to read complaints and reviews, or file yours.
Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. 11.09.2026 tarihinde saat 13:05’te 0 (212) 467 48 87 numaralı hattan arandım ve ban...a taahhüt süremle ilgili bilgi verildi, sürenin geçtiği söylendi. Temmuz 2026’da kartımdan 9.808,80 TL, Ağustos ve Eylül aylarında ise 10.103,40 TL olarak ödemeler çekildi. 11.09.
Pronet üzerinden yaklaşık 4 yıldır iş yerim için alarm sistemi kullanıyorum. Son taahhüdüm 25.12.2025 tarihinde 12 ay sü...reyle yenilendi ve ödemesini aynı gün kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde yaptım. Yakında mevcut iş yerimden taşınmam gerektiği için 01.10.2026 tarihinde saat 17:00 civarında
Pronet ile 16 Eylül 2026 tarihli, 41667246 numaralı sözleşme kapsamında 17 Eylül 2026 itibarıyla İstanbul Beylikdüzü’nde..., firmanın kendi personelinin tanıtımı üzerine güvenlik sistemi hizmeti almaya başladım. Bana hem sözlü olarak hem de imzaladığım sözleşmede 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermede
Kliniğim için Pronet’ten “iş yeri alarm güvenliği” paketi kapsamında alarm sistemi ve akıllı cihazlar aldım. Ancak siste...min kurulumundan itibaren alarm sistemi arızalı, sensörler bozuk ve akıllı cihazların performansı oldukça yetersiz. Güvenlik amacıyla aldığım bu sistem düzgün çalışmadığı için öded
Pronet güvenlik kamerası hizmeti nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Satış aşamasında t...arafıma sözleşme/taahhüt süresinin 1 yıl olduğu açıkça söylendi ve bu bilgiye güvenerek sistemi Kasım 2024’te kabul ettim. Ancak daha sonra sözleşme süresinin aslında 3 yıl olduğun
Pronet’te alarm ve kamera aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık olarak Ağustos 2026 başında adres değişikliğimi iletmeme rağmen... alarm ve kamera sistemimin Tekirdağ Süleymanpaşa’daki yeni adresime montajı hâlâ yapılmadı. Buna rağmen tarafıma abonelik ücreti tahsil edilmeye devam ediliyor. Konu ile ilgili t
"Yaren ve Ahu Hanım'ın yardımları sayesinde problemim çözüldü, kendilerine ve ekiplerine teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 18 ay önce dükkanımı kapatmak zorunda kaldığım için Pronet alarm ve kamera sistemimi iptal ettirdim. Buna rağme...n kartımdan düzenli olarak çekim yapılmaya devam edildi ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 144.000 TL tahsilat gerçekleştirildi. Pronet ile yaptığım görüşmelerde, dükkanımı kapatmı
Pronet’in alarm sistemiyle ilgili devir sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İşletmeyi devraldığımda, mevcut Pronet... alarm sisteminin önceki kullanıcı V**** E***********’nın bilgisi ve verdiği adres doğrultusunda başka bir adrese devredildiğini ve sistemin bu adrese kurulduğunu öğrendim. Buna r
"Şimdilik sorun çözülmüş görünüyor umarım tekrar sorun yaşamayız çünkü sevdiğim bir firma ve aramız kötü olsun istemem. Teşekkürler ilgi ve alaka için"
Pronet abonesiyim. Bursa Osmangazi’de bulunan ve daha önce işlettiğim iş yerim artık tarafıma ait değildir, işletme faal...iyetleri tamamen sona ermiştir ve hukuki sahibi/işletmecisi de ben değilim. Buna rağmen Pronet aboneliğimin açık tutulmaya çalışılması ve benden ücret talep edilmesi nedeniyle cidd
"Teşekkürler"
Pronet’in güvenlik ve alarm sistemi hizmetini kullanırken iki yıl önce, cih...azımız gece saat 03.00 civarında iki kez kendi kendine alarm vererek polis
Bugün kredi kartımdan ardı ardına 11.000,00 TL ve 9.933,29 TL olmak üzere toplam 20.933,29 TL tutarında Pronet tarafında...n tahsilat yapıldığını fark ettim. Bu harcamalar sırasında bankamdan tarafıma hiçbir şekilde 3D Secure doğrulama SMS’i gelmedi ve onayım alınmadan işlem gerçekleştirildi. Benim ad
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir ay önce Pronet ile olan güvenlik aboneliğimi, yüksek fiyatland...ırma ve sonrasında yaşadığım usulsüz işlemler nedeniyle sonlandırdım. Buna
"Selin hanıma desteklerinden kaynaklı teşekkür ederiz"
Pronet alarm hizmetim için yaklaşık 1 ay önce telefon üzerinden iptal taleb...inde bulundum. Görüşmede taahhüt süremin dolduğu, herhangi bir cayma bedeli
Pronet kameramızın kurulu olduğu Tokat Zile’deki adresimiz için yapmış olduğumuz sözleşmenin süresi dolmasına rağmen abo...neliğimizi feshedemiyoruz. Sözleşme bitimine rağmen sistemi tamamen kapattırmak ve söktürmek istiyoruz fakat aboneliği sonlandırma talebimiz bir türlü işleme alınmıyor. Yaklaşık 3
Pronet’ten Ağustos 2026 itibarıyla almakta olduğum alarm güvenlik hizmetimin taahhüdü bitti ve aboneliğimi uzatmak istem...ediğimi açık bir şekilde belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcileri, sistemde iptal sebebimi gerçeğe aykırı biçimde “yeni dönem hizmet bedeli” olarak kaydedip, her iptal talebimin
Pronet ile 3 yıllık alarm sistemi aboneliğim bulunmaktaydı ve bu sözleşme Eylül ayı itibarıyla sona erdi. Süre dolmadan ...önce Pronet ile görüşerek aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında aboneliğimin sözleşme süresi dolduğunda iptal edileceği ve kredi kartımdan yapılan otomatik t
"Selin hanım tüm süreçle ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum"
Pronet ile yaptığım alarm sistemi sözleşmemin bitiminde hizmeti kapatmak iç...in talepte bulundum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede sözleşme bitt
"Teşekkürler"
Pronet Güvenlik Hizmetleri ile İstanbul Ataköy’de bulunan iş yerim için 3 y...ıllık abonelik sözleşmesi yaptım ve carpediem kozmetik olarak bu hizmetin ö
Pronet ile olan sözleşmem bitti ve sözleşmeyi kesinlikle yenilemek istemediğimi kendilerine açıkça ilettim. Buna rağmen ...yaklaşık 10 gündür sürekli aranmaya devam ediyorum. Önce ikna etmek için arıyorlar, ben açıkça kabul etmediğimi söylüyorum, ardından bir hafta içinde tekrar aranacağım söyleniyor.
Şimdi şöyle: benim dükkanım var. Pronet satıcıları tıraş eder gibi dükkâna gidip gelmeye başladılar. Dört kişi ayrı, iki... kişi ayrı olarak geldi. Bize, kurulum ücreti olmayacağı, aylık ödeme yapılacağı söylendi. Biz de tamam dedik, artık yaptıralım. Can sıkıcı, çünkü her gün biri gelip "sana ya alsan
Pronet müşteri hizmetlerini 25.09.2026 tarihinde saat 12.30 civarında aradım. B**** isimli temsilci ile görüşme sırasınd...a anlaşmamız dışında tarafıma ekstra fatura yansıtıldığını, bunun düzeltilmesini ve abonelik haklarımın korunmasını talep ettim. Görüşme esnasında müşteri temsilcisi çözüm üretmek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69
Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.
Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.
Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.
