Toplam çözüm sayısı
..

Pronet Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.070

Pronet
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

7.239 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 53görüntüleme
  • 36 dakika önce

Pronet Sistem İptali Yapılmıyor

2 Senedir kapatmaya çalıştığım aboneliğimi, her seferinde kapatıyoruz ekip gelip sökecek deyip atlatılıyorum. Halen tarafımdan kredi kartımdan kesilmeye devam ediliyor. Müşteri ilişkilerine dahi ulaşmak mümkün değil. Açarken 100 defa arayanlar, kapatmak için adeta kaçış yolları buluyorlar. 2 senedir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Pronet Alarm Sorunu

Pandemi sebebiyle mücbir sebep kapsamında mağazamızı tasfiye ettik, Pronet'ten aldığımız alarm hizmetini iptal ettirmek istediğimizde bizden kalan tüm ayların taahhüt kapsamında tahsil edeceklerini bildirdiler. Bizde buna istinaden ihtiyacımız olmadığı halde +servis ücreti ile alarm sisteminin evimi...

profile
  • 49görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet Firma Hizmetini İptal Edemiyoruz!

Yaklaşık 16 kere e-mail iletmemiz ve sayısızca kez müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen Pronet kredi kartımızdan para çekmeye devam ediyor. Şu zamana kadar 800 TL hiç kullanılmayan cihaza para ödemek durumunda kaldık.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Güvenilmezliği Ve Yalanları

Sözleşmem bittiği halde iptalini yapılmaması ve halen fatura kesilmesi mağduruyum. Sadece laf kalabalığı yapıyorlar. Sözleşme bitiminden 3 ay önce hab...

profile
  • 176görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet'ten Ayrılma Çilesi!

4 yıldır Pronet alarm kullanıcısıydım. Sözleşmemin bitmesine yakın ayrılma talebimi kendilerine ilettim. Çıkış formunu da doldurdum ve çilem başladı. Bu nasıl bir sistemdir anlamadım bildiğiniz yakama yapıştılar bırakmıyorlar. Bu bildiğiniz mobbing artık. Defalarca telefon ile arandım her seferinde ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet Alarm Şirketi Tarafından Yanılgıya Uğratıldım

Pronet alarm hizmetlerinden şikayetçiyim, böyle bir iş olamaz kesinlikle! 2 Nisan 2021 'de alarm sisteminden çıkmak istediğimi belirten mail atmama rağmen 17 Nisan 2021 'de mail adresime yeni fatura gönderildi! Müşteri hizmetlerini aradığımda oyalıyorlar!  

profile
  • 12görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet'in Haksız Yere Kartımızdan Para Çekmesi.

10 gün önce boşalttığım depodan Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum. Aranacaksınız diyorlar aranmıyoruz ve boşu boşuna kartımızdan para tahsil ettiler. Her gün aradık aranacaksınız deniyor aranmıyoruz.

profile
  • 142görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet Üyelik İptal Sorunu

Uzun süre Pronet alarm kullanıcısıydım. Sözleşmem bitmeden önce kendi dilekçemi yazdım gönderdim, onların gönderdiği formu doldurdum onu da gönderdim ama sözleşmem bitmesine rağmen, normalde şirket gibi görünen ama nasıl bir şirket oldukları belli olmayan bu Pronet firması, resmen yapıştılar bırakmı...

profile
  • 171görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet Kullanmadığımız Halde Bir Sürü Borcumuz Oldu

Biz Pronet kullanıcısıyız iş yerimizi devir ettik ama Pronet bir türlü aboneliğimizi iptal etmiyor. Borcu var diye taşıtalım diyoruz onu da 1 yıldır bekliyoruz. Bize Pronet'i satan arkadaşlar ortada yok arıyoruz açmıyorlar 1 yıldır iptal için çabalıyoruz ama bir türlü olmuyor 1000 TL'lik borcumuz şu...

profile
  • 265görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet Vaad Ettiğiniz Hiçbir Hizmeti Vermediniz

Verdiğiniz daha doğrusu vermeyi vaadi ettiğiniz hiçbir hizmeti vermediniz. Alarm sistemi kurulumu için geldiler ve yarısını kurup yarısını kurmadan gittiler. Daha sonra da faturamı fazla göndererek beni mağdur ettiler. Hiçbir soruna çözüm bulamayan, sözleşmeye uymayan bir firmasınız. Tüketici Hakem ...

Pronet Vaad Ettiğiniz Hiçbir Hizmeti Vermediniz
profile
  • 219görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet Alarm Sistemleri Firması Anlayışsız Ve İlgisiz!

Pronet Güvenlik sistemi kullanıcısıyım. Ama maalesef kullanmadığım ürünün hizmetini ödüyorum. Ve maalesef ürünün aylık kullanım bedelini her ay ödememize rağmen firmadan her gün muhasebe departmanından farklı farklı kişiler arayıp hukuki işlem başlatacağız demektedir. Ödediğimiz dekontları mail olar...

profile
  • 247görüntüleme
  • 4 gün önce

Pronet Alarm Sistemi İptali!

Bana zorla alarm sistemi taktılar sonra iptal etmek istedim gönderdikleri eleman Ö**adında bana söz verdi iptal için sonra telefonlarını açmadı Pronet'e şikayet ettim hiçbir şey yapmadı şimdi avukat aramış 5 ay için 16000 TL para istiyor.

profile
  • 240görüntüleme
  • 4 gün önce

Pronet Yeter Artık Bıktım

Ben faturaları ödediğim halde söküm yapılmış ve beni arayıp borcunuz var diyorsunuz. Ayıp bu nasıl bir şirket bu kadar mı düştünüz. Pronet arkanızda hep oyun hep yalan. Güvenlik şirketi değil güvensizlik şirketi adınız yeter artık bıktım.

profile
  • 279görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Güvenlik Firmasının Duyarsızlığı

Pronet firmasından 3 yıl önce aldığım güvenlik hizmetini iptal ettirmek istiyorum ve herhangi bir taahhüdüm yok. 1 ay önce aradıklarında iptal etmek i...

Kevser'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Sikayetvar.com a kocaman teşekkürler. Bu kadar etkili olduğunu daha önce deneyimlemediğim için bilmiyordum. Eğer burada paylaşmamış olsaydım aylarca bu sorunla ugrasirdim çok teşekkürler”

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Pronet
ile
Kale Alarm
Pronet
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Pronet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Pronet

Pronet Hakkında

Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.

Güvenilir Hizmet Anlayışı

Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.

Pronet Güvenlik Sistemleri ile 7/24 İletişim

Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Pronet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Pronet aboneliğinizi iptal etmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ile iletişime geçerek bir abonelik iptal kaydı oluşturabilirsiniz.

Pronet çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?

444 1 911 numaralı telefondan Pronet müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Pronet abonelik iptali esnasında ek bir ücret ödemem gerekiyor mu?

Pronet, abonelik türüne bağlı olarak iptal dilmesi istenen üyelik için cayma bedeli talep etme hakkını saklı tutar.

Pronet hakkında farklı bir sorum var.

Pronet ile ilgili tüm yorum ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.