Pronet

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 160.903

Pronet
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 2.163
Çözüm Sayısı 1.094
profile-icon
profile-icon

Pronet 7.551 şikayet listeleniyor.

profile
  • 39görüntüleme
  • 18 saat önce

Pronet İptal Etmekte Zorlandığım, Haksız Kazanç Sağlayan Sözde Kurumsal Firma

Pronet Güvenlik Hizmetleri aş firmasından alarm ve kamera hizmeti almaktaydım. Lakin Kamera sistemimi 4 aydır kullanamamaktayım. Av Bayii işletmemde bu süreç içerisinde bıçaklı gasp durumu ile karşılaştım fakat kamera sistemim çalışmadığı için bu durumla alakalı emniyet birimlerine görüntüleri sunam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 23görüntüleme
  • 23 saat önce

İptal Edilemeyen Pronet Alarm Sistemi

2020 kasım ayından beri iptal etmeye çalıştığım alarm sistemini, oyalama taktiğiyle bir türlü sökmeye yanaşmayan Pronet. Bir kere abone olundu mu bir daha iptal edilemiyor. Bu hafta içinde taşınmış olacağım hala üzerime olan alarm sistemini sökmeye gelmediler. 

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 271görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet Aboneliğim İptal Olmuyor!

Pronet s-544282 numaralı aboneliğimi Kasım 2020 döneminden bu yana iptal etmeye çalışıyorum ancak sürekli kabul görmüyor. Sözlü ve yazılı her türlü ilgili mecrayı denememe rağmen halen sonuç alamadım ve ödemeler maalesef gelmeye devam ediyor. Konu hakkında sonuç alabilmem için çaresiz bekleyişim dev...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 147görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet İptal Ve Fatura Sorunu

Pronet'e 48**21 numaralı sistemim için 21/09/2020'de sistem iptal dilekçesi doldurup mail attım. Geri dönüş yaptıkların da iş yerimi Haziran ayında kapattığımı devir etmeye çalıştığımı ama dükkanı kimsenin tutmadığını bu yüzden gelip sim kartlarını sökmelerini rica ettim.  Bu arada sistem bana ait ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 163görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet Sadece Fatura Göndermeyi Seviyor

Pronet' e s-26**46 numaralı sistemim için 26/09/2020'de sistem iptal dilekçesi doldurup mail attım. Mailim taraflarına ulaşmasına rağmen sistemlerini gelip sökmediler. Ben de 03/11/2020 'de iş yerimi kapattığım için kendim sökmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine defalarca dükkanımı kapattığımı v...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 189görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet İptal Sorunsalı Ve Söküm Ücreti

Pronet Güvenlik Sistemlerinin 07/2014 ten beri müşterisiyim. Hizmet aldığımız evin satılması nedeniyle cihazların iadesini talep ettik. İptal ile ilgi...

Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Hızlı ve istenilen çözüm bulundu. Teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 214görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet Alarm Sistemleri Yanılttı

S-550164 numaralı müşteriyim İlk önce yanıldığımızı fark ettik 480 TL aylık ödediğimiz hizmet başka firmalarda 130 TL civarındaymış. İptal için dilekçe yazdık ve geri arandık telefondaki beyefendi henüz 10 günlük kullanım ve devir hakkınız var siz devam edin 10 gün sonra biz sizi arayacağız iptal ed...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet Abonelik Fesih Talebi

Pronet alarm sistemimiz mevcut olup, bu sene devam edemeyeceğimizi yazılı ve sözlü bildirdiğimiz halde sene başı kestikleri faturayı ve aboneliği bitirmemeye çalışarak indirim ve kampanya tanımlayarak işlemimizi geciktirerek faturayı işlem de tutmaktadırlar. 

profile
  • 257görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet Kullanılmayan Sistemin Parasını Ödemek Zorunda Değilim

İki sistem takıldı birincisi s-5452** ikincisi s-5586** sistemlerin kullanıcısıyım. Bu sistemler alındığından beri kullanılmıyor. Kullanmadığım sistemin parasını ödemek zorunda değilim. Sürekli taciz ediliyorum. Bu şekilde devam edilirse sizi mahkemeye vereceğim. Söz konusu para olunca sürekli rahat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 164görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet Teknik Servis Sorunu Çözemedi Ve İptalinde İse Cayma Bedeli İsteniyor

Yaklaşık 1.5 senedir Pronet kullanıcısıyım fakat sürekli bir arıza nedeni ile teknik servis ile uğraşmam dışında üstüne teknik servisin çözümleyemediği pil arızasını arayıp belirtmeme rağmen benimle dalga geçer gibi 4-5 sefer sadece kalem pil gönderip bunun değişimi kendim yaptım. Fakat buna rağmen ...

profile
  • 249görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Bilgim Dışında Kredi Kartımın Kullanılması

Pronet güvenlik firması pandemi sürecinde dükkanımı tamamen kapatıp çıkmış olduğumu bildirdim. Fatura dondurma işlemi yapacağız dediler. Sonra aradım ...

Ayfer'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Pronet sosyal medya yetkilileri arayıp sorunu tam olarak anlayıp büyük bir özen ve hızlı bir şekilde çözüme kavusturdular. Cook teşekkür ederim.”

profile
  • 419görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Pronet Yüksek Miktarda Cayma Bedeli

Pronet güvenlik sistemlerinden 4 ay önce satın aldığım ve sadece 2 ay indirim ile kullandığım, pandemi süreci ve buna bağlı maddi ve manevi olarak yaşadığım zarar ve kapatma kararı aldığım işletmelerin güvenlik sistemini kapatma isteğime her sözleşme için 3100 lira 4 sözleşme için 12.400 lira cayma ...

profile
  • 306görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet İptal Etmiyor!

Taşıma ücreti 600 artık KDV istiyorlar iptal etmiyorlar. 4000 TL para istiyorlar iptal etmek için. Bir işe yaradığı da yok. Arkadaşımı kıramadığım içi...

Bayram'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Çalışmayan Pronet Güvenlik Sistemi

Pronet Güvenlik hizmetleri denen işe yaramayan milleti yanıltmaktan çekinmeyen bir firma. Ne sistemle ilgileniyorlar ne de işlem yapıyorlar. Sözleşme süresi dolmasına rağmen sistemi sökmeyip üstüne borç çıkartıyorlar.

profile
  • 266görüntüleme
  • 4 gün önce

Pronet Kullanmadığınız Hizmete Haciz Gönderebilir

Dolar kurunu 5.50 TL'ye sabitleyip 35$ ile anlaştık Pronet ile. Fakat 3 ay boyunca anlaştığımızın üzerinde bir fiyat ödedim. Durumu kendilerine bildirdim ve 5. Ay sonunda cihazları eksiksiz teslim alıp gittiler. Ben de sözleşme fesih olundu diye düşünüp dert etmedim. 2 sene sonunda 4.600 TL'lik hiçb...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Pronet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Pronet

Pronet Hakkında

Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.

Güvenilir Hizmet Anlayışı

Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.

Pronet Güvenlik Sistemleri ile 7/24 İletişim

Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Pronet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Pronet aboneliğinizi iptal etmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ile iletişime geçerek bir abonelik iptal kaydı oluşturabilirsiniz.

Pronet çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?

444 1 911 numaralı telefondan Pronet müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Pronet abonelik iptali esnasında ek bir ücret ödemem gerekiyor mu?

Pronet, abonelik türüne bağlı olarak iptal dilmesi istenen üyelik için cayma bedeli talep etme hakkını saklı tutar.

Pronet hakkında farklı bir sorum var.

Pronet ile ilgili tüm yorum ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.