to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da Pronet ile 17.02.2026 tarihinde 41645840 numaralı güvenlik sistemi sözleşmesini imzaladım. Ertesi gün, 18.02.2026 tarihinde sözleşmede yer alan cayma hakkımı kullanarak sözleşmeyi iptal etmek istedim. 444 1 911 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal için tarafıma geri dönüş yapı...
Yaklaşık iki yıl önce Düzce’de Pronet marka bir alarm sistemi için saha ekibi tarafından ziyaret edildim ve satış bu şekilde yapıldı. Bana aylık ödemenin 1.500 TL olacağı söylendi; ancak hizmeti kullanmaya başladıktan sonra her ay gelen faturalar yaklaşık 3.000 TL civarında geldi ve söylenen rakamla...
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 yıldır Pronet ile çalışıyorum. Bu yıl aboneliğimi yenilerken, aboneliği iptal etmem halinde kullanılan ürünlerin tamamen benim olacağı, iptal sonrasında ürünlerin bende kalacağı ve bir daha abonelik için aranmayacağım özellikle söylendi. Buna güvenerek devam ettim. 27.02.2026 tarihinde a...
23.02.2026 tarihinde iş yerime Pronet adına gelen i** Bey ve a** Bey, ortak tanıdıklarımızın ismini vererek ve bu kişilerin Pronet müşterisi olduğunu söyleyerek beni bilgilendirme amacıyla ziyaret ettiklerini belirttiler. Hatta başka bir iş yerinde de arkadaşımın dükkanında Pronet kullandığını iddia...
"Hızlı dönüş ve sonuç için teşekkürler"
Pronet alarm aboneliğimin iptal edildiği tarafıma söylenmesine rağmen iptal gerçekleşmedi ve yaklaşık 6 aydır ekim ayı dahil olmak üzere her ay hesabımdan ücret kesilmeye devam ediyor. Aynı adrese ikinci bir abonelik açılmış, hem iş yerini devrettiğim önceki abonelikten hem de yeni abonelikten ödeme...
S-8274** sistem numarası ile 7 ay önce Pronet müşterisi oldum. Yakıt puan kampanyası var 2 abonelik bedeli kadar denildi ve sözleşmemde de o şekilde y...
Pronet ile çalıştığım Dikili/İzmir İsmetpaşa Mahallesi’ndeki iş yeri alarm sistemi aboneliğim için 05.02.2026 tarihinden beri hatalı olduğunu düşündüğüm bir fatura ile uğraşıyorum. Tarafıma toplam 39.061,00 TL tutarında cayma bedelli fatura düzenlendi. Sistemin ilk kurulumunda, satış temsilcileriniz...
"Hızlı dönüş ve telafi için teşekkür ederim"
Yaklaşık 14 aydır Pronet alarm güvenlik sistemi abonesiyim. İlk sorunu 8. ayda yaşadım ve o dönemde aboneliğimin iptalini talep etmeme rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Son 15 gündür de özellikle fatura ve iptal süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma, cihaz bende olmasına rağme...
Pronet güvenlik hizmetlerini Manisa Turgutlu’daki iş yerimde 12.10.2024 tarihinde başlayan sözleşme ile yaklaşık 15 ay boyunca aktif olarak kullandım. İş yerimi kapatmak zorunda kaldığım için hizmete artık ihtiyacım kalmadı ve sözleşmenin iptalini talep ettim. Bu aşamada, 24 ay taahhüt yapıldığı ve ...
S-812755 numaralı alarm üyesiyim arkadaşlar Pronet saha personeli yüzünden icralık oluyorum Kotamı yapacağım bayide kota yapacak 6 7 ay sende kalsın Herhangi bir ücret ödemeden alarm kullan dediler sonrası devir ederiz herkes kazanır Yazışmalar satıcının bana gönderdiği dekontlar hepsi var ama sonu...
10.11.2025 tarihinde imzaladığım 41637227 numaralı Pronet abonelik sözleşmemi, taşınma zaruriyeti nedeniyle feshetmek istediğimde tarafıma sözlü olarak yaklaşık 48.000 TL tutarında bir “indirim geri alımı” bedeli çıkarılmıştır. Henüz sadece 4 aydır hizmet almama rağmen bu denli fahiş bir rakamın ta...
"Teşekkürler"
"Kısa sürede çözüm sağlandığı için teşekkür ederim."
27.01.2026 tarihinde İzmir'deki evimdeki alarm sistemi aboneliğimin iptali için Pronet teknik ekipleri adresime gelerek cihazları sökmüş ve abonelik i...
Pronet saha ekiplerinin verdiği taahhütlerin yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Konak’ta bulunan iş yerimize 20 Ekim 2025 tarihinde 3 adet kamera ve güvenlik sistemi kurulumu yapıldı. Kurulum öncesi portföy yetkilisi, aylık ödemenin 1.900 TL olacağını anc...
"Selin hanım çok yardımcı oldu, kısa sürede iptal ederek fesih belgesi elime geçti. Ödemenin iptali de hemen yapıldı."
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek için 16.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrası iptal talebimin alındığına dair...
Yaklaşık 11 yıldır Pronet abonesiyim. Üyeliğimi yenileme zamanım geldiğinde akıllı kilit ve panelde arıza oluştu. Bana, üyeliğimi yenilemem koşuluyla akıllı kilidi ve paneli çalışır hâle getireceklerini söylediler. Bu görüşmeden sonra 5 ay geçti; akıllı kilit değiştirildi ancak panel/kutu ile ilgili...
Pronet’in s-747347-122551079 sistem numaralı kullanıcısıyım. 2023 yılında iş yerimin yoğunluğu nedeniyle aceleyle yaklaşık üç yıl sanarak imzaladığım sözleşmenin aslında dört yıllık olduğunu sonradan fark ettim. Değişken fiyat politikası ve her 6 ayda bir ödeme güncellemesi sebebiyle başlangıçta yak...
Yaklaşık 5 yıldır Pronet kamera sistemi kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce kamera sistemi hizmetini iptal etmek istediğimi telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen bana ne telefonda ne de e-posta ya da SMS yoluyla herhangi bir teklif sunulmadı, yazılı ya da sözlü bir teklif iletilmedi. Bug...
İstanbul Sultanbeyli’de uzun süredir Pronet aboneliği kullanıyorum. Son 6 aydır tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan ek faturalar çıkarıldı ve bu ek tutarlar normal ödemelerimin çok üzerine çıkmaya başladı. Bu durum nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Konu hakkında Pronet mü...
Pronet’ten İzmir Buca bölgesinde alarm ve kamera sistemi aboneliği başlattım. Yaklaşık 2 ay bile olmadan sistemi iptal etmek istedim. Aboneliği iptal etmeye karar verdiğimde tarafıma hiçbir şekilde bu kadar yüksek bir iptal bedeli olacağı önceden söylenmemişti, imzaladığım evraklarda da bu konuda aç...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.
Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.
Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.
