrar aramam gerektiğini söylüyorlar. Para keserken mesai saatleri hiç fark etmiyor. Bu olay ilk defa başıma gelmiyor daha önceden de...

Devamını oku
Pronet Sözleşmem Bitti Hâlâ Para Çekmeye Devam Ediyor
profile
  • 348görüntüleme
  • 4 gün önce

Pronet Fatura Artış Miktarı

Merhaba, Pronet güvenlik hizmetleri firmasından 6 ay önce güvenlik için alarm sistemi hizmeti almaya başladım. 6 ayda bir enflasyon kur farkı yansıtılacağı söylendi ancak hu kadar fahiş olarak artacağını tahmin etmedim. Özel sektör çalışanı olarak o kadar zam almadık zaten. Pronet tarafından gelen...

Devamını oku
profile
  • 554görüntüleme
  • 4 gün önce

Pronet Haksız Ücret Talep Etmesi

S-413553 sistem numaralı alarm sistemim 25 Nisan da iptal dilekçemin iletilmesine rağmen hala fatura kesilmektedir. Aylardır iptal ettirmeye çalışıyorum. Hala dökümün gerçekleştirmeyip fatura kesmektedir. Esnaf sanatkarlar odasında yönetimdeyim ve bunu tüm esnaf arkadaşlarıma ileteceğim, sorunumun a...

Devamını oku
profile
  • 132görüntüleme
  • 5 gün önce

Pronet Fahiş Faturalar Ve İade Talebi

Pronet firması 200 TL olan faturalarımı bana bilgi vermeden Birini 639 TL diğerini 580 TL'ye çıkarmıştır. 3. İş yeri yeni Pronet aboneliği 290 TL 24 ay vade ile yapma teklifi verince diğer aboneliklerimden fahiş bedel tahsil ettiğini anladım 5 veya 6 aydır otomatik ödemede olan faturalarımı kurumsal...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 244görüntüleme
  • 5 gün önce

Pronet Enflasyon Farkı Adı Altında Habersiz Kartımızdan Para Çekiyorlar.

Enflasyon farkı diye bir tutar alıyor. Hem de bilginiz harici kartınızdan. Her yıl oldukça fazla para alıp 6 ayda bir enflasyon farkı almak nedir? Bizler 6 ayda zammı alıyoruz. Sözleşmem bitsin çıkacağım. Bu tamamen ticaret ahlakına yakışmıyor. Telefonları arıyorsunuz oradan oraya sizi atıp duruyor...

Devamını oku
profile
  • 423görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Haksız Mağduriyet Yarattı, Aboneliğimi İptal Etmiyor

25 Şubat 2022 tarih saat 15:53 de Pronet'e gönderdiğim iptal e-maili ve ekindeki dilekçeye istinaden, henüz iptal işlemim gerçekleşmemiştir. Ayrıca, 0...

Devamını oku
Gökmen'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Size teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 330görüntüleme
  • 5 gün önce

Pronet'in İptal Edilememesi

Defalarca arayıp iptal etmek istememe rağmen ancak 2 ay içinde bunu başarabildim. Taciz şekilde sürekli aranıp ikna etmek istemelerine rağmen istemediğimi belirttiğim halde tekrar tekrar tekrar aranmamı anlayamıyorum. İptal etme ve sistemin evimden sökülmesi ile ilgili ıslak imzalı emailimi atmama r...

Devamını oku
profile
  • 332görüntüleme
  • 5 gün önce

Pronet Sözleşme Sıkıntısı Ve Durmadan Müşteri Rahatsız Edilmesi

Cihaz takılalı 2 hafta oldu. Ödemesi mi yaptım halde durmadan kart isteniliyor otomatik ödeme talimatı verdim. Fatura tahsilatı yapıldı ve gene kurtulamadım durmadan farklı bahanelerle kart istemeler bende şüphe oluşturdu. Sisteminizi gelin sökün dediğimde cayma bedeli tehdidi 3050 TL isteniliyor bu...

Devamını oku
profile
  • 195görüntüleme
  • 5 gün önce

Pronet İptal Süreci Durumu

Pronet iptal süreci bu firma ya abone olmak bir dert aboneliği iptal ettirmek bir dert taahhüt sürem doldu çok şükür beni yanıltıp abone yaptılar iptal ettirmek için hala uğraşıyorum ve önceden aradığım 444 1 911 numaralı telefondan 30 Sn... De müşteri hizmetlerine ulaşırdım iptal süresinde bu süre ...

Devamını oku
profile
  • 309görüntüleme
  • 6 gün önce

Pronet 2 Aboneliğe 3. Yü Habersiz Yapıyor

Yaklaşık 1.5 sene önce Pronet Güvenlik hizmetleri tarafından kullanmayacağım bir sisteme aboneliğim yapılmış ve benim imzam olmadan benim firmama yapılmış bu abonelik. Şu an ne iş yeri var ne sistem var ama borç var abonelik ücreti var. Bu hataya nasıl düştüm iki Pronet aboneliğim vardı ve Pronet'te...

Devamını oku
profile
  • 631görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Pronet Yanıltıyor Ve İlgilenmiyor

Şubat ayında Pronet alarm sistemi aldım satış temsilcileri verdikleri sözlerin hiçbirinde durulması 4 adet sensör manyetik kontak duvar darbe dedektör...

Devamını oku
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 310görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet Abonelik İptalinin 1 Yıldan Uzun Sürmesi

Pronet Güvenlik şirketinden s-17056 abonelik numarası ile hizmet almaktayım. Hizmet akdimi haziran 2021 itibari ile sonlandırmaya çalışıyorum. Üzerinden gecen 1 sene boyunca telefon, e-mail, sesli kayıt ve dilekçe gönderimlerime rağmen fatura gönderimleri yaşamadığım adresime gönderiliyor. İlgili i...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Ali
  • 343görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet Ücretsiz Kullanıp Verip Misli Misli Fatura Göndermesi

Yaklaşık 2 yılı aşkın bir süre Pronet abonesiyim aboneliğimi sonlandırmak için başvurdum. 2 ay ücretsiz abonelik sundular ben yinede aboneliğimi fiyatlar yüzünden sonlandırmak istediğimi belirtim. Ban yerime abone bulmam durumunda prim vereceklerini ilettiler bulmak çok ama deneyim dedim. Mart 10 ka...

Devamını oku
profile
  • 170görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet Abonelik Ve İptal

Pronet kullanmaya başlayalı 6 ay oldu. Satış pazarlama bölümündeki arkadaş geldiğinde her şeyi ballandıra ballandıra anlattı. Kartını da göstererek satış müdürü olduğunu ilk 3 ay %50 indirim sonrasında normal fiyata geçince de alarm sistemini 2 ayda bir kendilerinin karşılayacağını söyledi. Pronet P...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Esin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sevgi Hanım'a teşekkür ederim, çözümcü ve ilgili yaklaşımı için.”

Esin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 109görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet Sistem Kapatma Problemi

Pronet alarm sistemiyle ilgili 16.05.2022 de dolmasına rağmen kapatmasına mutabık kalmamıza rağmen hem bizden para çekiyorlar hem de sürekli aramamıza rağmen sistemi kapatmıyorlar. 17 hazirana kadar olan hizmetin bedelini çekmek istiyorlar. Açarken hemen açılan sistem kapatmak istendin mi neden bu k...

Devamını oku
profile
  • 142görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet Olmayan Borç!

Ücretini ödeyip kapattırdığım Pronet tarafıma borcum olmadığı halde icra takibi başlatmış. Aynı şey bir arkadaşıma daha yapıldı insanlar uğraşmaz öder geçer diye herkese aynı şeyi yapıyorlar. Ödemelerim sözleşmem kullandığım süre mail adresime gelen faturalar ve dekontlarım mevcut. Erken kapattırdığ...

Devamını oku
profile
  • 393görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet Güvenlik Hizmetleri İptali!

2017 yılından beri kullanmakta olduğum Pronet Güvenlik hizmetlerinden iş yerimi kapattığım için iptal başvurusunda bulundum fakat hala oyalıyorlar iş yerimi mi boşaltayım 100 defa telefona mı bakayım bilemedim bir de döküm ücreti almayacağız dediler diğer birim bilmiyorum diyor faturam çıkmasın diye...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 311görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet İnsanları Haksız Yere Yanıltıyor

Pronet kullanıcısıyım iş yerimi kapattım mayıs ayında sözleşmemin bittiğini erken kapamamın zararıma olacağı söylendi mayıs ayında aradığımda aralıkta biteceği söylendi hiç onayım olmadın sözleşme yenilenmiş yıllık Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim Pronet.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 167görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet İle İlgili Şikayet

…sk. No: … t… Mah. …adresinde Pronet kullanmaktayım. Danışmanınız s*** tarafımızla ilgilendi. Anlaşma yaparken işletmenin a*** … adına olacağını ilettik. Lakin imzalar ve sözleşme g** üzerinden gidilerek işleme alındı ve ben bunu şu an şirket gideri olarak kullanamıyorum. Bize her ay 300 TL gelecek ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Pronet, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Pronet

Pronet Hakkında

Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.

Güvenilir Hizmet Anlayışı

Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.

Pronet Güvenlik Sistemleri ile 7/24 İletişim

Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Pronet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Pronet aboneliğinizi iptal etmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ile iletişime geçerek bir abonelik iptal kaydı oluşturabilirsiniz.

Pronet çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?

444 1 911 numaralı telefondan Pronet müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Pronet abonelik iptali esnasında ek bir ücret ödemem gerekiyor mu?

Pronet, abonelik türüne bağlı olarak iptal dilmesi istenen üyelik için cayma bedeli talep etme hakkını saklı tutar.

Pronet hakkında farklı bir sorum var.

Pronet ile ilgili tüm yorum ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.