Pronet
Pronet Hakkında
Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.
Güvenilir Hizmet Anlayışı
Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.
Pronet Güvenlik Sistemleri ile 7/24 İletişim
Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.
7.488 şikayet
Pronet Sözleşme Uzatmak İstemiyorum
Pronet’te aboneliğimin taahhütnamesi bittikten sonra kimse dükkanıma gelip sözleşme uzatmadı. Telefonla aradık dediler ama bana ulaşan olmadı. Şimdi borç çıkarttılar taahhütsüz fiyattan ve icraya verecekleri söylüyorlar. Ama ben sökmelerini istiyorum cihazı bu fahiş fiyat yüzünden.
Pronet İptal İşlemini Yapmıyor
Pronet alarm kullanıcısıyım. S-301486 abone numaralı üyeliğimin taahhüdü bitmiş durumda, sistem iptal için başvurdum, daha sonra arayacağız dediler aradılar tekliflerini kabul etmedim iptal istedim mail yolu ile iptal formu istediler iptal formunda gönderdik ne arayan var ne soran acil ilgilenilmes...
Pronet Güvenlik Hizmetleri Cihazlarını Alıp Aboneliği Sonlandırmadı!
2014***15 yıllarında işletmem için Pronet Güvenlik hizmeti almıştım. Sözleşme bitimine 5 ay kalmıştı ve bu 5 ayın 2 aylık ücretinin ödemesi kredi kartımdan otomatik ödendi. İflas ettiğim için kartlarım da bloke oldu. Pronet Güvenlik Hizmetlerini arayıp sözleşmemi bitirmek ve kalan 3 ayın ödemesini d...
Pronet Abonelik İptal Sorunu
2 yıldır kullandığımız sistemi artık ihtiyacımız olmadığı için Ekim-2020 de iptal etmek kararı aldık. Şubat-2021 hala kartımızdan ödeme çekiyorlar. İptal için mail attık ama bize ulaşmadı vs diyerek iptalimiz gerçekleşemedi. Defaatle telefonla aradık. Talebinizi aldık diyorlar ama iptal sonuçlanmas...
Pronet İptal Başvurusunu İşleme Almayıp Fatura Kesmeye Devam Etti
17.12.2020 'de Pronet firmasında olan aboneliğimin sonlandırılması için çağrı merkezi ile görüşmem üzerine talep ettikleri iptal formunu doldurarak taraflarına ilettim. Çağrı merkezi, iptal işleminin başlatıldığını ve faturalandırma yapılmayacağını belirttiler. Bu süreç içerisinde iptal işlemlerinin...
Pronet Üyeliği İptal Etmiyor
Dükkanım için kullanımına uygun gördüğüm Pronet güvenlik sistemini, bir süredir kullanmaktayım. Artık bu üyeliği iptal edip kapattırmak istediğimi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Yaklaşık 4 kez müşteri hizmetleri ile görüşmemizden sonra e-posta adresime iptal formu gönderdiklerini söylediler ...
Pronet İptal Etmeme Rağmen İptal Olmuyor.
Kaç yıldır Pronet kullanıyoruz eczanede ve çok pahalandığı için iptal etmeye karar verdik. 16.02.2021 de iptal dilekçemizi göndermemize rağmen iptal olmadı üstüne her gün arandık. Bütün Pronet görevlileri bizi arıyor iptal etmek istiyoruz diyoruz başka teklifler yapılıyor ama yetmiyor sözleşmemizin ...
Pronet Tarafından Üst Üste Mağdur Ediliyorum
Pronet tarafından sürekli oyalanıyorum. Yaklaşık beş gün öncesinde burada oluşturduğum şikayetim üzerine çözüm merkezi ve sayın sosyal medya temsilcileri tarafından ard Arda arandım. Belirli bir çözüm sürecinde anlaşma sağladık ve derhal bu sitede memnuniyet yazısı yazmamı istediler. Kendilerinin ta...
Pronet Haksız Fatura Fiyatlandırması
2012 yılından beri Pronet üyesiyim. Müşteri hizmetleri hizmetleri ile görüşüp nisan ayında taahhütnamemizin bittiğini ve bir daha yeni taahhütname istemediğimizi belirtip üyeliğimizi iptali talebinde bulunduk ama normalde 203 TL olan fatura mart ayında 311 TL olarak kesildi kendilerine ulaşıp iptal ...
Pronet İptal İçin Cayma Bedeli İstiyor
1139**74 numaralı sözleşmemize istinaden imzaladığım Pronet aboneliğimi 8 gün içinde iptalini istedim fakat cayma bedeli çıkardı. Konuyla alakalı acil dönüş bekliyorum. Sözleşmemizden tüketiciyi koruma kanunu gereğince ayrılmak istiyorum. Ödediğim giriş bedelini de iade istiyorum
Pronet Alarm Sistemi İptal Etmemize Rağmen Fatura Gelmeye Devam Ediyor
Pronet Alarm Sistemi- 2 adet aboneliği İptal etmemize rağmen ücret fatura etmeye devam ediyorlar ve söküme bir türlü gelmiyorlar, ilgisizlikten bıktık. S-350265 ve s-352486 numaralı Pronet aboneliklerimizin iptali için Pronet Alarm Sistemine yazılı olarak abonelik iptali ve alarmların sökülmesi tal...
Pronet Ve Haksız Kazanç
Pronet kullanmadığım ve sökülen cihazları teslim almadığı gibi sürekli fatura kesti, avukata aktarmış hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar, yıllarca çalıştığım Pronet artık haksız kazanç ile gelir elde etmeye çalışıyor, insanları icra vs avukat bürosu ile tehdit ediyor, hizmet almadığımız bir şeye neden ö...
Pronet Kendi Kafalarına Göre Davranıyorlar
Mağazamı zarar yüzünden kapattım sözleşmem bitmedi ödemeye devam ediyorum mayıs ayında sözleşmem bitmesine rağmen sene sonuna kadar uzattıklarını söylediler kendi kafalarına göre davranıyorlar...İnsanları yanıltıyorlar.
Pronet Sistemi Kullanamıyoruz
Pronet güvenlik sistemi kuruldu Sancaktepe'de bulunan oto servisimize her ay ödemesini yapıyoruz sistemi kullanamıyoruz karşımızda muhatap yok yardımcı olan Yok. Her ay ödeme için aranıyoruz sistemi iptal etmek istediğimi söyledim 5200 TL cayma bedeli isteniyor.
Pronet Nakil Ve Haksız Kazanç
S-490154 cihazı nakil için başvuru yaptık, cihazı gelip söktüler, ancak sonrasında cihaz hiçbir yere takılmadı, şimdi kalkmış takılmayan ve hizmet vermediği cihaz için avukatlık ve icralık olduğumuzu söylüyorlar, ve bu firmaya yıllarca fiziksel güvenli ve alarm sisteminde para kazandırmamıza rağmen....
Pronet Olmayan Kameraya Para Alıyorlar
Pronet aylarca kamera sistemini sökmedi. Sonra söktü özür dilediler ve dediler ki, tam kapama yapmayın indirim hakkınız devam etsin başka yere kurmak isterseniz düşünün diye istemezseniz de kapatırız aboneliği, 100.00 TL ödersiniz 1 seferlik dedi. Başka yere taşımadım, halen fatura kesiyorlar bağlan...