Pronet

Pronet aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce telefon görüşmesi ile iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma, cihazların söküleceği ancak abonelik süresi tamamen bittikten sonra teslim alınacağı bilgisi verildi. Belirtilen tarihte ekipler gelerek cihazları söktü, ancak cihazları teslim almaya gelmediler. B...

Pronet alarm aboneliğimin iptal edilmesini yaklaşık 1 ay önce telefon üzerinden talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir somut işlem yapılmadı. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ aktif görünüyor ve benden düzenli olarak tahsilat almaya devam ediyorlar. Müşteri hizmetleriyle yaptı...

Yaklaşık 4 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Başlangıçta yaptığım sözleşme 24 ay süreliydi. 24 ayın sonunda, 01.02.2025 tarihinde Pronet tarafından telefonla arandım ve işlerimin yoğunluğu nedeniyle görüşme esnasında tam olarak ne olduğunu anlayamadan üzerime 24 ay daha taahhüt uzatması ta...

Pronet ile Aska yapı firması olarak İstanbul Pendik Kurtköy Sülüntepe Mahallesi Semerkand Bulvarı No: ** adresinde uzun süredir alarm sistemi kullanıyorduk. Taahhüdümüzün 27 Ekim tarihinde bitmiş olmasına rağmen, firma aylardır sistemi bilerek sökmedi ve taahhüt sonrasında da ücret tahsil etmeye dev...

Pronet Güvenlik Sistemleri’nin uzun süredir abonesiyim. İlk iş yerimi kapattıktan sonra 2025 yılının 7. ayında eski iş yerim için iptal talebinde bulundum ve buna istinaden yeni açtığım iş yerime yeniden Pronet sistemi kurdurdum. Ancak daha sonra öğrendim ki eski iş yerimin aboneliğini iptal etmemiş...

Pronet’le alarm sistemi için yaptığım sözleşme, bilgim ve onayım olmadan yenilenmiş. Taşınmamıza ve artık eski adreste oturmamamıza rağmen, yaklaşık 6 aydır hiçbir hizmet almadan fatura kesilmeye devam ediyor. 24.12.2025 tarihinde sözleşmenin iptal edilmesi için yazı göndermemize rağmen süreç uzatı...

Pronet ile yapmış olduğum üyelik sözleşmesini 8 Aralık tarihinde hem telefon hem de mail yoluyla iptal etmek için başvuruda bulundum. Aradan geçen zamana rağmen iptal talebim işleme alınmadı ve sözleşmem hâlâ aktifmiş gibi gösterilerek faturalar kesilmeye devam edildi. Bu süreçte tarafıma toplamda ...

10.12.2025 tarihinde Pronet satış elemanı E**** Bey (054*********29) evimize gelerek 80 yaşındaki ablamın evi için güvenlik amaçlı bir sistem önerdi. Kendisine özellikle üç adet dahili kamera ve bir adet kameralı kapı zil butonu istediğimizi ve bu cihazları iPhone telefonumdan izlemek istediğimi bel...

Yaklaşık 7–8 ay önce, 29.04.2025 tarihinde Pronet’ten daire kamera alarm sistemi aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk aylarında aylık ödemem yaklaşık 450 TL civarındayken, çok kısa bir süre içinde herhangi bir açık onayım olmadan faturam 957,46 TL’ye yükseltildi. Satış esnasında bana sadece “6 ayda b...

Pronet ile yapmış olduğumuz 2 yıllık anlaşma süresi dolmadan hemen önce yüksek fiyat nedeniyle taahhüt yenileme yapmadık iptal işlemi gerçekleştirdik ve bana telefonda hiçbir şekilde tarafınıza fatura yansıtılmayacağı söylendi. İki gün sonra kartımdan 5 bin küsur lira para çekildi. Beni günde 5 defa...

Pronet alarm sistemini işlettiğim kafeme 30.06.2025 tarihinde taktırdım. Ancak iş yerim iflas nedeniyle kapandı ve 27.11.2025 tarihi itibarıyla tamamen kapanış gerçekleşti. Yaklaşık iki aydır dükkan kapalı olmasına rağmen kredi kartımdan otomatik ödeme ile düzenli olarak tahsilat yapılmaya devam edi...

Pronet Alarm ile yaşadığım sözleşme iptal süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Aralık 2025’ten bu yana hizmetimi iptal ettirmek istememe rağmen sözleşmem bir türlü iptal edilmiyor, mevcut alarm sistemi de firma tarafından sökülmüyor ve süreç sürekli olarak uzatılıyor. İstanbul’daki P...

Yaklaşık dört ay önce, 21.08.2025 tarihinde yeni açmış olduğumuz iş yerimiz için Pronet tarafından kamera sistemi kuruldu. Kurulum öncesinde, istediğimiz zaman hiçbir cayma bedeli ödemeden sözleşmeden çıkış yapabileceğimiz tarafımıza sözlü olarak açıkça söylendi. Ayrıca sözleşmenin şirket üzerine dü...

Pronet güvenlik hizmetlerinin sözleşme şartlarında verdiği avantajları faturaya yansıtmayıp yüzde elli indirim ve KDV bizden kampanyasını indirim yaparak yansıtacağı yere bindirim yaparak faturayı ikiye katlamıştır. Bir de yarattığı güvensizlik sebebiyle ayrılmak istiyorum deyince otuz bin gibi bir ...

30.12.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. 31.12.2025 tarihinde tekrar ikna etmeye çalıştılar. Kendilerinde 8‑9 sistemimiz bulunuyor; 8 tanesindeki sistem bize ait, 1 tanesi kiralık. Bize ait olanların iptalini netleştirdik. Ekibin gelmesini bekliyordum; iptal için gelen ekip mühendislik şifresi...

Pronet güvenlik hizmetlerinden almış olduğum alarm sistemiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sağlık raporumu iletmem üzerine tarafıma bir fiyat indirimi yapılmıştı. Ancak organ nakli beklediğim için yoğun bir hastane sürecine girdim; bu süreçte hem fiziksel hem de maddi olarak...

Pronet’ten aldığım alarm paketi, satın alındığı günden bu yana neredeyse her gün asılsız (hayali) alarm üretmektedir. Bu durum sistemin güvenilirliğini tamamen ortadan kaldırmış, güvenlik amacıyla alınan ürün kullanılamaz hale gelmiştir. Sürekli yanlış alarm veren bir sistem yüzünden gerçek bir risk...

Uzun süredir Pronet alarm ve güvenlik sistemi kullanıyorum, düzenli olarak faturalarımı ödedim ve birçok firmaya da Pronet’i önererek referans oldum. İş yerimi kapatmak zorunda kalınca sistemi söktürüp ürünleri evime taşıttım, adres değişikliği başvurumu da yaptım ve taşımayı bizzat Pronet ekipleri ...

2023 Mart ayında İstanbul Beylikdüzü’indeki iş yerlerimiz için Pronet ile güvenlik sistemi sözleşmesi yaptık. 2024 Mart ayında sözleşmenin iptalini talep ettik. İptal süreci sonrasında bir dükkan haricinde diğer tüm dükkanlardaki güvenlik sistemlerini söktüler. Ancak kendi personellerinin yaptığı ha...

Pronet ile iş yerimiz için güvenlik kamerası abonelik sözleşmesi yaptık. Sistem 19.12.2025 tarihinde kuruldu; ancak kurulan kamera sistemi bize anlatılan özelliklere sahip olmadığı gibi sürekli hata vererek düzgün şekilde çalışmadı. Bunun üzerine, kurulumu takip eden günlerde, 26.12.2025 tarihinde m...

Pronet firmasıyla her sene sonunda, sözleşme yenileme dönemlerinde fahiş fiyat artışlarıyla karşılaşıyorum. Son sözleşme döneminde de yine yüksek bir artış yapıldı. Fiyatların makul olmadığını, sektörde artık yalnız olmadıklarını, alternatif ve rakip firmaların da bulunduğunu belirterek bu fiyat pol...