Toplam çözüm sayısı
..

Pronet Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.306

Pronet

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

7.285 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 166görüntüleme
  • 4 saat önce

Pronet İnsanları Mağdur Ediyor - Pronet Pişmanlıktır!.

Uzun süre önce çalıştığım ve 2018 yılında ayrıldığım şirket üzerinden Pronet Alarm sistemine üyelik yapmıştım. Sistemi bir yıldan beri kullanmama rağmen ve defalarca iptal etmeme rağmen engeller çıkaran Pronet şirketi tarafıma fatura gönderilmeksizin her ay fatura bedelini borç olarak yansıtmıştır. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 33görüntüleme
  • 22 saat önce

Pronet'in Ödemede Sıkıntı Yaratması

Pronet kart değiştiği için ödeme alamıyor sonra ödeme yaptık. Kart tanımlamak için arayacaklardı aranmadık. Sonrasında bir mesaj atıyorlar icraya vereceğiz diye ödeme yapmak istiyorum hala cevap vermiyorlar. Bilerek ve isteyerek faiz işletip avukat yoluyla almak için sanırım ödeme için dönmüyorlar. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 37görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet Sistemden Çıkış Yaptırmıyor

Sistemden çıkış yok. Size kafalarına göre fatura çıkartıp ve bunu ödemediğiniz sürece aylık bedel çıkartamaya devam ediyorlar. Siz 120 anlaştığınızı sanıyorsunuz 170 TL ile başlıyor sonra 343 ile devam ediyor. İndirim yapıyorlarmış sonra 2,3 bin fark çıkartıyorlar. Muhatap asla çözüm üretmiyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 89görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet'in Bilgim Dışında Kartımdan Yüklü Meblağlar Çekmesi!

Aralık 2019 tarihinde söktürdüğüm alarm sistemi için kredi kartımdan aylardır para çekilmiş. Normalde aylık 120 TL önerilen paketi kabul etmedim onlar 512 TL yi bilgim dışında kredi kartımdan çektiler. İadesi konusunda her gün arıyorum geri dönüş yapılmıyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 113görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet Alarm Sistemi Mağduriyeti

Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Sistemi kabul etmeden önce hususiyetle tekraren iş yerimi devir ettiğim zaman devir müşterisi kabul etmediği takdirde bir sorun yaşamayıp iptal edilebileceği söylendi. Bende satış temsilcisinin samimiyetine ve dürüstlüğüne güvenerek kabul ettim. Fakat iş yerimi d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 137görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet Taahhüt Bozma Ücreti

20 aydır bu şirketle çalışıyoruz özel sebeplerle abonelikten çıkmak istediğimde bana 10 bin tl gibi bir çıkış ücreti çıkardılar. Bir kamerayı sökmek için 2 bin tl istediler. Neymiş indirim olmuş sökerken geri alacaklarmış. Çünkü taahhüdümü bozmuşum. Tek bir kamerayı sökmek için 2bin lira istemekten ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 210görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet İnsanları Yanıltıyor

Pronet Güvenlik hizmetleri çalışanları sanayideki dükkanıma ziyaret ettiler ve bana sistemleri hakkında bilgi verdiler. Ama verdikleri bilgiler olsun fiyatlandırma olsun hiçbir söyledikleri kelimeler doğru değildi. Daha sonra şikayetlerim için iki kere arkadaşlar ziyarete geldi (teknik servis) ama s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 49görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet Borç Yanıltmacasından Kurtulamıyorum

2015-2018 arasında Pronet kulandım. 2019 şubat ayında iş yerimi kapattığımdan dolayı iptalini istedim. Son iki yıldır her ay hesabımdan cihaz bedeli adı altında her ay kullanım bedeli almaya devam edildi. Cihazlarını da gelip almıyorlar. Sürekli oyaladılar. Her ay düzenli olarak ödememe rağmen bu ma...

profile
  • 54görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet'in İptal Olan Üyeliğe Fatura Kesmesi

Pronet, 2 ay önce iptal olan aboneliği faturalandırmaya devam ediyor. Kartımdan 521 TL haksız çekim yapıldı. Kendileri korkunç bir firma. Kartımdan yapılan bu haksızlık sonrası Pronet call centeri aradığımda aboneliğimin 3 Eylül'de bittiğini teyit ediyor, ancak bu kendi kafalarından belirledikleri 5...

profile
  • 67görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet Hizmeti İptal Etmiyor, Onay İçin Arayacağız Diye Oyalıyorlar

Pronet'ten aldığım hizmeti sonlandırmak istiyorum. 12.10.2021 tarihinde başvuru yaptım faturalandırma durduruldu 2 güne kadar sizi arayıp kapama onayı alacağız dediler. Her gün konuşuyorum her gün başka bir muhatap, mailinizi göremiyorum şu adrese atar mısınız diyorlar sonra süreç baştan başlıyor. İ...

profile
  • 94görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet Kamera 25 Gündür Çalışmıyor!

Pronet'ten alarm sistemi ve kamera sistemi almak için bir uzman geldi görüştük ve almam için zorlar bir konuşmayla bunu alırsanız ben araba kazanacağım dedi bende bir iki gün içinde dönüş yapacağım dedim ve 100 kereden fazla arandım sonra bir bayan geldi ve konuşması açıklaması çok iyiydi aldık ama ...

profile
  • 256görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet Üyelik İptali Destek

Merhaba Özel Sebeplerimden dolayı yurt dışına taşınacağım Pronet yurt dışında hizmet veremiyormuş Benim problemim değil taşıma yapamıyorsanız sistemi iptal etmek zorundasınız. Devir yapabileceğim bir yerim de yok Bu sistemi iptal etmediğiniz durumda tüm internet mecralarına ve tüm çevreme Pronet'...

profile
  • 195görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet Aboneliği İptalini Yapmıyorlar Üstüne Fatura Kesiyorlar

Pronet üyeliğimi defalarca telefonda söylememe rağmen iptal etmediler, dilekçe istediler onu da gönderdim yine etmediler, beni bilmediğim numaralardan aradılar, açmadığım zaman size ulaşamadık ö yüzden üyelik iptali gerçekleşmedi dediler. Bilinmeyen numaraları açmadığımı defelarca belirtmeme rağmen ...

profile
  • 96görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet 14 Günlük Cayma Hakkımızı Kullandırmıyor

Pronet 14 günlük cayma hakkımızı kullandırmıyor. Yaşadığımız hırsızlık vakası sonucu eve güvenlik sistemi bağlatmaya karar verdik. İş yerimizde kullandığımız için evimizde de Pronet'le bireysel sözleşme yaptık. Doğan bey isimli sözleşmeyi yaptığımız şahıs, evin güvenlik sistemini istediğimiz zaman i...

profile
  • 43görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet İptalde Cayma Bedeli Çıkarıyor

O** c*** adında çalışan elemanları geldi bizle sözleşme yaptı. Aylardır çıkmaya çalışıyorum indirim bedellerini istiyorlar 24 ayı geçmiş kullanım sürem yasal olarak cayma hakkım var sözleşmeyi feshettim 400 TL'ye anlaştığımız kamera+ alarm 800 TL oldu. Çıkmak istesek çıkamıyoruz iptal bedeli istiyor...

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet Söküm Sorunu Ve Sözleşme İptali Zor

S-582314 numaralı sistemin kullanıcısıyım. İptal etmiş olduğum aboneliğin sökümü için çok zorluk çıkartıyorlar. Söküme gelmiyorlar. Pronet'e girmesi çok kolay çıkmak en zoru. Konunun acil işleme alınmasını talep ederim. Çok hızlı geri dönüş bekliyorum.

profile
  • 198görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet Güvenlik Hizmetleri İptal Etmek Kapattırmak İstiyorum

S591988 sistem numaralı firma olarak yazıyorum. 6 ekimde Pronet'e olan borcumu ödedim. Mail gönderdim bu tarihten itibaren tarafıma işlenen borcu kabul etmeyeceğimi beyan ettim fakat borcunuzu ödeyin iptal işleminizi gerçekleştireceğiz diyen firma hala iptal işlemini gerçekleştirmemişti. Firmayı ara...

profile
  • 233görüntüleme
  • 4 gün önce

Pronet Mağdur Eden Bir Firma

Ben 2016'dan beri Pronet kullanıcısıyım dükkan ortağımın üzerineydi ve alarm sistemini de onun üzerine yaptık 2019'da dükkanı üzerime alınca alarmı da üzerime aldım ve çok pahalı olduğu için taahhüdüm bitti ve iptal etmek istedim 1 aydır aramadığım yer kalmadı. Daha bana ısrarla yalan söyleyip sizi ...

profile
  • 251görüntüleme
  • 4 gün önce

Pronet Firması Kartımdan Para Aldı

Yaklaşık 1 seneden uzun süre önce Pronet üyeliğimi sonlandırdım. Ve 1 adet ödenmemiş faturam var idi. Bana başkasına devredebilirsiniz isterseniz size para öderiz faturayı yatırmayın biz size düşüp para ödeyeceğiz dendi ve bu süreç 1 yıldır devam ediyor. Hem 1 ay 2 ay süre verelim denilip üyeliği ip...

profile
  • 308görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet Sözleşme İptali Sonuçlanmıyor.

Pronet alarm iptali için haziran ayında sistem iptal yazısı yazdım ve mail attım. Yine 09.07.2021 tarihinde Pronet'ten mesaj geldi "iptal yazınız tarafımıza ulaşmış ve faturalandırma işlemleriniz süreciniz tamamlanan kadar durdurulmuştur". 11.10.2021 tarihinde yine bir fatura geldi. 2 haftadır her g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 480görüntüleme
  • 4 gün önce

Pronet Kamera Sistemi Ve Alarm Sistemini İptal Etmiyor

Pronet kamera ve alarm iptali için 27.09.2021 tarihinde sistem iptal yazısı yazdım ve mail attım. Yine 27.09.2021 tarihinde Pronet'ten mesaj geldi "iptal yazınız tarafımıza ulaşmış ve faturalandırma işlemleriniz süreciniz tamamlanan kadar durdurulmuştur" bugün bana yine bir fatura geldi aradan 23 gü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 442görüntüleme
  • 4 gün önce

Pronet Cihaz Sökülecek Muhatap Yok

Pronet üyeliğimiz eşim adına dört yıldır devam etmekte ancak yaklaşık bir aydır üyeliğimizi sonlandırmamıza rağmen cihazları sökmeye hala gelmediler. Daha kaç kez aramamız gerekiyor. Muhatap yok herkes kayıt alıp döneceğiz diyor icraat yok sanki ilk kez aramışız ğini konuşuyorlar. Çözüm arıyorum art...

profile
  • 664görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet Alarm Sözleşmesini İptal Etmiyor.

S-564162 müşteri numaralı, Pronet Güvenlik Hizmetleri a. Ş.'nin Alarm hizmetini kullanıyorum. Aboneliği iptal etmek için 02.10.2021 tarihinde iptal dilekçemi ilgili firmanın m*@pronet.com.tr adresine mail ile iptal başvurusu yaptım. 05.10.2021 günü beni ilgili firmadan aradılar. Arayan erkek perso...

profile
  • 372görüntüleme
  • 6 gün önce

Pronet Ve Çalışanları Hakkında

Benim imzalamadığım bir sistemleri çalışanı imzaladı adı da a***g*** beni mağdur etti şimdi bana 67 bin tl borç çıkartıyorlar benim bunu ödeme gibi bir durumun asla olamaz. Bir yıl boyunca adıma kayıtlı Pronet sistemlerini a**** ödedi ve bende bunun ispatı var makbuzları var.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Pronet, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Pronet

Pronet Hakkında

Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.

Güvenilir Hizmet Anlayışı

Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.

Pronet Güvenlik Sistemleri ile 7/24 İletişim

Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Pronet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Pronet aboneliğinizi iptal etmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ile iletişime geçerek bir abonelik iptal kaydı oluşturabilirsiniz.

Pronet çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?

444 1 911 numaralı telefondan Pronet müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Pronet abonelik iptali esnasında ek bir ücret ödemem gerekiyor mu?

Pronet, abonelik türüne bağlı olarak iptal dilmesi istenen üyelik için cayma bedeli talep etme hakkını saklı tutar.

Pronet hakkında farklı bir sorum var.

Pronet ile ilgili tüm yorum ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.