to read complaints and reviews, or file yours.
Pronet Güvenlik Hizmetleri’nin alarm sistemi aboneliği için yaptığımız görüşmelerde, aynı bahçede yer alan komşumla bana... sunulan hizmet içeriği aynı olmasına rağmen bana 37.872 TL, komşuma ise 9.600 TL fiyat verilmesi nedeniyle kendileriyle prensip olarak anlaşma sağlamadım ve sonradan önerdikleri i
"Markanın şikayet var üzerinden sorun çözümü çok hızlı oldu teşekkür ederiz, ancak normal kanallardan da aynı performansı görmek isterdik."
Yaklaşık 15 yıldır Pronet abonesiyim. Evim kentsel dönüşüme gireceği için 5... Temmuz 2026 tarihinde abonelik iptali ve sistemin sökülmesi için başvuruda
Pronet kamera hizmetimi kullanmakta olduğum iş yerimi kapattığım için 26.06.2026 tarihinde iptal başvurusu yaptım. İptal... kapsamında kamera ve diğer cihazların sökümü için kayıt oluşturdular ancak o günden bu yana hiçbir ekip gelmedi, söküm işlemi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri
Pronet alarm sistemiyle yaptığım sözleşme 26 Haziran tarihinde sona ermesine rağmen, iş yerimdeki cihazlar yaklaşık 1 ay...dan fazla, 40 günü geçen süredir sökülmüyor. Manisa Yunusemre 75. Yıl Mahallesi Kenan Evren Sanayi Sitesi 5333 Sokak No:29/A adresindeki iş yerimde cihazlar hâlâ takılı duruyor. B
"Cansu hanıma teşekkür ederim çok güzel ilgilendi sorunu ivedi bir şekilde çözüme kavuşturdu memnun kaldım"
Ben Pronet güvenlik sistemlerinden şikayetçiyim. Yeni bir yere taşınmak istedim. Taşındığım yerde de yeni taşınanlar hed...ef alınırsa, evdeki kedilerime bir şey olur endişesiyle Pronet güvenlik firmasını aradım. 30 Haziran'da Gelen Y***** Hanım baktı ihtiyaçları belirledi. Gitmeden önce her şey için b
Pronet Güvenlik Sistemleri hakkında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 8–9 ay önce, 2025 Eylül ay...ında İzmir Karşıyaka’daki arkadaşımın dükkanına, benim kimliğimi kullanarak ve imzamı taklit ederek benim adıma güvenlik sistemi aboneliği yapılmış. Pazarlamayı yapan, kendisini O*
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu konuda sürekli olarak oyalandığ...ımı düşünüyorum. Çağrı merkezini aradığımda talebimi alıyorlar fakat sonrasında sadece “aradık, ulaşamadık” şeklinde e-posta gönderip herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Görüşme yapmak
Pronet 972₺ fatura öderken, bilgim dışında plastik üyeliği başlatıp 3.057,58 kuruş tahsil etmiştir. Kamera sistemi mayıs... ayından itibaren çalışmıyor; ürün arızası giderilmediği için iptal etmek istedim. Hesabımdan izinsiz 60.597,37 ₺ para çekilmiş; ayın 7’sinde çekildi, ayın 14’ü olmuş. Soruyorum, i
Abonelik iptali yapılmadı 8 yılda hiçbir şekilde ne arıza için gelen oldu ne de iptal için yardımcı olan olmadı. Haksız ...kazanç uğruna her yolu deneyip faturayı kafalarına göre kesip borcu katlayan hiçbir şeye yaramayan bir kurum. Abonelik için gelip 1 dakikada abonelik başlatılıp sözleşme iptali içi
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıl önce Pronet’ten peşin ödeme ile 3 yıllık üyelik aldım ve bu ...süre henüz dolmamışken, 26 Haziran 2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adres
Pronet ile uzun süredir çalıştığım alarm sistemi için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Menemen Ulukoop’t...a bulunan Salon Luna Kuaför isimli iş yerimin 1 Haziran tarihinde kapanacağını önceden telefonla Pronet’e bildirdim ve ürünlerin bu tarihte gelip sökülmesini istedim. Buna rağmen ü
Uzun süredir Pronet tarafından istemediğim halde rahatsız ediliyorum. Yaklaşık 3 yıl boyunca iş yerime bizzat gelerek de...falarca pazarlama amaçlı ziyaretlerde bulundular. Her seferinde ilgilenmediğimi belirttiğim halde bu ziyaretler devam etti. Son bir yıldır ise bu istenmeyen pazarlama ısrarı telefo
"Selin hanim süreci oldukça hızlı ve şeffaf şekilde sonuca ulaştırdı. Kendisine teşekkür ediyorum"
Ankara’da işlettiğim ve maliyeye kapanışını yeni verdiğim işletmem için Pronet’ten 2 yıllık alarm sözleşmesi yaptım. Anc...ak bu sürenin yaklaşık 6 aylık kısmında alarm sisteminin kurulumu ve çalışmasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Alarmı kurduktan saatler sonra bildirimler geliyor, hatta çoğu zama
İşyerimde kullandığım Pronet alarm sistemi aboneliğine ait faturalarımı, içinde bulunduğumuz ekonomik koşullar nedeniyle... zaman zaman zamanında ödeyemediğim dönemler oldu. Buna rağmen borcumu kapatmak için imkânlarım elverdiği ölçüde düzenli şekilde ödeme yapıyorum. Üç aylık birikmiş borcum varken ya
Pronet alarm aboneliğimi 15 Haziran’dan bu yana defalarca arayarak iptal etmek istiyorum. Her aradığımda iptal için tara...fıma geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde aranmadım ve süreç bir türlü sonlandırılmıyor. Telefon ile defalarca talep bildirmeme rağmen aboneliğim hâlâ aktif görün
Pronet ile yaklaşık 3 yıl önce alarm sistemi için 3 yıllık sözleşme yaptım. Türkiye’deki piyasa koşulları nedeniyle son ...2 aydır ödemelerimde düzensizlik yaşadım ve ödemem gereken 2.800 TL’lik faturaya ayrıca gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Zaten yüksek bulduğum hizmet bedeline bir de bu ek ücr
"Ahu hanım çok ilgiliydi teşekkürler"
Pronet ile s-664464 numaralı aboneliğim kapsamında işlettiğim Mersinli Usta... Ciğerci isimli, İzmir Balçova’daki iş yerimi 1 Haziran’da devrettim. Aynı
"Yaşadığım ilk süreçte satış aşamasıyla ilgili bazı olumsuz deneyimlerim nedeniyle memnun değildim. Ancak sonrasında benimle iletişime geçen Duygu Hanım, sabırla süreci dinleyip çözüm odaklı yaklaşarak ortak bir noktada buluşabilmemiz için gerçekten emek verdi. Kendisine ilgisi, anlayışı ve desteği için teşekkür ediyorum. İlk yaşadığım olumsuzluklar tamamen ortadan kalkmış olmasa da, Duygu Hanım’ın yaklaşımı kendimi daha iyi hissetmemi sağladı. Bu nedenle özellikle kendisine teşekkür etmek istedim."
Pronet’ten aldığım alarm sistemiyle ilgili olarak, Balıkesir Kaşesi’ndeki i...ş yerimde yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. İş yerimi yeni açtığım döne
Pronet’in Ankara Keçiören’deki adresimiz için kurmadığı alarm ve kamera sistemi üzerinden Ocak 2026’dan bu yana bize fat...ura kesmesi nedeniyle mağdur ediliyoruz. Herhangi bir yeni sistem kurulumu yapılmadığı ve yeni bir sözleşme de imzalamadığımız halde, eski sözleşmemiz üzerinden yaklaşık 16.000 TL
"İlgilenen arkadaşlara çok teşekkür ederim. En azından anlasildim."
Yaklaşık 1,5 sene önce yaptırdığım Pronet sözleşmesini iptal etmek istediği...mde tarafıma çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Bugüne kad
Uzun yıllardır Pronet müşterisiyim. İstanbul Kadıköy Merdivenköy’de bulunan ve kentsel dönüşüm kapsamında yıkılacak olan... binamdaki alarm sistemimin iptali için geçen yıl başvuruda bulundum. Temmuz 2025’te, bina yıkılmadan önce alarm sisteminin sökülmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep etti
Yaklaşık dört yıldır Pronet müşterisiyim. Sözleşmemin 07.07.2026 tarihinde bitecek olması ve son dönemdeki fiyat politik...aları nedeniyle yenilememe kararı aldım ve yaklaşık 10 gündür abonelik iptali için uğraşıyorum. Buna rağmen iptal sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.
Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.
Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.
