full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.515

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %57

    Çözülen Şikayet Oranı

Pronet Rozetleri 2 rozet sahibi

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama 3 dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • 8 Yıllık ÜyeBu marka 8 yıldır Şikayetvar üyesi 8

    8 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

PronetÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Gerçekten çıldırmış olmalılar.çıkmak için bir dünya para istiyorlar. İnanılır gibi değil. Ayrıca mev...Devamını oku

Pronet ile var olan taahhüdümüz geçen ay bitmesine rağmen 1 aydır bizi uğraştırıyorlar. Taahhüt bitmeden hemen önce bir daha sözleşme yapmayacağımızı Pronet'e ilettik. Bize önce bir ay ücretsiz kullanın ve başkasına devredin dediler (sanki onların pazarlamacısıymışız gibi). Sonrasında şubat ayının b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pronet Güvenlik hizmetleri- 2012 yılında annem adına açılmış iş yerine Pronet hizmeti aldık sözleşme benim adıma yapıldı. İş yeri bir kaç ay sonra kapandı şubat 2013 te bana ulaşıp borç olduğu ödenip kapanması gerektiği söylendi 865 TL Garanti Bankası'ndan yatırdım borcu yoktur yazısı istedim beni s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir aydır cayma bedelini ödeyip kendilerinden fatura bekliyorum. Bir an evvel kendileri ile ilişkilerimi kesip huzur bulmak istiyorum. Ancak bana hiç yardımcı olmuyorlar. Genel merkezlerine gidip benzin döküp kendimi yakacak hale geldim. Basit bir fatura gönderip alacaklarını tahsil edecekler. Onu b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pronet'i taşındığımız evden iptalini istemimize rağmen gelmiyorlar. Bir hafta boyunca kaydınız oluşturulmuştur, sizi arayacaklar diyerek aramayıp bizi bıktırdılar. Eve üstelik başkalarının taşındığını ve istemediklerini söylememize rağmen dikkate alınmıyor. Yeni başvurularda da ekstra hızlılar. Bu k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pronet ile yaptığımız 2 yıllık sözleşme bu ay sona erdi. Müşteri temsilcisini arayarak sistemin sökülmesini talep ettim. Temsilci sürenin dolduğunu, fatura kesilmeyeceğini ve sistemin sökülmesi için beni arayacaklarını söyledi. Birkaç gün sonra Genel Müdürlükten O*** bey arayarak sözleşmenin 36 ay o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 yıldır Pronet güvelik hizmetleri Aş.Firmasından abonelik hizmeti (evimiz) alıyoruz.22.02.2020 tarihinde iptal işlemleri ve dilekçelerini gönderdiğim halde 1 haftadır sistemi gelip almalarını ve günde 4 defa arayarak defalarca aynı şeyleri anlatmama rağmen maalesef süreci bitirmemek için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pronet Hakkında

Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.

Güvenilir Hizmet Anlayışı

Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.

Pronet Güvenlik Sistemleri ile 7/24 İletişim

Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Pronet Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Pronet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Pronet aboneliğinizi iptal etmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ile iletişime geçerek bir abonelik iptal kaydı oluşturabilirsiniz.

  • Pronet çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    444 1 911 numaralı telefondan Pronet müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

  • Pronet abonelik iptali esnasında ek bir ücret ödemem gerekiyor mu? right-arrow

    Pronet, abonelik türüne bağlı olarak iptal dilmesi istenen üyelik için cayma bedeli talep etme hakkını saklı tutar.

  • Pronet hakkında farklı bir sorum var. right-arrow

    Pronet ile ilgili tüm yorum ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.