to read complaints and reviews, or file yours. 
S-767287 / ala giyim sistemime ait taahhüt bitimi nedeniyle sistem iptalini istedim defaten aramamıza rağmen firma ürünlerini almaya gelmedi. Mekan tadilata girdiğinden ürünler kaybolmaması için kendimiz ürünleri söküp kutusuna koymak zorunda kaldık. Firma ürünleri almaya geldiğinde yok parçanın şuy...
Pronet ile iş yerim için yaşadığım süreçte, bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma sözleşme yapılmış olduğunu öğrendim. Satış sürecinde satıcı, sözleşmeyi kendi inisiyatifiyle benim adıma yapmış, ben ise herhangi bir şekilde yetkili bir imza ya da onay verdiğimi hatırlamıyorum. Yaklaşık 6 ay boyunca...
08.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Atlıçayır Bulvarı No:63 adresindeki İmza Halı iş yerime Pronet alarm sistemi kurulumu için başvuruda bulundum. Bursa'da satış yapan K**** T**** isimli Pronet personeli, bana 12 ay içinde kendisinin gelip sistemi iptal ettireceğini, bu konuda sorun yaşamayacağımı sö...
İstanbul’daki iş yerimde uzun süredir Pronet’in alarm sistemi hizmetini kullanıyorum. Geçen sene alarm takip sistemi için KDV dahil 7.000 TL civarında fiyatlandırma yapılmışken, bu yıl aynı hizmet için yalnızca alarm takip sistemine 12.000 TL + KDV, toplamda yaklaşık 14.400 TL gibi fahiş bir bedel t...
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimi 03.09.2025 tarihinde iptal etmek için başvuruda bulundum. Buna rağmen iptal süreci özellikle müşteri temsil...
İş yerime Pronet üzerinden kamera ve alarm sistemi taktırdım ancak abonelik sürecinden fesih aşamasına kadar tam bir "mağduriyet operasyonu" ile karşı karşıya kaldım. Yaşadığım süreci ve kurumsal diye bildiğimiz bu firmanın gerçek yüzünü aşağıda özetliyorum: Satış anında taahhüt edilen rakamın iki ...
Kasım 2025’te İstanbul’da bulunan dükkanımı kapattım ve aynı dönemde Pronet ile olan tüm aboneliklerimin iptali ve sökümü için başvuruda bulundum. Dükkanımı kapatmış olmama rağmen taahhüt nedeniyle tarafıma yüklü bir borç çıkarıldı. Dükkan kapatma işleminin mücbir sebep olarak değerlendirilmesi gere...
"Bu süreçte bana destek sağlayan Özge Hanıma çok teşekkür ediyorum ve ertesi gün tekrar benimle iletişime geçen sosyal medya platform uzmanı ahu Hanıma da gerekli desteği sağladığı için kendilerine teşekkür ediyorum "
Yaklaşık 30 gün önce Pronet aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum. Görüştüğüm yetkililer iptal talebimi aldıklarını belirttiler; ancak aradan geçen sürede aboneliğim fiilen sonlandırılmadı. İptal talebime rağmen hesabımdan 68.000 TL tahsilat yapılmaya devam edildi. Bilgim ve onayım dışınd...
Pronet ile geçen sene yıllık ve tek seferlik olacağı söylenen bir abonelik sözleşmesi yaptım. Süre sonunda aboneliğin otomatik olarak iptal edileceği özellikle belirtildi. Buna güvenerek herhangi bir ek onay vermedim. Ancak buna rağmen, sözleşmemin feshedilmesi gerekirken kartımdan haksız çekimler y...
Pronet ile yapmış olduğum güvenlik sistemi abonelik sözleşmem 2025 Ağustos ayında sona erdi. Sözleşme bitimine yakın arandığımda, hizmet bedellerinin pahalı olduğunu, rakip firmaların daha ekonomik seçenekler sunduğunu ve bu nedenle Pronet ile devam etmek istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, rız...
Pronet alarm ve güvenlik sistemi firması sözleşmenin yenileme tarihine 10-15 gün kalınca sahte ve yanıltıcı gece alarmları verdirerek huzursuz ediyor....
"İlgilerinden dolayı teşekkürler sorun çözüldü"
Pronet alarm sistemi aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır sistem tamamen sökülmüş durumda ve hiçbir şekilde hizmet almıyorum. Buna rağmen tarafıma 10.000 TL tutarında fatura çıkarılmaya devam ediliyor, ayrıca cihazlar sökülmüş ve süresi dolmuş olmasına rağmen 57.000 TL taahhüt ücreti talep ed...
Pronet güvenlik sistemlerinden kullandığım alarm sistemi için taahhüdüm bitmeden 10 gün önce, yeniden fatura çıkarılmaması amacıyla tüm ürünleri 09.03.2026 tarihinde söktürerek iade ettim. Ürünleri sökmeye gelen görevli ve sonrasında müşteri hizmetleri, defalarca kez arayarak süreyi uzatmam için ısr...
Pronet firmasından alarm sistemi ev aboneliğimi 2 aydır iptal ettirmek için uğraşıyorum ve beni oyalayıp halen ikna çabasında olduklarından boşuna fatura ödetiyorlar. Acil olarak aboneliğimin iptal edilmesini ve benden haksız yere kesilen tutarın iadesini istiyorum
Yaklaşık üç yıl önce iş yeri olarak kullandığım dükkâna Pronet alarm sistemi kuruldu. Maddi zorluklar sebebiyle dükkanımı Mart 2023'te kapattım ve bu sırada Pronet ile abonelik iptali için defalarca kez görüştüm. Ancak her seferinde farklı bahaneler ve yöntemlerle iptali zorlaştırdılar, önüme taahhü...
"Şikayetim giderildi, teşekkürler."
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. ile Temmuz 2025’ten bu yana devam eden abonelik kapsamında tarafımıza kurulan güvenlik sistemi, sözleşmede taahhüt edilen şekilde hiçbir zaman düzgün çalışmamıştır. Kurulumdan itibaren sistemden verim alınamamış, defalarca arıza bildirimi yapılmasına rağmen sorunlar g...
"Selin hanim ilgilendi, tutar iade edildi ve üyelik sonlandırıldı."
03.03.2025 tarihinde Pronet ile 2 yıllık taahhüt içeren alarm güvenlik sistemi sözleşmesi imzaladım. Ancak her ay faturalarım düzenli olarak artmaya başladı ve anlaştığımız tutarın üzerinde ödemeler yaptım. Bu nedenle, kanunen sahip olduğumu düşündüğüm hakkımı kullanarak yaklaşık 1 yılın sonunda, 12...
"Telafi edildi teşekkür ederim"
Pronet Güvenlik Sistemleri aboneliğim kapsamında kredi kartımdan iznim olmadan tahsilat yapılması nedeniyle şikayetçiyim. 31 Mart tarihinde kartımdan ...
"Selin hanım çok yardımcı oldu. Düzenlenen fatura iptal edildi. İlgisinden dolayı çok teşekkür ederim."
Pronet ile 13 yıldır alarm güvenlik sistemi kullanıcısıyım. Yıllık taahhütlü sistemimin 25 Şubat’ta biteceği aralık ayında telefonla tarafıma bildiril...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.
Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.
Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.
