Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PronetŞikayetvar üye markasıdır

79100
(1.103 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
1.512 Şikayet (Son 1 yıl)
PronetŞikayetvar üye markasıdır
79100
(1.103 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pronet Sözleşme Koşullarında Uyuşmazlık

profile
Yiğit
2 saat önce
2

Pronet ile sözleşme imzaladık. Aylık ücretin 1485 TL olması gerekirken, 2200 TL olarak geldi. Benden habersiz, bana vaat edilenden farklı ürünler montaj edildi. Bir ay sonra farklı bir ücret talep edildi. Bunları iptal ettirmeme rağmen, yine farklı bir ücret talep edildi. Altı ay boyunca değişmeyen ...

Pronet Sözleşme Koşullarında Uyuşmazlık

Pronet Hizmet Ücretindeki Beklenmedik Artış Ve Taahhüt Süresi Uzatılması

profile
Yunus
12 saat önce
-

Pronet güvenlik firmasından aldığım alarm hizmetinde, başlangıçta belirtilen fiyatın üzerine sonradan eklemeler yaparak fiyat artışı gerçekleşti. İki hafta dolmadan iptal talebinde bulundum; ancak iptal etmem durumunda 16 bin TL gibi yüksek bir cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. 2,300 TL olar...

5
Çözüldü

Pronet Pişmanlıktır, Aman Ha İçine Girmeyin, Çıkamazsınız.

profile
Alper
2 gün önce
98

"Pronet firmasının çalışanlarına ve en çok da Cansu hanıma nezaketi, tatlı üslubu ve yardım severliği nedeniyle teşekkür ederim."

Alanya’dan yazıyorum. İsmim Alper K****. 30 yıllık gazeteciyim. Yaklaşık 4 yıl önce Pronet firmasından güvenlik kamerası ve alarm hizmeti almaya başla...

Pronet Pişmanlıktır, Aman Ha İçine Girmeyin, Çıkamazsınız.

Pronet 5 Gün Cayma Bedeli İçin 17000 TL Çıkıyor

profile
Gökhan
4 gün önce
547

Pronet güvenlik hizmetlerinden Pars Makine olarak 07.03.2024 tarihinde sözleşme yaptım. 10.03.2024 tarihinde kurulum yapıldı ancak satış danışmanları bana sistemi 1040 TL'ye sattılar ve telefonumdan yanıltıcı bir şekilde her şeyi onaylamamı sağlayıp süreci ilerlettiler. İptal etmek istediğimde ise 1...

Pronet 5 Gün Cayma Bedeli İçin 17000 TL Çıkıyor
4
Çözüldü

Pronet Alırım Sistemi Yüksek Fatura Tutarları

profile
Aybike
4 gün önce
82

"Teşekkürler"

Pronet alarm sistemleri her ay farklı tutarlarda fatura keserek, arayıp nedenini sorguladığımda sistemde hata olduğunu açık bir şekilde söylüyorlar an...

5
Çözüldü

Pronet Aboneliğin İptali Cihazların Geri İadesi

profile
Veysel
4 gün önce
59

"Pronet hemen yardımcı oldu bir yanlış anlaşılma olmuş veysel beye teşekkürler"

Pronet aboneliğim bitti ve aylardır iade edemedim. Cihazları her aradığımda, caydırmak için ellerinden geleni yaptılar; ancak şu an artık bunlara ihti...

Pronet Kamera Sistemleri Güvenlik Sözde

profile
Yunus
4 gün önce
451

Pronet alarm sistemine ek kamera ve kayıt cihazı takıldı. Kayıt cihazına SD kart takılacağı belirtildi ancak geçmiş kayıtları izlemek istediğimde görüntülerin gelmediğini fark ettim. Yetkili servis sorunu gidermek için geldi fakat sorun devam etti. İlerleyen günlerde iletişime geçileceği söylendi; a...

Pronet Kamera Sistemleri Güvenlik Sözde
5
Çözüldü

Pronet Güvenliğin Asılsız Alarmlar İle Güvensizliği

profile
Fatma
5 gün önce
180

"Pronetplus uygulamasıyla kolaylık sağlandı Nalan Hanıma ve teknik personel Burak Cetindil Bey e çalışmasından ve çözümünden dolayı teşekkür ediyorum"

Üç gün önce Pronet akıllı alarm güvenlik sistemi kuaför salonumuza kuruldu. 'Sensör arızası' adı verilen bir sorundan ötürü yanlış alarm durumları yaş...

5
Çözüldü

Pronet Fazladan Para Çekimi

profile
Erdi
5 gün önce
464

"Funda hanıma gösterdiği özenden dolayı teşekkür ederim"

Yıllık peşin ödeme yapmama rağmen kredi kartımdan her ay düzenli olarak fazla para çekiliyor. Geri dönüp sorduğumda 'sistemimizde göremiyoruz, yapabil...

Pronet Fazladan Para Çekimi

Pronet 1 Yılın Üstü Cayma Bedeli

profile
Abdullah
6 gün önce
459

Pronet güvenlik hizmetlerinden 36 aylık hizmet aldım 6 ayda bir enflasyona göre yılın sonunda aylık ödemelerim %100 arttı ayrıca bende kullanmaya alışamadım. 1 yılın üzerindeki tüm sözleşmeler geçersizdir hükmü gereği 13 ay fatura ödedikten sonra iptal ettim şimdi benden 21.000₺ lik cayma bedeli ist...

Pronet 1 Yılın Üstü Cayma Bedeli

Pronet Haksız Fatura İle Karşı Karşıya Kaldım

profile
Harun
6 gün önce
604

Pronet satıcısı tarafından yanıltıldım. Bana, alarm kullandığım için eşimin adına bedelsiz kamera yapabileceğini söyledi. Ancak aylık 4399 TL fatura geldi. İptal etmek istediğimde de muhatap bulamadım. Pronet çalışanlarının arkasında durmuyor.

5
Çözüldü

Pronet Pişmanlıktır Yalan Ve Para Sistemleri

profile
Mehmet
6 gün önce
177

"Ahu Hanım'a teşekkür ediyorum..."

Pronet le hiçbir şekilde anlaşma yapmayın. Bedava yapsalar size üstüne para verseler kabul etmeyin. İşinize veya evinize yaklaştırmayın. Satış temsilc...

Pronet Pişmanlıktır Yalan Ve Para Sistemleri
5
Çözüldü

Pronet İptal Ettirmek İstiyoruz

profile
Elegans
6 gün önce
497

"Veysel beye teşekkür ediyorum"

Pronet firması ile iptal aşamasında olduğumuz dört adresimiz bulunmaktadır. Ancak firma, sistemi iptal etmeme konusunda bizi zorlamakta ve iptal etmem...

1

Pronet Abonelik İptali Muhatap Bulunmaması ve Sorunların Çözülememesi

profile
Hasan
6 gün önce
541

Yaklaşık 1 yıldır aboneliğim var 2. veya 3 ayda memnun kalmadım. Ses alamıyorum. Görüntü yok. Muhatap yok çözüm yok. İptal için 6 aydır uğraşıyorum. Tekrar muhatap yok çözüm yok. Bu ne iştir anlamadım. Mahkemeye vereceğim.Artık umudum kalmadı savcılığa gitmeyi düşünüyorum. Tüketici Mahkemesi çözer, ...

2

Pronet Alarm Ve Kamera Sistemleri Tam Bir Fiyasko

profile
Ebru
1 hafta önce
683

29 Ocak 2024 tarihinde yanlış bilgilendirme ile satın aldığım Pronet alarm ve kamera sisteminin cayma hakkımı kullanarak iptalini ve ödediğim paranın iadesi için 40 gündür uğraşıyorum. Tam bir fiyasko; sözde kurumsal bir firma ve sözde çağrı merkezi ekibi 7/24 hizmet veriyor. Sürekli 'kayıt açtık, i...

Pronet Alarm Ve Kamera Sistemleri Tam Bir Fiyasko
5
Çözüldü

Pronet Üyelik İptali Hakkında

profile
Berhan
1 hafta önce
170

"Sorunun çözümü için ahu hanım ulaştı ve sorun çözüldü."

Güvenlik sisteminin takıldıktan bir süre sonra şartlar gereği tüm sistemin sökülmesini talep ettik. "Pronet ekipleri" tarafından tüm sistem söküldü. B...

5
Çözüldü

Pronet Abonelik İptali Yapmıyor - Cayma Bedeli Fahiş Fiyatlar

profile
Turgay
1 hafta önce
201

"Veysel Bey'e ilgilendiği ve süreçle ilgili tüm detayları tek rek anlaşılır bir şekilde açıkladığı için teşekkür ederim."

Mayıs 2023 tarihinde Pronet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Bu süreçte benden başka bir müşteri bulmamı ve devir halinde 2 fatura indirim sağlayac...

5
Çözüldü
profile
Alper
1 hafta önce
23

"Sorun çözüldü. Emine Hanım' a ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"

Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Onur
1 hafta önce
150
Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 3.476 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Pronet 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Pronet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Pronet aboneliğinizi iptal etmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ile iletişime geçerek bir abonelik iptal kaydı oluşturabilirsiniz.
Pronet çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?
444 1 911 numaralı telefondan Pronet müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Pronet abonelik iptali esnasında ek bir ücret ödemem gerekiyor mu?
Pronet, abonelik türüne bağlı olarak iptal dilmesi istenen üyelik için cayma bedeli talep etme hakkını saklı tutar.
Pronet hakkında farklı bir sorum var.
Pronet ile ilgili tüm yorum ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Pronet Hakkında

Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.

Güvenilir Hizmet Anlayışı

Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.

Pronet Güvenlik Sistemleri ile 7/24 İletişim

Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.