full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 2.479

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

6 yıldan fazladır 3 ayrı Pronet üyeliğim VAE ve fiyatlar ilk önce doları bahane ederek şimdi de enflasyonu bahane ederek, hatta alarm.com a ayda üye basına 30 TL ödediklerini bahane ederek ve ne zaman Şikayetvar'a yazı yazsak niye oraya şikayet ediyorsunuz, biz kendi aramızda çözerdik, diyerek sabrı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alarm ve kamera sistemi taktırdım gelen eleman aylık 150 TL yi kesinlikle geçmeyecek demesine rağmen ikinci günü kartımdan 225 TL gibi bir ücret çekildi sadece bu da olsa  istemiyorum iptal edin dediğimde sözleşmenizde yazıyor 2000 TL gibi bir ücret talep ediyorlar ve söylemedikleri bir çok şey 399 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayıp bu yapılan. Pandemi de iptal edin dedim,6 ay sonra avukat tebliğ kağıdı yolluyor utanmadan. Pronet dedik kaliteli firma dedik, iptal olan kamera ücretini haberim bile olmadan, haciz kağıdı yollanıyor. Kaçtır sorun yasıyorum büyük terbiyesizlik. Nereden bulaştım. Bir an önce mağduriyetimi çözün,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım alarm sistemini yüksek maliyet sebebiyle iptal etmek için 10.06.2020 tarihinde iptal yazısı yolladım mail yoluyla. Herhangi bir fatura borcum falan yoktu ve bu tarihten sonra kale güvenlikle anlaştım. Pronet'in takip cihazı söküldü ve takip etmesi de mümkün değildi. Bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Taahhüdüm bitti. 2 yıl ödemesini yaptım artık kullanmak istemiyorum diye başvuru da yaptım. Kapatmamak için söylemedikleri yalan kalmadı. Taahhüdünüz bitmedi, siz sonra gene uzattınız. Biz gelip alacağız ama sizi aradık açmadınız.  Artık biri bu Pronet'e yeter demeli. Devlette bu işe el atmalı. Bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 yıllık abonelik sonunda 04-2019 da taşınma ile aboneliğin bitmesini istedim. 2020 ağustos ayına kadar çıkan fatura onun iptali gibi süreçler sonunda neticede her şeyde anlaştık ve sökümle işler bitti ama durup dururken gene bir fatura çıktı geldi söküm ücreti diye 300 TL bizim anlaşmamız ücretsiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

7 yıllık Pronet kullanıcısıyım. Yaşadığım sıkıntılar bini aştı. Kat kat fatura ödemek mi dersiniz, karşınızda resmi bir muhatap bulamamak mı dersiniz... En son kapatmak istiyorum dosyamı ve aboneliğimi bir muhatap bulamıyorum. Hukuk bürosunun telefonunu veriyorlar, farklı farklı insanlar ne avukatı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 3 haftadır, taahhüdümün sonuna geldiğim aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Daha tek bir geri dönüş sağlamadılar. Üstelik durumunun aciliyetini evden taşındığımı ve yeni kiracıların olduğunu defalarca söyledim. Asla yardımcı olmaya çalışmayan korkunç ve ilgisiz bir firma. Sadece ben arars...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

8 ila 10 yıllık abonesiyim Pronet alarmın fakat taahhütlerim bitmesine rağmen sözlü taahhüt var diyerek karşıma taahhüt bozum bedeli çıkartıyorlar ve sistemlerinde toplamda 5 adet aboneliğim var 3 tanesinin aboneliği bitmiş durumdayken taahhüt bozum bedeli çıkartmaları çok saçma ve inanılmaz bir taa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 9, 10 yıllık Pronet güvenlik sistemlerini 2 iş yerimizde kullanmaktayız sistem numaraları : 1401*******53. Faturalandırmaların dolara endeksli olmasından dolayı Pronet kullanmaktan vazgeçtik ve iş yerimizin çıkarları doğrultusunda aboneliklerimizi iptal etmeye karar verdik. Pronet yetkilile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu firmaya protesto olsun diye alarm sistemini kurmuyorum. Ben bu sözleşmeyi benimle yaparken 300 dolara sözleşme iptali yapabilirsin abi dedikten sonra iptal istediğimde 8000 fatura çıkaran bir firmaya zerre kadar güvenmiyorum. 3000'e yakın şikayet var firma hakkında. Her gün yasal takip mesajı gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pronet sistemini birkaç yıl kullandım, memnun kaldım diye sistemi satın aldım ve bir aylık uygulama hediye edildi. Hediye süresi bitince iptal etmeleri üzerine sözleşme yapıldığı halde kartımdan para çekmeye devam etmişler. Zaten aidatlı olarak sistemi kullanırken de süresi bitince haber vermeyip ku...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pronet kamera ve 2 dairede alarm müşterisiyiz. Abonelik birini kırata vereceğimiz için iptal için bildirdik. Arayıp tekrar faks istediler. Faks gönderdik bit dağa arayacağız diyorlar söküm için gün vermiyorlar. Her gün arıyorum sonuçlanmıyor. Kiracının kontratı başlayacak boya tapacak hala sokum tar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir yıldır bu sistemleri iptal etmeye çalışıyorum farklı seçenekler ile bu iptali gerçekleştiremedim. Artık Pronet görüşmeleri günlük bir ritüele  dönüştü Bu firma dan aldığım hizmet en büyük hatam oldu, sonuçta geldiğim nokta ise 300 TL söküm parası 300 TL de söküm de almadıkları cihazları bana tes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 aydır Pronet üyesiyim, üyeliğimin bitmesine 2 ay kaldı. Aylık ortalama 260 TL fatura ödüyorum. Son kalan 2 ayımı erken ödeyerek sözleşmemi sonlandırmak istedim (evimi taşımam gerektiği için) bana 500 TL gibi bir cezası olacağını söylediler 😃 Şaka gibi bir firma, erken ödeme yapıyorum üzerine cez...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Pronet Hakkında

Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.

Güvenilir Hizmet Anlayışı

Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.

Pronet Güvenlik Sistemleri ile 7/24 İletişim

Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Pronet Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Pronet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Pronet aboneliğinizi iptal etmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ile iletişime geçerek bir abonelik iptal kaydı oluşturabilirsiniz.

  • Pronet çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    444 1 911 numaralı telefondan Pronet müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

  • Pronet abonelik iptali esnasında ek bir ücret ödemem gerekiyor mu? right-arrow

    Pronet, abonelik türüne bağlı olarak iptal dilmesi istenen üyelik için cayma bedeli talep etme hakkını saklı tutar.

  • Pronet hakkında farklı bir sorum var. right-arrow

    Pronet ile ilgili tüm yorum ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.