Pronet

Pronet ile yaptığım sözleşmeye göre taahhüdüm 9 Eylül’de bitmesine rağmen, haberim ve onayım olmadan ekim ve kasım aylarında toplam 5.604 TL kredi kartımdan çekim yapılmıştır. Bu durumu kredi kartı ekstremden ve elimdeki sözleşme/evraklardan kontrol ederek fark ettim. Bugün Pronet müşteri hizmetler...

Kasım 2024’ten bu yana Pronet alarm sistemi ve kamera aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlangıçta ihtiyacımın sadece kamera sistemi olduğunu belirtmeme rağmen, yanıltıcı bir satışla alarm sistemine de abonelik başlatıldı. Sonrasında durumu düzelteceklerini söylediler ancak bu kez de ta...

Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptali için 18 Kasım Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Ancak bugüne kadar aboneliğimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Her aradığımda aranacağım söyleniyor fakat dönüş sağlanmıyor. İki kez arandım, her ikisinde de sadece aboneliğimi...

Pronet alarm sistemiyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sözleşmemin bitmesine rağmen, devralacak kişiyle ilgili devir talebimi ilettim. Ancak Pronet tarafından devir işlemi yapılmadı ve benden tekrar teyit alınmadan sözleşmem yenilendi. Bu işlem, artık bana ait olmayan bi...

Pronet aboneliğimin sözleşme taahhüt süresi bittikten sonra iptal işlemi için müşteri temsilcisiyle defalarca (en az 2-3 kez) görüştüm. Ancak cihazlarım halen alınmadı ve aboneliğim devam ediyor. Tüm taleplerime rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, “geri dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve ...

Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimi sonlandırmak istediğim için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, iptal işleminin başlatıldığı ve aboneliğimin yenilenmeyeceği belirtildi. Ancak daha sonra "size ulaşamadık" denilerek çağrım kapatıldı ve Kasım ayı içinde i...

Mart ayında Pronet tarafından öneri üzerine evime sistem kuruldu. Bana ilk başta aylık 650 TL ödeme yapılacağı söylendi, ancak kurulumdan sonra faturalar 1200-1300 TL ile başladı ve şu anda aylık 3000 TL'ye kadar yükseldi. Toplamda bugüne kadar ödemelerimi bankadan yaptım ve elimde tüm dekontlar mev...

Pronet aboneliğimi Sakarya’daki satıcılar aracılığıyla, “12 ay bedava” kampanyası sözüyle başlattım. Özellikle soyadını bilmediğim Ş**** isimli satış temsilcisi, beni bu çıkmaza soktu. Pronet’ten arandığımda, konuyu uzatmamam ve ne derlerse evet demem gerektiğini söyledi; bir an önce kurulumun yapıl...

Pronet aboneliğimizin iptalini 1 ay önce defalarca talep etmemize rağmen, halen aboneliğimiz iptal edilmedi. Karadağ Grup Kauçuk Plastik San. Tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı c1504747 abone numarasıyla işlem yapıyoruz. Her defasında “dönüş yapılacak” deniyor ancak yalnızca yeni teklifler sunmak için ara...

Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Pronet alarm sistemimin iptali için kentsel dönüşüm nedeniyle başvurdum. İptal talebimi ilettikten sonra, iki hafta boyunca her gün en az bir-iki kez aramama ve defalarca e-posta göndermeme rağmen, servis gönderilmedi ve sistemin sökülmesi sürekli ertelendi. Son hafta ...

1 Kasım 2025 tarihinde Pronet İstanbul şubesinde abonelik devri işlemi başlatmak için başvuruda bulundum. Dükkanımı devrettiğim için işlemin acilen tamamlanmasını talep ettim ve projeye ait tüm şartlara da onay verdim. Sözleşmede devir hakkım olduğu, ayrıca 3 yıllık peşin ödeme yaptığım için iade iş...

10.11.2025 tarihinde Pronet üyeliğimin iptali için hem e-posta gönderdim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bugüne kadar sürekli oyalandım ve iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmedi. Abone numaram s-678542. Mevcut hizmeti kullanmaya mecbur bırakılıyorum ve yeni döneme geçmek istemiyorum. İ...

Yaklaşık 1,5 yıldır Pronet aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen aboneliğim iptal edilmiyor ve her ay yüksek faturalar çıkarılıyor. Alarm sistemi de düzgün çalışmıyor, sistem sürekli arızalı olduğu için uzun zamandır kullanamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım hizme...

06.03.2024 tarihinde Pronet ile iş yeri alarm sistemi sözleşmesi yaptım ve 14 ay boyunca hizmet aldım. Ancak iş yerimi kapattığım için sistemi artık kullanamayacağımı belirterek iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm; bana 50 bin tl gibi çok yüksek bir cayma bedel...

Müşteri numaram s-703524, adım U*** A*****. Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Çatalca İzzettin Mahallesi’indeki evime Pronet alarm sistemi kurdurdum. Sözleşmem 7 Kasım’da sona eriyor. 20 Ekim civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim ve cihazların teslim alınmasını istedim. Ancak o t...

Pronet ile Altıntaş bölgesinde O*** T**** isimli temsilci aracılığıyla abonelik sözleşmesi yaptım. Bana iki yıl boyunca tüm kurulum ve hizmetler dahil olmak üzere 1200 TL’lik bir kampanya sunuldu ve bu şartlarda taahhüt verdim. Ayrıca, paketin içinde olduğu belirtilen bazı hizmetlerin aslında sadece...

5 Kasım 2025 tarihinde Pronet abonelik paketimde taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi sırasında bana, 6.900 TL’lik taşıma ücretinin 3 eşit taksitte faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak ilk faturada toplam tutarın tamamının yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini a...