Toplam çözüm sayısı
..

Pronet Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.434

Pronet
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

7.279 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 18görüntüleme
  • 16 saat önce

Pronet Alarm Sistemlerini Şikayeti

Pronet denet güvenlik alarm sistemini kullandım sonra kapattım ama sonradan bana alakasız borçlar çıkardılar olmayan paralar istediler. Anlaşma yaparken söylenmeyen paraları talep ettiler Pronet'ten şikayetçiyim yetkililerin ilgilenmesini bekliyorum 0554***1742.

profile
  • 27görüntüleme
  • 17 saat önce

Pronet Ve Çalışanları Hakkında

Benim imzalamadığım bir sistemleri çalışanı imzaladı adı da a***g*** beni mağdur etti şimdi bana 67 bin tl borç çıkartıyorlar benim bunu ödeme gibi bir durumun asla olamaz. Bir yıl boyunca adıma kayıtlı Pronet sistemlerini a**** ödedi ve bende bunun ispatı var makbuzları var.

profile
  • 218görüntüleme
  • 22 saat önce

Aylarca Pronet Aboneliğimi İptal Edemiyorum

Pronet aboneliği iptal edemiyorum. 2012 yılında abonesi olduğumuz Pronet 2019 ortalarında işlerimizin bozulma ve iş yerini tasfiye sebebi ile iptal etmek istedim. Defalarca farklı müşteri temsilcileri ile görüştüğüm halde iptal işlemlerini başaramadım. Devamlı 2-3 ay süre veriyorlar. Yeni iş yeri aç...

profile
  • 413görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet Haksız Cayma Bedeli

Alarm bağlattığım şirket haksız yere afaki abonelik iptali cayma bedeli talep ediyor. Otomatik ödeme talimatı olan ödemeyi hesaptan almayıp sorun çıkartıyor tek amaçları haksız cayma bedeli almak olan firmayı Herkesin görebileceği bu alanda şikayet yazmak istiyorum

profile
  • 116görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Fatura Kontrolü Yapmıyor

Yeni evimize taşındığımızda, sensör sayısı azaldı. Bununla beraber ilk ay faturamın da %50 indirimli olacağı belirtildi. Ancak çıkan ilk fatura, bu in...

İdil'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Emel Hanim'a teşekkürler, sabırla ve pek çok kereler telefonda görüşerek sorunun nereden kaynaklandığını anlayıp bana da anlattı. Sayesinde problemi cozduk.”

profile
  • 202görüntüleme
  • 3 gün önce

İşletmem Pronet İle 20 Dakikada 2 Defa Mağduriyet Yaşadım

25.09.2021 tarihinde Pronet isimli güvenlik şirketinin işletmemde kurulu olan alarmı keyfi olarak haber vermeden devre dışı bırakmasının ardından oluşan hırsızlık olayının sonucunda yaklaşık 15.000 değerinde zarar ettim. Pronet firması olay boyunca polise veya işletme sahibi olarak tarafıma haber ve...

İşletmem Pronet İle 20 Dakikada 2 Defa Mağduriyet Yaşadım
İşletmem Pronet İle 20 Dakikada 2 Defa Mağduriyet Yaşadım
videoplayer-icon
profile
  • 185görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet Üyelik İptalime Rağmen Kredi Kartımdan Para Çekiyor

Pronet üyeliğimi iptal ettiğim halde kredi kartımdan para çekmeye devam ediyor. İki yılım doldu ve üyelik sözleşmemi devam ettirip ettirmeye eğim soruldu hayır dedim iptal ediyorum dedim. Ancak iptalim olduğu halde iki aydır iki evim için dolar bazında Türk lirası karşılığı 1000 liraya yakın para çe...

profile
  • 327görüntüleme
  • 4 gün önce

Pronet Pro Net Müşteriyi Aldatıyor.

Pronet müşteriyi aldatıyor. Yalan yere fatura düzenleyip icra ile tehdit ediyor. Birimlerin bir birinden haberi yok. Ses kaydını dinleyip size döneceğiz diyorlar ama çözüm yok, dönüş yok. Sürekli para istiyorlar. Karşınızda yetkili bulamıyorsunuz. Sözleşme yapılmadan sizi sorumlu tutmak istiyor.

profile
  • 445görüntüleme
  • 4 gün önce

Pronet Bozuk Sistem Tamir Edilmiyor

Pronet alarm bana sistem hediye etti. Sistem birkaç şey söktüler arızalandı ve o günden beri kullanamıyorum Pronet bunun hakkında hiçbir şey yapmıyor sistemi dışarıda yapacak. Kimse yok boşuna mi iki kati para ödedim lütfen çözüm bulun mağdurum yardımcı olmanızı istiyorum

profile
  • 247görüntüleme
  • 4 gün önce

Pronet Kendilerince Süreyi Uzatıyorlar

2021 mart ayında Pronet merkezi aradım ve bana taahhüdünüz 2021 ekim ayında bitiyor dendi ve her aradığımda tarafıma saçma sapan, yok taahhüt sizin 2022 de bitiyor, yok bu farklı bir taahhütmüş vs diye kendilerince süreyi uzatıyorlar. İşin aksine çözümde yok fiyatlar derseniz girmiş olduğum fiyattan...

profile
  • 483görüntüleme
  • 4 gün önce

Pronet Güvenlik Firması Yanıltıyor

1 ay önce kliniğim için kamera sistemi ihtiyacım olması dolasıyla Pronet'e ve birkaç firmaya başvurdum. Pronet'in bölge müdürü olduğunu ifade eden Ç*** Bey tarafından günde 10 kere aranarak rahatsız edildim. Yoğun olduğumu söylememe rağmen aramalar devam etti. Çok yoğun olmama rağmen, o gün vaktim o...

profile
  • 221görüntüleme
  • 5 gün önce

Pronet'i İptal Edemiyoruz, Cihazı Geri Almıyor

Pronet'ten aboneliğimizi iptal etmiyor ve kredi kartından ödeme alıyor! 01.01.2021'de iptal talebi ile başvurulmasına rağmen ve iptal edildiği söylenmesine rağmen her ay fatura kesilip kredi kartından ödeme alınmış. İade faturası kesilmesine rağmen defalarca bu konu ile ilgili tartışılmasına rağmen ...

profile
  • 477görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet Güvenlik Sistemleri İptal İşlemi!

Benim ofisime satış temsilcileri geldi. Bana Pronet denilen saçma sapan bir ürünü denemem için,500 ₺ alıp kurdular. Ne bir yere imza attım ne de bir şey için taahhüt yaptım. İflas ettim ve şirketlerini arayıp gelip ürünlerini almalarını söyledim. Bırakın almayı 24 ay taahhüt olduğunu söyleyip, bende...

profile
  • 265görüntüleme
  • 5 gün önce

Pronet Haksız Kazanç Elde Ediyorlar

Taahhüt etmediğim halde verilen hizmetten yüksek ücretlendirmeye devam ediyorlar ne telefonlara cevap veriyorlar ne de maillere cevap yazıyorlar bin pişmanım bu firmayla çalıştığıma.

profile
  • 304görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet Cayma Bedeli Ve Hizmet Politikası

Pronet firmasıyla olan sözleşmemi 35. Günde iptal ettirmek istediğimde benden cihaz ve kurulum ücretlerini talep ettiler cihazların fiyatını takriben 10 bin civarı olduğunu söyleyen arkadaş tamamen yuvarlak cümleler kurdu. Pronet sözleşmemin ve istenilen cayma bedelinin iptalini talep ediyorum.

profile
  • 378görüntüleme
  • 6 gün önce

Pronet Abonelik İptal İşlemleri Hakkında

Pronet alarm sistemi iptal etmek istiyorum. İletişim formu doldurdum dönüş olmadı aradım talebiniz alındı biz sizi arayacağız dediler aramalarını bekliyorum. Bir şirket müşterisine neden bu kadar zorluk çıkartıyor anlamak mümkün değil. Şunun şurasında basit bir işlem yapılacak hepsi bu.

profile
  • 583görüntüleme
  • 6 gün önce

Pronet Alarm Sanki Yemin Ettik Ayrılmayacağız Diye

Pronet alarm sistemi iptal etmek istiyorum. İşi yokuşa sürmekten başka bir şey yapmıyorlar. Üstelik 5 yıl taahhüt yaptınız indirim yaptık o indirimler 5000 TL onu da alırız diye tehdit ediyorlar. Mail atacağız form toplayacağız. Bitmedi bahaneleri. Kardeşim sistemden çıkmak istiyorum bu kadar basit ...

profile
  • 225görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Üyeli İptali Yapmayan Pronet Firması

Defalarca arayıp artık müşteriniz olmak istemiyorum dediğim halde hala iptal etmiyorsunuz.Sizi artık son aşamaya geldim dava etmeden önce uyarıyorum z...

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 461görüntüleme
  • 6 gün önce

Pronet Hat İptali Yapmıyorlar

Yaklaşık 1 aydır s-446335 numaralı aboneliğimizin iptalini verdik ve her seferinde aranacağız deyip her ay tarafımıza fatura çıkartılmaktadır. İlgili firma yetkilileri bile dönüş yapmayan firma tarafımıza güvenlik nasıl sunacak merak etmekteyim. Bu sekil de firma ile çalışmamızı acil askıya alacağız...

profile
  • 389görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet Borç Ödeme Ve Kapatma

Pronet kullanıcısıydım. Fakat faturaları yüksek olduğu için için ve pandemiden geçtiğimiz için 8 ay kapalı tuttum. İş yerim kapalıyken bile fatura çıkardılar sanrım her neyse taahhüdüm bitmesine yakın ricada bulundum zaten kullanmıyorum fişleri çekili sinyal alamadıklarını söylediler taahhüdüm bitme...

profile
  • 629görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet İptal Sorunu P

Çevreme önermeyeceğim alacak olanlara şiddetle almamalarını sorun yaşayacaklarını söyleyeceğim. Her yerde reklamlarınız var, Türkiye'nin bir numarası olduğunuzu söylüyorsunuz fakat birkaç aylık firmalar kadar bile değilsiniz. Pandemi süreci boyunca faturalandırma yapmaya devam ettiniz insanlar zorda...

Pronet İptal Sorunu P
Pronet İptal Sorunu P
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 386görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet Yetersiz Hizmet Veremsi

Abonesi olduğum Pronet güvenlik adlı bu firmayı defalarca arayıp sistemi iptal edin dememe rağmen hala tarafıma 2 yılı aşkın fatura çıkarttılar ve toplamda bana 6500 TL gibi fatura borcu biriktirip tarafıma kullanmadığım sistem ile alakalı borç çıkarttılar. Ne verilen sözü tuttular ne de geriye dönü...

profile
  • 374görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet İptal Yapmıyor

Sistemin iptali için kaç defa aradım. Hala size döneceğiz diyorlar. Onun için de şimdi para isterler. Her türlü parayı alırlar. Fatura iptali içinde 2 hafta evrak gönderdim.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Pronet, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Pronet

Pronet Hakkında

Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.

Güvenilir Hizmet Anlayışı

Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.

Pronet Güvenlik Sistemleri ile 7/24 İletişim

Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Pronet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Pronet aboneliğinizi iptal etmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ile iletişime geçerek bir abonelik iptal kaydı oluşturabilirsiniz.

Pronet çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?

444 1 911 numaralı telefondan Pronet müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Pronet abonelik iptali esnasında ek bir ücret ödemem gerekiyor mu?

Pronet, abonelik türüne bağlı olarak iptal dilmesi istenen üyelik için cayma bedeli talep etme hakkını saklı tutar.

Pronet hakkında farklı bir sorum var.

Pronet ile ilgili tüm yorum ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.