to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Defne'de Superbox Kurulumunda 11 Günlük Gecikme Ve Çözüm Beklentisi
07 Ağustos tarihinde Superbox için 600 GB’lik paket aboneliği başlattım. Sözleşmenin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen Hatay Defne’deki adresime hâlâ kurulum için gelen olmadı. Kurulum için 11 Ağustos tarihi verilmiş olmasına rağmen bu tarihte de kimse gelmedi.
Bu süreçte bayiye ve müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde yalnızca özür dilendi, ancak özrün dışında somut bir adım atılmadı ve kurulum hâlâ yapılmadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar gecikme yaşamam beni mağdur ediyor.
Superbox aboneliğimin Hatay Defne’deki adresimde vakit kaybedilmeden kurulmasını ve bağlantının derhal aktif edilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos 07:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
