Pronet

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Pronet ile ilgili bir şikayetin mi var?
5.697 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
4 saat önce

Pronet Sözleşmede Bana Beyan Edilmeyen Rakamlar Yazılmış

Pronet ile anlaşma yaptık, yazacaklarıma inanmayacaksınız, sözleşme yaptık ortağımla. Ancak sözleşmeyi yapan kişi bana rakamların yazıldığı yere eksik rakamlar yazılmış ve daha vahim olanı ise rakam bölümüne benim imzamı atmışlar. Merkeze gönderdiği sözleşme imzalı olanın rakam bölümüne tam doldurmu...

profile
17
7 saat önce
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 saat önce

“Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim.”

Pronet Gecikme Faizi Ödemesi.

Pronet güvenlik sistemi yıllık ödemeyi aylık olarak bölünecek şekilde talebimi bir türlü halledemedi. Sürekli farklı kişiler aradı ve aynı şeyi tekrar...

profile
-
18 saat önce

Pronet Güvenlik Deprem Bölgesinde Haksız Tahsilat

Pronet güvenlik ve alarm sistemleri şirketi 6 Şubat 2023 Kahramanmaraş merkezli depremde ağır hasar alarak kullanılamaz durumda olan ve terk etmek zorunda kaldığımız, Malatya'da en büyük yıkımın yaşandığı merkezdeki iş yerimizin abonelik ücretini 3 aylık OHAL süresinden sonra tahsil etmeye devam etm...

profile
-
1 gün önce

Pronet Abonelik İptal Etme İşkencesi

Ofisimizde Pronet alarm sistemini 7 yıldır kullanıyoruz. Taahhüt bitti ve yenilemek istemiyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp abonelik iptali ve sökülme talebinde bulunmamıza rağmen asla iptal işlemi yapılmıyor. Arayıp sürekli iptal işleminden vazgeçmemiz ile ilgili konuşup sadece oyalıyorl...

profile
1
1 gün önce

Pronet Alarm Sistemi İptal Ve Cayma Bedeli!

Pronet güvenlik'in aylardır müşterisiyim. Çok yüksek miktarlarda ödeme yapıyorum 1400 TL geçkin rakamlarla ve işletmemi şu an devir ediyorum. Daha sonrada yurt dışına çıkacağım Pronet'e iptal etmek için aradığımda Gözde adında bir hanımefendiyle görüştük resmen hakaret dolu bir konuşmaydı iptal edec...

profile
-
1 gün önce

Pronet Çalışanı Tarafından Yanıltılmam

Pronet çalışanı tarafından yanıltıldım. Benim adımda başka birine kamera sistemi açılmış ve bana 40 bin lira fatura çıkarılmış. Müşteri temsilcileri dahil o yanıltıcı çalıştırdıklarını kabul ediyor ve savunuyor. Kötü firma.

profile
-
1 gün önce

Pronet'İN Kapanmış İşletmeden Tahsilat Zorlaması

Yaklaşık iki buçuk sene önce Pronet'ten hizmet almaya başladım. İş yerimin tutmaması yüzünden 15 ay önce kapattığım ve ödemelerde zorlandığım süreçte sürekli olarak aranarak icra ile tehdit edildim (SMS ve WhatsApp mesajlarını saklıyorum. Bir konuşmamızda, çalışmayan ve hizmet vermedikleri firmama b...

profile
-
1 gün önce

Pronet Beni Zora Soktu Çok Mağdurum

S-590040 Pronet numaralı müşterisiyim fakat çok mağdur edildim. Bana gelen satış temsilcisi abi aylık 200 TL ödeyeceksin dedi ama şu an 1500 küsur lira ödüyorum ve uzun zamandır şikayetlerimi çözmedikleri için ödeme yapmıyorum bana fatura indirimi adı altında cayma bedeli çıkarıyorlar ve kullanmadığ...

profile
21
1 gün önce

Pronet'ten Kurtulmak İ

Pronet aboneliğini sonlandırmak bu kadar zor olamaz. Her müşteri temsilcisi ilgileneceğiz deyip asla geri dönmüyorlar. Tam olarak 1 ay önce vermiş olduğum iptal sözleşmemi hala daha işleme almadılar. Sözde 7 iş günü içerisinde işlemi gerçekleştireceklerdi fakat hala daha gelen yok arayan yok işlemi ...

profile
301
2 gün önce

Pronet'den Alınan Hizmette Yaşanan Sorunlar

10 ay boyunca hesabımdan 1400 TL alarm sistemi, 1500 TL kamera sistemi ücreti alınmış, anlaşmam 500 TL idi. 36 ay sözleşme hiçbir hukuk kurallarında bulunmuyor. İptal etmek için 2 haftadır uğraşıyorum ama hala sonuç alamadım. Bugün gelen fatura 1900 ve 1800 TL! Şu an kimse dönüş yapmıyor. 4 müşteri ...

profile
176
2 gün önce
profile
İhsan sonuçtan çok memnun
  • 1 gün önce

Pronet Abonelik İptal İşkencesi

Pronet Alarm sistemini 11 yıldır kullanıyorum. Bu sene bu hizmetimi sonlandırmak için çok ciddi çaba harcıyorum ancak başarılı olamadım. Mart ayından ...

profile
49
2 gün önce
profile
Güral'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. İşlemim devam ediyor”

Pronet Sökmüyor İstemiyorum Sistemi

Pronet firması ile maalesef çalışmaya başladım yaklaşık 3-4 aydır ancak iptal ettirmek istiyorum, yaptığı indirimleri geri alacağını söylediler yani i...

profile
81
2 gün önce
profile
Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 20 saat önce

“Şikayetim giderildi. Teşekkür ederim.”

Pronet Verdiği Sözler Arkasında Durmayan Firma!

Pronet s-614656 müşteri numaralı alarm kullanıcısıyım. Mayıs 2023 'de sözleşmem dolacağı için, Pronet firmasıyla iletişime geçtim. 2020 yılı, uzun yıl...

profile
83
3 gün önce
profile
Selim'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Yaklaşık bir aylık bana göre oyalama kendilerine göre müşteri temsilcisi hatası yüzünden yaşanan olumsuzlukları sonlandıran Funda hanıma teşekkür ederim.”

Pronet Abonelik İptali Yapmamak İçin Binbir Dereden Su Getiriyor.

Pronet iptal işlemini yapmıyor 05.05.23 tarihinden beri iptal için uğraşıyorum 17.05.23 tarihinde evi boşaltıp anahtarları teslim edeceğimizi söylemem...

profile
135
3 gün önce
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Merhaba Pronet alarm çözüm masasından ahu hanım la geçmiş olduğumuz irtibatta sundukları çözüme istinaden tarafımıza çıkan faturanın ve söküm ücretinin iptal edildiğini beyan eder yardımları için teşekkür ederiz.”

Pronet Alarm Sistemleri Problemi

Pronet alarm sistemleri ile ilgili bir sorunum var yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanmakta ve ödemelerini yaptığım iş yeri alarm sistemini iş yer...

profile
151
3 gün önce
profile
Ziya'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Veysel bey tarafından işlemlerimiz çözüme ulaştı kendisine teşekkür ederiz”

Pronet İptal Sürecinde Sorunlar

Pronet güvenlik sistemleri adlı firma taahhüt zamanı dolmasına rağmen iptal işlemi sürecini sürekli erteleyip bizden hala ödeme almaya devam ediyor. 1...

profile
71
5 gün önce
profile
Uygar'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Funda hanımdan memnun kaldım.teşekkürler”

Pronet Fahiş Fiyat Artışı

Sanayide bulunan iş yerime, yaklaşık 10 ay önce Pronet alarm sistemi yaptırdım ve benim sayemde referansım ile 6 tane daha esnaf arkadaşıma sisteminiz...

profile
79
5 gün önce

Pronet Aboneliğini İptal Edemiyorum

Pronet güvenlik cihazı aldım. Cihazı satan arkadaş, istediğiniz zaman sadece kullandığınız kadar ücret ödersiniz. İstediğiniz zaman kapatabilirsiniz, ekstra ücret ödemezsiniz ve size fatura gelmeyecek, referans yazacağız, dendi. Şu an ben sadece kapatmak istiyorum. Benden 5000 küsur para istiyorlar....

profile
297
5 gün önce

Pronet Abone Olmadığım Halde Haciz Başlattı

Pronet bilgilerimi başkalarıyla paylaşıyor. Çağrı merkezi yetkilisi k*** bey bilgilerimi paylaşanı bilmediğim için beni suçluyor, sözüm ona KVKK gereği işlem yapamıyor. Firmada aboneliğim bile yokken beni icraya vermekle tehdit ediyor. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, olmayan abonelik için maaşıma hac...

Pronet Abone Olmadığım Halde Haciz Başlattı

Marka Profili

Pronet, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Pronet, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Pronet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Pronet aboneliğinizi iptal etmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ile iletişime geçerek bir abonelik iptal kaydı oluşturabilirsiniz.
Pronet çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?
444 1 911 numaralı telefondan Pronet müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Pronet abonelik iptali esnasında ek bir ücret ödemem gerekiyor mu?
Pronet, abonelik türüne bağlı olarak iptal dilmesi istenen üyelik için cayma bedeli talep etme hakkını saklı tutar.
Pronet hakkında farklı bir sorum var.
Pronet ile ilgili tüm yorum ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Pronet Hakkında

Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.

Güvenilir Hizmet Anlayışı

Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.

Pronet Güvenlik Sistemleri ile 7/24 İletişim

Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.