Toplam çözüm sayısı
..

Pronet Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.964

Pronet
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

7.496 şikayet

profile
  • 9görüntüleme
  • 14 saat önce

Pronet Pandemiden Dolayı Kapattığım İş Yerimin Alarmını İptal Etmiyor

Pronet pandemiden dolayı mecburen iş yerimi kapattığım halde alarmı mi iptal etmiyor söküm işlemi yapıldı. İstenilen evraklar gönderildi hala sürekli arayıp başka birinin üzerine devredin evinize kuralım gibi saçmalıklarla uğraşıyorum, sözleşmede hakli sebep varsa iptal edilebilir yazıyor daha ne ka...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet İptal Formunu Israrla Göndermiyorlar

Pronet abonesiyim iki farklı adreste alarm sistemi kullanıcısıyım. 36 aylık taahhüdüm bitti. İptal talebinde bulundum. İptal formu göndereceklerini söylediler, ısrarla göndermiyorlar. 120 TL'ye abone olduğum üyeliğim 500 TL civarına çıktı. Pronet pişmanlıktır.

profile
  • 49görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet Pişmanlıktır

2016 yılında kuaför dükkanı açtım. İş yerim zarar ediyordu. Bir yıl sonra İş yerini devrettim ama Pronet'i bir türlü kapatamadım. Pronet kurulmadan gelen ekip iş yerini devredersen bedel almadan gelip sökeriz demişti. Onların sözüne güvenip onay verdim. Devirden sonra 5 bin küsur kapatma ücreti çıkt...

profile
  • 77görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet Cihazlar Kendilerinde Olmasına Rağmen Aboneliğimi İptal Etmiyorlar

Eylül ayında iş yerim kapandı, söküm talebinde bulundum gelip söktüler ama yine de aboneliği iptal etmemek için sürekli devretmem için baskı kurdular. Eylül ayından beri cihazlar kendilerinde olmasına rağmen ocak ve şubat ayında kredi kartından ücret çekiyorlar. Defalarca aramama rağmen çözüm sunmuy...

profile
  • 277görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Pronet Yanıltarak Satış Yaptı

18 yıldır işletmeciyim bir çok firma tanıyorum çoğu dünyaca ünlü markalar hepsinde bir pazarlama taktiği var Pronet satış elemanları samimi davranışlarla insanların yüzlerine bakarak yalan söyleyerek satışı yapıp gittiler ve söyledikleri her şey yalan ve 3 yıl sözleşme iptal edeyim dedim astronomik ...

profile
  • 191görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet'in Taahhüt Bitmesine Rağmen Para Çekmesi

Temmuz 2020 yılında biten abonelik sözleşmemi taahhüt yenilememe rağmen ve iş yerimin kasım 2020'nde belediye tarafından yıkılmasından kaynaklı iptal başvurusu için Pronet merkez ile görüşme yaptım. İş yerim yıkılacağı için ekipleri söküme gelmedi ve ben profesyonel bir ekibe ürünlere zarar gelmemes...

profile
  • 251görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet İptal Edilmeyen Sistemler

Pronet hakkında bu kadar kötü yorum varken bizde profesyonel firma ile çalışmak için başvurduk ama bin pişman olduk 9 aydır iptal etmeye çalıştığımız aboneliklerin her ay faturasını ödüyoruz ve iptal edemiyoruz bir türlü böyle saçmalık olmaz.

profile
  • 298görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet Fazla Çıkarılan Cayma Bedeli

Pronet güvenlik hizmetleri aş firmasından iki buçuk yıldır alarm hizmeti almaktaydım. 24 aylık taahhüt süresi sonrası ayda 500 TL devam eden alarm kullanımım eğer kamera alırsam 100 TL + KDV fiyatına düşecek denilerek yanıltıldım. Bu teklifi bana sunan satış danışmanı k*a** hemen aynı gün kamera sis...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 283görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet Sözleşme İptali Yapmıyor

Pronet güvenlik kamera sistemini iş yerimize bağlattık, günlerce görüntü kalitesinin kötü olduğunu kendilerine ekran görüntüleriyle defalarca ilettik. 7 gündür bizi oyalıyorlar, iptal etmek istediğimizi söylediğimizde de size geri dönüş yapacağız deyip aramıyorlar, hiçbir şekilde olumlu geri dönüş a...

profile
  • 603görüntüleme
  • 4 gün önce

Pronet Haksız Yere Aylık Alıyor

Pronet güvenlik hizmetlerini kullanıyordum. Is yerimi devir ettim kapattık. Ticareti bitirdik bunlar hala benden sözleşme var diye aylık faturalarını alıyor. İptal etmiyor kullanmadığım halede aylardır fatura ödüyorum. Kullanmadığım bir şeye aylık neden 180-200 TL ödeyeyim poşette duruyorlar. Kullan...

profile
  • 642görüntüleme
  • 4 gün önce

Pronet İptal Süreci İle İlgili

2 ay boyunca iptal sürecimi sonlandıramadılar hala bekliyorum faturalandırma niyetindeler mi bilmiyorum hiç yardımcı olmuyorlar sürekli süreci uzatıyorlar beni çok mağdur ettiler Pronet'i taktırdığıma ve kullandığıma çok pişman oldum kimseye tavsiye etmeyi düşünmüyorum

profile
  • 435görüntüleme
  • 5 gün önce

Pronet Sözleşme Bitmesine Rağmen İptal Etmiyor

Yaklaşık 2014 bu yana kameram ve alarm kullanıcıyım. İptal için aradım bir iki güne arar dendi ama arayan olmadı. Pronet sözleşmem bitmesine karşım iptalim yapılmıyor. Müşteri hizmetleri sallıyor. Arkadaşlar söyledi burda iptal çok zor. 

profile
  • 504görüntüleme
  • 5 gün önce

Pronet Hesabımdan Habersiz Para Çekti Ve İptal Etmiyor

Yıllardır evimde ve eczanemde Pronet kullanıyorum. Sistemlerimi iptal etmek istedim. Sesli başvuru yaptım. Bana yeni numaramdan ulaşın diye özellikle belirttim. Eski numaramı aramışlar ve ulaşamamışlar. İptal dilekçesi atmadılar. Sistemimi iptal etmiyorlar. Bir de yetmiyormuş gibi taahhüdüm bitmesin...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 815görüntüleme
  • 6 gün önce

Pronet Güvenlik Hizmetleri İptal

Pronet güvenlik hizmetleri tamamen yanlış yönlendirme yapıyor. Telefon üzerinden uzatma taahhüdü alıp hizmeti satarken defalarca arayıp hizmeti iptal etmek istediğinizde muhatap bulamıyoruz Taahhüt verildi diyerek sistemden çıkana ciddi cezalar kesmekte. 5 aydır çözüm bulamadığımız bir soru nal kar...

profile
  • 848görüntüleme
  • 6 gün önce

Pronet İptal Sonrası Kullanmadığım Ürün İçin Para İstiyor

C187917 numaralı sistemin ağustos ayında iptal dilekçesi gönderilmiş olmasına rağmen ürünleri bizden gelip almadığı için bizden 1217 TL değerinde borç olduğuna dair para talep edilmektedir. Bizlerden görüşme detayı olarak devir yapacağımız hakkında onay aldıklarını söylemektedirler ancak biz onay ve...

Pronet İptal Sonrası Kullanmadığım Ürün İçin Para İstiyor
profile
  • 866görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet Alarm Tarafından Mağdur Edildim

Pronet alarm sistemine üye oldum. 2 yıl boyunca düzenli olarak kullandım ve ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ama ben dükkanımı kapattım ve arayıp söyledim iptal edilmesini gelinip cihazın sökülmesini talep ettim. İptal ettiklerini dile getirdiler. Ancak gelip sökmediler. Bende kendi elektronikçime...

Marka Profili

Üye Marka Pronet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Pronet

Pronet Hakkında

Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.

Güvenilir Hizmet Anlayışı

Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.

Pronet Güvenlik Sistemleri ile 7/24 İletişim

Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Pronet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Pronet aboneliğinizi iptal etmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ile iletişime geçerek bir abonelik iptal kaydı oluşturabilirsiniz.

Pronet çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?

444 1 911 numaralı telefondan Pronet müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Pronet abonelik iptali esnasında ek bir ücret ödemem gerekiyor mu?

Pronet, abonelik türüne bağlı olarak iptal dilmesi istenen üyelik için cayma bedeli talep etme hakkını saklı tutar.

Pronet hakkında farklı bir sorum var.

Pronet ile ilgili tüm yorum ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.