Toplam çözüm sayısı
..

Pronet Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 15.105

Pronet
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

7.488 şikayet

profile
  • 59görüntüleme
  • 29 dakika önce

Pronet Sözleşme Uzatmak İstemiyorum

Pronet’te aboneliğimin taahhütnamesi bittikten sonra kimse dükkanıma gelip sözleşme uzatmadı. Telefonla aradık dediler ama bana ulaşan olmadı. Şimdi borç çıkarttılar taahhütsüz fiyattan ve icraya verecekleri söylüyorlar. Ama ben sökmelerini istiyorum cihazı bu fahiş fiyat yüzünden.

profile
  • 23görüntüleme
  • 3 saat önce

Pronet İptal İşlemini Yapmıyor

Pronet alarm kullanıcısıyım. S-301486 abone numaralı üyeliğimin taahhüdü bitmiş durumda, sistem iptal için başvurdum, daha sonra arayacağız dediler aradılar tekliflerini kabul etmedim iptal istedim mail yolu ile iptal formu istediler iptal formunda gönderdik ne arayan var ne soran acil ilgilenilmes...

profile
  • 65görüntüleme
  • 9 saat önce

Pronet Abonelik İptal Sorunu

2 yıldır kullandığımız sistemi artık ihtiyacımız olmadığı için Ekim-2020 de iptal etmek kararı aldık. Şubat-2021 hala kartımızdan ödeme çekiyorlar. İptal için mail attık ama bize ulaşmadı vs diyerek iptalimiz gerçekleşemedi. Defaatle telefonla aradık. Talebinizi aldık diyorlar ama iptal sonuçlanmas...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 8görüntüleme
  • 9 saat önce

Pronet İptal Başvurusunu İşleme Almayıp Fatura Kesmeye Devam Etti

17.12.2020 'de Pronet firmasında olan aboneliğimin sonlandırılması için çağrı merkezi ile görüşmem üzerine talep ettikleri iptal formunu doldurarak taraflarına ilettim. Çağrı merkezi, iptal işleminin başlatıldığını ve faturalandırma yapılmayacağını belirttiler. Bu süreç içerisinde iptal işlemlerinin...

profile
  • 18görüntüleme
  • 22 saat önce

Pronet Üyeliği İptal Etmiyor

Dükkanım için kullanımına uygun gördüğüm Pronet güvenlik sistemini, bir süredir kullanmaktayım. Artık bu üyeliği iptal edip kapattırmak istediğimi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Yaklaşık 4 kez müşteri hizmetleri ile görüşmemizden sonra e-posta adresime iptal formu gönderdiklerini söylediler ...

profile
  • 160görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet İptal Etmeme Rağmen İptal Olmuyor.

Kaç yıldır Pronet kullanıyoruz eczanede ve çok pahalandığı için iptal etmeye karar verdik. 16.02.2021 de iptal dilekçemizi göndermemize rağmen iptal olmadı üstüne her gün arandık. Bütün Pronet görevlileri bizi arıyor iptal etmek istiyoruz diyoruz başka teklifler yapılıyor ama yetmiyor sözleşmemizin ...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 51görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet Tarafından Üst Üste Mağdur Ediliyorum

Pronet tarafından sürekli oyalanıyorum. Yaklaşık beş gün öncesinde burada oluşturduğum şikayetim üzerine çözüm merkezi ve sayın sosyal medya temsilcileri tarafından ard Arda arandım. Belirli bir çözüm sürecinde anlaşma sağladık ve derhal bu sitede memnuniyet yazısı yazmamı istediler. Kendilerinin ta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 168görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet Haksız Fatura Fiyatlandırması

2012 yılından beri Pronet üyesiyim. Müşteri hizmetleri hizmetleri ile görüşüp nisan ayında taahhütnamemizin bittiğini ve bir daha yeni taahhütname istemediğimizi belirtip üyeliğimizi iptali talebinde bulunduk ama normalde 203 TL olan fatura mart ayında 311 TL olarak kesildi kendilerine ulaşıp iptal ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 249görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet İptal İçin Cayma Bedeli İstiyor

1139**74 numaralı sözleşmemize istinaden imzaladığım Pronet aboneliğimi 8 gün içinde iptalini istedim fakat cayma bedeli çıkardı. Konuyla alakalı acil dönüş bekliyorum. Sözleşmemizden tüketiciyi koruma kanunu gereğince ayrılmak istiyorum. Ödediğim giriş bedelini de iade istiyorum

Pronet İptal İçin Cayma Bedeli İstiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 496görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet Alarm Sistemi İptal Etmemize Rağmen Fatura Gelmeye Devam Ediyor

Pronet Alarm Sistemi- 2 adet aboneliği İptal etmemize rağmen ücret fatura etmeye devam ediyorlar ve söküme bir türlü gelmiyorlar, ilgisizlikten bıktık. S-350265 ve s-352486 numaralı Pronet aboneliklerimizin iptali için Pronet Alarm Sistemine yazılı olarak abonelik iptali ve alarmların sökülmesi tal...

Pronet Alarm Sistemi İptal Etmemize Rağmen Fatura Gelmeye Devam Ediyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 72görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet Ve Haksız Kazanç

Pronet kullanmadığım ve sökülen cihazları teslim almadığı gibi sürekli fatura kesti, avukata aktarmış hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar, yıllarca çalıştığım Pronet artık haksız kazanç ile gelir elde etmeye çalışıyor, insanları icra vs avukat bürosu ile tehdit ediyor, hizmet almadığımız bir şeye neden ö...

profile
  • 138görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet Kendi Kafalarına Göre Davranıyorlar

Mağazamı zarar yüzünden kapattım sözleşmem bitmedi ödemeye devam ediyorum mayıs ayında sözleşmem bitmesine rağmen sene sonuna kadar uzattıklarını söylediler kendi kafalarına göre davranıyorlar...İnsanları yanıltıyorlar.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet Sistemi Kullanamıyoruz

Pronet güvenlik sistemi kuruldu Sancaktepe'de bulunan oto servisimize her ay ödemesini yapıyoruz sistemi kullanamıyoruz karşımızda muhatap yok yardımcı olan Yok. Her ay ödeme için aranıyoruz sistemi iptal etmek istediğimi söyledim 5200 TL cayma bedeli isteniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet Nakil Ve Haksız Kazanç

S-490154 cihazı nakil için başvuru yaptık, cihazı gelip söktüler, ancak sonrasında cihaz hiçbir yere takılmadı, şimdi kalkmış takılmayan ve hizmet vermediği cihaz için avukatlık ve icralık olduğumuzu söylüyorlar, ve bu firmaya yıllarca fiziksel güvenli ve alarm sisteminde para kazandırmamıza rağmen....

profile
  • 228görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet Olmayan Kameraya Para Alıyorlar

Pronet aylarca kamera sistemini sökmedi. Sonra söktü özür dilediler ve dediler ki, tam kapama yapmayın indirim hakkınız devam etsin başka yere kurmak isterseniz düşünün diye istemezseniz de kapatırız aboneliği, 100.00 TL ödersiniz 1 seferlik dedi. Başka yere taşımadım, halen fatura kesiyorlar bağlan...

Marka Profili

Üye Marka Pronet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Pronet

Pronet Hakkında

Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.

Güvenilir Hizmet Anlayışı

Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.

Pronet Güvenlik Sistemleri ile 7/24 İletişim

Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Pronet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Pronet aboneliğinizi iptal etmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ile iletişime geçerek bir abonelik iptal kaydı oluşturabilirsiniz.

Pronet çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?

444 1 911 numaralı telefondan Pronet müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Pronet abonelik iptali esnasında ek bir ücret ödemem gerekiyor mu?

Pronet, abonelik türüne bağlı olarak iptal dilmesi istenen üyelik için cayma bedeli talep etme hakkını saklı tutar.

Pronet hakkında farklı bir sorum var.

Pronet ile ilgili tüm yorum ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.