Pronet

Pronet alarm sistemini işlettiğim kafeme 30.06.2025 tarihinde taktırdım. Ancak iş yerim iflas nedeniyle kapandı ve 27.11.2025 tarihi itibarıyla tamamen kapanış gerçekleşti. Yaklaşık iki aydır dükkan kapalı olmasına rağmen kredi kartımdan otomatik ödeme ile düzenli olarak tahsilat yapılmaya devam edi...

Pronet Alarm ile yaşadığım sözleşme iptal süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Aralık 2025’ten bu yana hizmetimi iptal ettirmek istememe rağmen sözleşmem bir türlü iptal edilmiyor, mevcut alarm sistemi de firma tarafından sökülmüyor ve süreç sürekli olarak uzatılıyor. İstanbul’daki P...

Yaklaşık dört ay önce, 21.08.2025 tarihinde yeni açmış olduğumuz iş yerimiz için Pronet tarafından kamera sistemi kuruldu. Kurulum öncesinde, istediğimiz zaman hiçbir cayma bedeli ödemeden sözleşmeden çıkış yapabileceğimiz tarafımıza sözlü olarak açıkça söylendi. Ayrıca sözleşmenin şirket üzerine dü...

Pronet güvenlik hizmetlerinin sözleşme şartlarında verdiği avantajları faturaya yansıtmayıp yüzde elli indirim ve KDV bizden kampanyasını indirim yaparak yansıtacağı yere bindirim yaparak faturayı ikiye katlamıştır. Bir de yarattığı güvensizlik sebebiyle ayrılmak istiyorum deyince otuz bin gibi bir ...

30.12.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. 31.12.2025 tarihinde tekrar ikna etmeye çalıştılar. Kendilerinde 8‑9 sistemimiz bulunuyor; 8 tanesindeki sistem bize ait, 1 tanesi kiralık. Bize ait olanların iptalini netleştirdik. Ekibin gelmesini bekliyordum; iptal için gelen ekip mühendislik şifresi...

Pronet güvenlik hizmetlerinden almış olduğum alarm sistemiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sağlık raporumu iletmem üzerine tarafıma bir fiyat indirimi yapılmıştı. Ancak organ nakli beklediğim için yoğun bir hastane sürecine girdim; bu süreçte hem fiziksel hem de maddi olarak...

Pronet’ten aldığım alarm paketi, satın alındığı günden bu yana neredeyse her gün asılsız (hayali) alarm üretmektedir. Bu durum sistemin güvenilirliğini tamamen ortadan kaldırmış, güvenlik amacıyla alınan ürün kullanılamaz hale gelmiştir. Sürekli yanlış alarm veren bir sistem yüzünden gerçek bir risk...

Uzun süredir Pronet alarm ve güvenlik sistemi kullanıyorum, düzenli olarak faturalarımı ödedim ve birçok firmaya da Pronet’i önererek referans oldum. İş yerimi kapatmak zorunda kalınca sistemi söktürüp ürünleri evime taşıttım, adres değişikliği başvurumu da yaptım ve taşımayı bizzat Pronet ekipleri ...

2023 Mart ayında İstanbul Beylikdüzü’indeki iş yerlerimiz için Pronet ile güvenlik sistemi sözleşmesi yaptık. 2024 Mart ayında sözleşmenin iptalini talep ettik. İptal süreci sonrasında bir dükkan haricinde diğer tüm dükkanlardaki güvenlik sistemlerini söktüler. Ancak kendi personellerinin yaptığı ha...

Pronet ile iş yerimiz için güvenlik kamerası abonelik sözleşmesi yaptık. Sistem 19.12.2025 tarihinde kuruldu; ancak kurulan kamera sistemi bize anlatılan özelliklere sahip olmadığı gibi sürekli hata vererek düzgün şekilde çalışmadı. Bunun üzerine, kurulumu takip eden günlerde, 26.12.2025 tarihinde m...

Pronet firmasıyla her sene sonunda, sözleşme yenileme dönemlerinde fahiş fiyat artışlarıyla karşılaşıyorum. Son sözleşme döneminde de yine yüksek bir artış yapıldı. Fiyatların makul olmadığını, sektörde artık yalnız olmadıklarını, alternatif ve rakip firmaların da bulunduğunu belirterek bu fiyat pol...

Pronet alarm sistemi aboneliğimde sözleşmede yer alan iptal koşullarına ve ücret politikasına uyulmadığını düşünüyorum. Yaklaşık iki aydır hem iptal koşulları hem de yüksek ücret artışı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmeyi sonlandırmak istediğimi iletmeme rağmen, tarafıma aboneliğimi ip...

Pronet’in ev güvenlik hizmeti aboneliğimi yaklaşık 1 yıldır kapattırmaya çalışmama rağmen hâlâ iptal edilmiyor. Defalarca yazılı olarak mail gönderdim, sayısız kez telefonla aradım ancak aboneliğimi sonlandırmıyorlar. Aboneliği sonlandırmak için cihazları satın almayı da kabul ettim ve bunun için ay...

19.12.2025 tarihinde İzmir Buca’daki evime Pronet firması tarafından konut alarm paketi kuruldu. Keşfe gelen merkez güvenlik firması çalışanı, kullanım ücretini yükseltmek amacıyla normalde yeterli olacak dedektör sayısının yaklaşık iki katı olacak şekilde 16 adet dedektörü sisteme ekleyerek, tecrüb...

Pronet alarm sistemi aboneliğimi, taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen bir türlü iptal ettiremiyorum. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “sizi arayacağız, iptal birimimiz dönüş yapacak” deniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İptal sürecine geçebilmek için g...

Pronet’ten 29.02.2024 tarihinden beri alarm hizmeti alıyorum. İki yıllık taahhütlü bir sözleşme imzaladım; ancak bir yıldan sonra kendi isteğimle fesih hakkım olduğunu bilmeme ve buna rağmen fesih talep etmeme karşın aboneliğimi iptal etmiyorlar. Ayda 2.249 TL gibi çok yüksek ve benim için fahiş bir...

Trial Yapı Şirketimizin güvenlik hizmetleri için 28 Mart tarihinde Pronet ile çalışmaya başladık. Abonelik başlangıcında satış temsilcisi G**** Hanım üzerinden süreci yürüttük; ancak kendisi sözleşme detaylarını yeterince açık ve şeffaf anlatmadığı için abonelik boyunca birçok sorun yaşadık. Örneğin...

Pronet Güvenlik firmasıyla satış temsilcilerinin ziyaretleri sonrasında iki iş yerimiz için 27.11.2025 tarihinde sözleşme imzaladık. Görüşmeler sırasında bir ay boyunca birkaç kamera takılacağı, eğer sistem hoşumuza giderse ekstra ücretiyle devam edebileceğimiz söylendi. Biz de buna güvenerek imzamı...

Firmama ait Pronet ile yapılmış üç adet abonelik sözleşmem bulunuyor. Bu sözleşmeleri imzalarken 36 ay taahhüt verdim ve her 6 ayın sonunda açıklanan TÜFE/TEFE oranının yalnızca yarısı kadar zam yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak 30.04.2024 tarihinden itibaren faturalarımda bu taahhüt edilen şartla...

Antalya’daki mağazamızın tadilat aşamasında olduğu dönemde Pronet firması yetkilileri iş yerimize gelerek güvenlik sistemi ve kamera sistemi için bizimle çalışmak istediklerini belirttiler. Biz de kendileriyle hem alarm sistemi hem de kamera sistemi için anlaşma sağladık. Kameralar için yüzde 50 ind...

Prometheus Güvenlik’ten iş yerim için güvenlik hizmeti alıyorum. Taşınma sürecinde bana, taşımanın yapıldığı ay için herhangi bir fatura kesilmeyeceği özellikle söylendi. Ancak buna rağmen tam da taşındığımız ay olan 11. Ay için fatura düzenlendi. Bu konuda itiraz etmek ve durumu açıklamak için fir...