to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Ek Pakette Kalan 55 GB İnternet Kesilmesi Ve Geri Tanımlanması Talebi
Uzun süredir Turkcell Superbox abonesiyim ve şu anda “Superbox Çalıştır Devam 200 GB” tarifesini kullanıyorum. 01.08.2026 tarihinde, aylık tanımlı internet paketim ay sonuna yaklaşınca, bir ay kullanım süreli ek internet paketi satın aldım. Ek paketimin kullanım süresi devam ederken yeni aya geçildiğinde, sistem ek pakette kalan internetimi kullanmayı durdurup ana paketimi kullanıma açtı ve bu şekilde yaklaşık 55 GB internet hakkım boşa gitmiş oldu.
Yaşadığım durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim ancak olumlu bir dönüş alamadım. Ek paketin açıkça bir ay kullanım süreli olmasına rağmen, yeni aya geçişte bu pakette kalan kullanım hakkımın otomatik olarak kesilmesini ve ana paketin devreye alınmasını mağduriyet ve kullanıcıyı yanıltan bir uygulama olarak görüyorum.
538 ******67 numaralı hattıma/Superbox hizmetime tanımlı, kullanım süresi bitmeden devre dışı bırakılan ek paketteki internet hakkımın tekrar kullanıma açılmasını ve haksız yere silinen yaklaşık 55 GB internetimin tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 21.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
