Toplam çözüm sayısı
..

Pronet Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.402

Pronet

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

7.283 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Pronet Sorunları Saymakla Bitmez!

Pronet alarm sistemi aldım. 1. Gün alarm çalıştı herhangi bir sorun ile karşılaşmadım. 2. Gün alarm çalıştı. 3. Gün alarm devreye alınamadım. Böyle 3-4 gün devam etti bu esnada kurulan kameranın daha üst modelini seçmiştim bunun için 3.4 kez arandım teyit edildi. Neden bilmiyorum birbirlerinden hab...

profile
  • 2görüntüleme
  • 7 saat önce

Pronet Haksız Kazanç Habersiz Fiyat Artırma

Kullanmış olduğum Pronet Güvenlik sisteminde 24 ay taahhüt sürem dolduktan sonra hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan fiyatımı 2 katına çıkarttılar kapatmak istediğim halden sistemi kapatmadılar ve şu anda psikolojik bir baskıyla beni avukata vermekle tehdit ediyorlar satış yapılırken 2 yıl taahhüt...

profile
  • 82görüntüleme
  • 20 saat önce

Pronet'in Haksız Ücret Yansıtması

Pronet Güvenlik Hizmetleri her ne kadar 8 Mart tarihinde kendilerine iptal konusunda dilekçemi iletmiş isem de üyeliğimin sonlanmasından (temmuz) iki ay sonra (ekim) kredi kartımdan benim rızam dışında 655,12 Türk Lirası çekti. Çağrı merkezi görevlisi aradaki iki ayın ücretsiz tanımlandığı ve sonr...

profile
  • 14görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet Üyelik İptali

Pronet sistemi kullanıcınızım; iptal için söküme gelinecek, haftalardır uğraşıyorum. Sürekli mesajla şu saatler diye bilgi geliyor ancak gelen ekip yok. Bugün 26.10.2021 tarihinde 12:00 ile14:00 arası gelinecek diye mesaj geldi ancak yine gelen yok. Çağrı merkezini arıyorum gelmediler diye; bana den...

profile
  • 119görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet'e Asla Girmeyin

Böyle bir hizmet olmaz cihazların pili bitiyor ne değiştiren var ne de arayıp söyleyen bu nedir ya dükkana gelen satışçılarda yalan dolan söyleyerek ikna ediyor ama kullanmaya başlayınca böyle bir şey olmadığı ortaya çıktı taahhüdümün sona erdirilmesini ve herhangi bir ceza ödemeyeceğimi beyan ederi...

profile
  • 28görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet'in Ödeme Konusunda İyi Hizmet Vermemesi Dolar Kuru Bahanesi

8 yıldır Pronet'le çalışıyorum 5 tane aboneliğim olmasına rağmen tek tek avukatlık olarak iptal ettiriyorum. Son aboneliğim kaldı 2018 yılından sonra gerçekten çok bozdunuz sisteminizi sözleşmeye tl bazından yapıp dolar kuru yansıtan bir firmasınız pandemi içerisinde bile ödeme aldınız beklemediniz....

profile
  • 68görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet Abonelik İptali Yapmıyor

09/09/2021 tarihinde resmi olarak abonelik iptali yapmama rağmen sistemin iptali yapılmadı ve benden 21/10/2021 de kredi kartımdan tahsilat yapıldı. Yapılan işleme itiraz etmeme rağmen sonuç alamadım. Aboneliği devredin size devir ücreti ödeyelim diye insanları yanıltıyorsunuz ayrıca. Güvenlik firma...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet Faturam Otomatikman 790 TL Olmuş

8 yıldır Pronet kullanıcısıyım şu ana kadar hiç kredi kartıma bakmadım ama haziran ayında 190 TL faturam otomatikman 790 TL olmuş kesinlikle Pronet haricinde çok iyi ve ucuz firmalar var ben değiştiriyorum.

profile
  • 142görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet Kullanmadığım Halde İptal Sağlanmaması

Pronet alarm sistemleri marketimde kurdurmuş olduğum sistemlerini Taahhüdüm dolduğu halde iptal sağladığım halde kartımdan hala daha aylık ödemesini çekiyorlar iptal sağlamıyorlar bize dönüş sağlanacağını söyledikleri halde kimse donmuyor şikayetim var

profile
  • 188görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet Üyeliği İptal Edemiyorum Haksız Cayma Bedeli Uygulamakta

Pronet iptal kapama ile ilgili sorun yaşatma süreci uzatmakta ve haksız cayma bedeli ücreti uygulamaktadır müşterilerini mağdur etmektedir fatura bedelleri hiçbir zaman sabit olmamaktadır sözleşmeleri gizli maddeler ile yanıltıp haksız kazanç elde etmektedir

profile
  • 367görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet İnsanları Mağdur Ediyor - Pronet Pişmanlıktır!.

Uzun süre önce çalıştığım ve 2018 yılında ayrıldığım şirket üzerinden Pronet Alarm sistemine üyelik yapmıştım. Sistemi bir yıldan beri kullanmama rağmen ve defalarca iptal etmeme rağmen engeller çıkaran Pronet şirketi tarafıma fatura gönderilmeksizin her ay fatura bedelini borç olarak yansıtmıştır. ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 88görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet Sözleşme İptali Başvurumuza Cevap Yok

7 ayrı üyeliğim vardı. İptal ettirmek için başvurdum. Pronet sözleşme iptal formu doldurup gönderdim. Ancak iptal etmiyorlar. Halen fatura gönderiyorlar. Defalarca telefon görüşmesinde kararımız kati dir denildi. Sistemlerini sökmek için servis geleceği söylenildi. Ama ne gelen var ne giden. Ayrıca ...

profile
  • 208görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet Her Sene Aynı

Pronet taahhüdüm geçen ay bitti. Taahhüt vermek istemediğim için normal paketle devam ettim. Beni taahhüt vermek için arayan yetkili S***Hanım taahhütsüz paketin 250 TL olduğunu söyledi. Ben de bu şekilde kullanmaya devam etmek istedim. Az önce 538 TL'lik fatura çıkarıldığını gördüm. Kredi kartımdan...

Pronet Her Sene Aynı
profile
  • 261görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet'in Ödemede Sıkıntı Yaratması

Pronet kart değiştiği için ödeme alamıyor sonra ödeme yaptık. Kart tanımlamak için arayacaklardı aranmadık. Sonrasında bir mesaj atıyorlar icraya vereceğiz diye ödeme yapmak istiyorum hala cevap vermiyorlar. Bilerek ve isteyerek faiz işletip avukat yoluyla almak için sanırım ödeme için dönmüyorlar. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 149görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Sistemden Çıkış Yaptırmıyor

Sistemden çıkış yok. Size kafalarına göre fatura çıkartıp ve bunu ödemediğiniz sürece aylık bedel çıkartamaya devam ediyorlar. Siz 120 anlaştığınızı s...

İka'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“İlgili kişi ve kişiler arayıp sorunumu çözdüler umuyorum ileri ki süreçte problemlerim çözülmüş olacak. En azından arayan kişiler yetkin ve pozitif yaklaşımda idiler kendi adıma teşekkür ediyorum arayan zeynep hanıma.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 374görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet Alarm Sistemi Mağduriyeti

Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Sistemi kabul etmeden önce hususiyetle tekraren iş yerimi devir ettiğim zaman devir müşterisi kabul etmediği takdirde bir sorun yaşamayıp iptal edilebileceği söylendi. Bende satış temsilcisinin samimiyetine ve dürüstlüğüne güvenerek kabul ettim. Fakat iş yerimi d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 444görüntüleme
  • 5 gün önce

Pronet Taahhüt Bozma Ücreti

20 aydır bu şirketle çalışıyoruz özel sebeplerle abonelikten çıkmak istediğimde bana 10 bin tl gibi bir çıkış ücreti çıkardılar. Bir kamerayı sökmek için 2 bin tl istediler. Neymiş indirim olmuş sökerken geri alacaklarmış. Çünkü taahhüdümü bozmuşum. Tek bir kamerayı sökmek için 2bin lira istemekten ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 593görüntüleme
  • 5 gün önce

Pronet İnsanları Yanıltıyor

Pronet Güvenlik hizmetleri çalışanları sanayideki dükkanıma ziyaret ettiler ve bana sistemleri hakkında bilgi verdiler. Ama verdikleri bilgiler olsun fiyatlandırma olsun hiçbir söyledikleri kelimeler doğru değildi. Daha sonra şikayetlerim için iki kere arkadaşlar ziyarete geldi (teknik servis) ama s...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 338görüntüleme
  • 5 gün önce

Pronet Borç Yanıltmacasından Kurtulamıyorum

2015-2018 arasında Pronet kulandım. 2019 şubat ayında iş yerimi kapattığımdan dolayı iptalini istedim. Son iki yıldır her ay hesabımdan cihaz bedeli adı altında her ay kullanım bedeli almaya devam edildi. Cihazlarını da gelip almıyorlar. Sürekli oyaladılar. Her ay düzenli olarak ödememe rağmen bu ma...

profile
  • 352görüntüleme
  • 5 gün önce

Pronet Hizmeti İptal Etmiyor, Onay İçin Arayacağız Diye Oyalıyorlar

Pronet'ten aldığım hizmeti sonlandırmak istiyorum. 12.10.2021 tarihinde başvuru yaptım faturalandırma durduruldu 2 güne kadar sizi arayıp kapama onayı alacağız dediler. Her gün konuşuyorum her gün başka bir muhatap, mailinizi göremiyorum şu adrese atar mısınız diyorlar sonra süreç baştan başlıyor. İ...

profile
  • 415görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet Kamera 25 Gündür Çalışmıyor!

Pronet'ten alarm sistemi ve kamera sistemi almak için bir uzman geldi görüştük ve almam için zorlar bir konuşmayla bunu alırsanız ben araba kazanacağım dedi bende bir iki gün içinde dönüş yapacağım dedim ve 100 kereden fazla arandım sonra bir bayan geldi ve konuşması açıklaması çok iyiydi aldık ama ...

profile
  • 565görüntüleme
  • 6 gün önce

Pronet Aboneliği İptalini Yapmıyorlar Üstüne Fatura Kesiyorlar

Pronet üyeliğimi defalarca telefonda söylememe rağmen iptal etmediler, dilekçe istediler onu da gönderdim yine etmediler, beni bilmediğim numaralardan aradılar, açmadığım zaman size ulaşamadık ö yüzden üyelik iptali gerçekleşmedi dediler. Bilinmeyen numaraları açmadığımı defelarca belirtmeme rağmen ...

profile
  • 337görüntüleme
  • 6 gün önce

Pronet İptalde Cayma Bedeli Çıkarıyor

O** c*** adında çalışan elemanları geldi bizle sözleşme yaptı. Aylardır çıkmaya çalışıyorum indirim bedellerini istiyorlar 24 ayı geçmiş kullanım sürem yasal olarak cayma hakkım var sözleşmeyi feshettim 400 TL'ye anlaştığımız kamera+ alarm 800 TL oldu. Çıkmak istesek çıkamıyoruz iptal bedeli istiyor...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Pronet, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Pronet

Pronet Hakkında

Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.

Güvenilir Hizmet Anlayışı

Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.

Pronet Güvenlik Sistemleri ile 7/24 İletişim

Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Pronet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Pronet aboneliğinizi iptal etmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ile iletişime geçerek bir abonelik iptal kaydı oluşturabilirsiniz.

Pronet çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?

444 1 911 numaralı telefondan Pronet müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Pronet abonelik iptali esnasında ek bir ücret ödemem gerekiyor mu?

Pronet, abonelik türüne bağlı olarak iptal dilmesi istenen üyelik için cayma bedeli talep etme hakkını saklı tutar.

Pronet hakkında farklı bir sorum var.

Pronet ile ilgili tüm yorum ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.