Toplam çözüm sayısı
..

Pronet Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.322

Pronet
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

7.240 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Pronet Üyeliği İptal Etmek İmkansız

Pronet abonelik iptali imkansız, önce sürekli tekliflerle uzatmaya çalıştılar, sonra referans verirsem 4 aylık geri ödeme teklif ettiler, sonra en son ama 300 TL sökme bedeli var dediler. En son da 4 aylık ödeme yapmanız gerekiyor dediler. Bütün bunlar 4-5 ayrı telefon görüşmesi ile yapıldı. 

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Para İadesi Sözünü Tutmayan Pronet

2020 Aralık ayında iş yerimi devrettim. Bu sırada kullandığım Pronet alarm sistemini de devredersem 3 aylık ödediğim aidatı bana geri ödeyeceğini söyleyen bu şirket, 6 aydır paramı ödemediği gibi, üzerine 2 ay boyunca da haksız yere kredi kartımdan aidat çekti. Maillere dönüş yapılmıyor, müşteri hiz...

profile
  • 6görüntüleme
  • 22 saat önce

Pronet Ve Kameram Dan Yana Şikayetim Var.

Pronet firmasından alarm ve kameram hizmeti almaktayım. 5 yıldır her şey tuhaf yaşanıyor ve ne yapsam düzeltemiyorum. Tüm bunlara ilaveten böylesine zor bir dönemde ödeme yapılmadığından dolayı servisimi kapatmışlar. 1- Ne zaman kamera sistemini açsam karşımda 89 sene önceki ortağımın ismi görünüyo...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet Sistemi İptal Etmiyor Kodları Tarafıma Vermiyor

Pronet firmasının s-4542** müşteri numaralı abonesiyim. Taahhüdüm dolması sebebiyle iptal etmek istediğimi hem yazılı hem de sözlü olarak belirtmeme rağmen aboneliğimi iptal etmiyorlar. Kullanılan cihazları tarafıma bırakmalarına rağmen kodları tarafımla paylaşılacağı söylenmesi ve sonrasında paylaş...

profile
  • 133görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Pronet Abonelik İptali Güvenlik

Pronet abonesiyim. Yaklaşık 3 yıllık iş yeri mi kapattım. Pandemi den dolayı taahhüdümüz bitmediği için evime taktırdım. Şu an anlaşma süremiz bitti 0...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet Mevcut Müşterisini Korumuyor

78 aydır Pronet kullanıcısıyım. Ödediğim tutar 370-380 bandında benim üye yaptığım arkadaşlarım bu tutarların yarısını ödüyor. Yeni üye olanlar yarısından da az ödüyor benim kullandığım paketinde üstelik aynısı taahhüdüm bitiyor.  ne aranıyorum ne mesaj ne mail geliyor. Beni üye yapan danışman 24 ay...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Üyelik İptali İçin Servis Ücreti Faturalandırması

S-51**84 abone numaralı Pronet kullanıcısıyım ve 3 yıldır da kullanmaktayım ödemelerim de düzenli ödememe rağmen. Aboneliğim 6 Nisan itibaren bitmiş o...

İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Pronet müşteri hizmetlerime geri dönüşleri için teşekkür ederim”

profile
  • 53görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet Sistem İptali Yapılmıyor

2 Senedir kapatmaya çalıştığım aboneliğimi, her seferinde kapatıyoruz ekip gelip sökecek deyip atlatılıyorum. Halen tarafımdan kredi kartımdan kesilmeye devam ediliyor. Müşteri ilişkilerine dahi ulaşmak mümkün değil. Açarken 100 defa arayanlar, kapatmak için adeta kaçış yolları buluyorlar. 2 senedir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet Abonelik İptali Hakkında Zorluk Çıkarmanız

Aynı süreci yaşıyorum. İptal dememe rağmen dosyamda devir işlemi başlığı açmışsınız. Dün aradım iptal ediyorum kesin dedim. Hemen iptal departmanı arayacak dediniz ses yok. Bugün yine bir arkadaşınızla konuştum merak etmeyin dediniz durdunuz ama yarın göreceğiz bakalım arayacak mısınız. Eğer beni yo...

profile
  • 38görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet Alarm Sorunu

Pandemi sebebiyle mücbir sebep kapsamında mağazamızı tasfiye ettik, Pronet'ten aldığımız alarm hizmetini iptal ettirmek istediğimizde bizden kalan tüm ayların taahhüt kapsamında tahsil edeceklerini bildirdiler. Bizde buna istinaden ihtiyacımız olmadığı halde +servis ücreti ile alarm sisteminin evimi...

profile
  • 108görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Firma Hizmetini İptal Edemiyoruz!

Yaklaşık 16 kere e-mail iletmemiz ve sayısızca kez müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen Pronet kredi kartımızdan para çekmeye devam ediyor. Şu za...

Ecem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Mutabık kaldık, sorunumuz çözüldü, bizimle iletişime geçen personel arkadaşımız oldukça ilgili idi. Teşekkür ederiz”

profile
  • 192görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet Güvenilmezliği Ve Yalanları

Sözleşmem bittiği halde iptalini yapılmaması ve halen fatura kesilmesi mağduruyum. Sadece laf kalabalığı yapıyorlar. Sözleşme bitiminden 3 ay önce haber verdiğim halde aboneliğim sonlanmadı. Gerekli bütün hukuki işlemleri yapacağım.  

profile
  • 424görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet'ten Ayrılma Çilesi!

4 yıldır Pronet alarm kullanıcısıydım. Sözleşmemin bitmesine yakın ayrılma talebimi kendilerine ilettim. Çıkış formunu da doldurdum ve çilem başladı. Bu nasıl bir sistemdir anlamadım bildiğiniz yakama yapıştılar bırakmıyorlar. Bu bildiğiniz mobbing artık. Defalarca telefon ile arandım her seferinde ...

profile
  • 159görüntüleme
  • 3 gün önce

Pronet Alarm Şirketi Tarafından Yanılgıya Uğratıldım

Pronet alarm hizmetlerinden şikayetçiyim, böyle bir iş olamaz kesinlikle! 2 Nisan 2021 'de alarm sisteminden çıkmak istediğimi belirten mail atmama rağmen 17 Nisan 2021 'de mail adresime yeni fatura gönderildi! Müşteri hizmetlerini aradığımda oyalıyorlar!  

profile
  • 244görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet'in Haksız Yere Kartımızdan Para Çekmesi.

10 gün önce boşalttığım depodan Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum. Aranacaksınız diyorlar aranmıyoruz ve boşu boşuna kartımızdan para...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Problem çözüldü. Teşekkür.”

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Pronet
ile
Kale Alarm
Pronet
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Pronet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Pronet

Pronet Hakkında

Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.

Güvenilir Hizmet Anlayışı

Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.

Pronet Güvenlik Sistemleri ile 7/24 İletişim

Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Pronet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Pronet aboneliğinizi iptal etmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ile iletişime geçerek bir abonelik iptal kaydı oluşturabilirsiniz.

Pronet çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?

444 1 911 numaralı telefondan Pronet müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Pronet abonelik iptali esnasında ek bir ücret ödemem gerekiyor mu?

Pronet, abonelik türüne bağlı olarak iptal dilmesi istenen üyelik için cayma bedeli talep etme hakkını saklı tutar.

Pronet hakkında farklı bir sorum var.

Pronet ile ilgili tüm yorum ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.