Turkcell SuperboxMüşteri Hizmetleri

Turkcell Superbox üzerinden uzun süredir internet paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce 300 GB’lik paket...i kullanıyordum ve paketim 30 günlük süre dolmadan bitiyordu. Bunun üzerine yaklaşık bir ay önce 500 GB’lik pakete yükselttim ancak bu pakette de yine aynı şekilde ay dolmadan GB’l...

Turkcell Superbox hattımı kapatırken cihazı, Turkcell’in yönlendirmesiyle a...nlaşmalı oldukları Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Superbox numaram 0530 ***...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım, yaklaşık 1,5 senedir aynı hattı kullanıyorum. Geçen hafta internetimde sorun yaşadım v...e çağrı merkezini aradım. Bana paket aşımım olduğunu söylediler, bunun üzerine paketimi yükselttim. Eşim de çağrı merkezi çalışanı olduğu için mesaisi bu durumdan etkileniyordu. Gö...

Turkcell Superbox 500 GB internet paketim son bir haftadır olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor. Arka planda açık hiç...bir uygulama olmamasına, indirme, video izleme, güncelleme gibi yüksek veri harcayan işlemler yapmamama rağmen yalnızca 2 gün içinde yaklaşık 20 GB kullanım görünüyor. Evde interne...

Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanıyorum. Hattı bağlattığımdan beri int...ernet kotamda kendi kendine bir azalma oluyor. Evde sadece iki televizyon a...

Turkcell Superbox sınırsız paket kullanıcısıyım ve çalışan kampanyasından faydalanıyordum. Sözleşmem devam ederken fatur...alarım 200–400 TL bandında geliyordu. Ancak sözleşme bittiği anda faturam bir anda yaklaşık 2.800 TL’ye çıkarıldı. Bu fahiş artışla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaş...

Karavanımda kullanmak üzere Turkcell Superbox hizmeti aldım. İnternet paketim bittikten sonra tekrar internet yüklemek i...stediğimde, sistemde hiçbir paket görünmediği için işlem yapamadım. Bu sorunla karşılaşınca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda 3 kez arama yaptım ve her seferinde defa...

17.01.2026 tarihinde Uşak ili Banaz ilçesindeki adresimiz için Turkcell Superbox başvurusu yaptık. Ancak o günden bu yan...a tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradık. Her aradığımızda sadece “gerekli yerlere bildirildi” şeklinde genel bi...

Turkcell hattımı Tekirdağ Kapaklı Vatan Mahallesi Başpehlivan N**** U*** So...kak No: 8 Daire 3 adresinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır ...

Turkcell Superbox 500 GB paketimin taahhüdü Aralık ayında bitmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme mesaj...ı gelmedi. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafıma mesaj gönderdiklerini iddia ediyor. Belirttikleri tarihte hattıma herhangi bir taahhüt bitişi veya fiyat değişikliği ile ilgili S...

Turkcell Superbox aboneliğimde sosyal destek kampanyasından yararlanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu konuyla uğraşıyorum ve... tarafıma, 2 yıl önce yaşanmış bir sorun ve eksik evrak gerekçesiyle kampanyanın tanımlanamadığı söyleniyor. Ancak bu eksik evrak konusunu da netleştiremiyorlar ve herhangi bir çöz...

Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve her ay kullandığım 150 GB internet paketi benim için fazlasıyla yeterli... olmaktaydı. Ancak son aylarda kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, 150 GB’lik paketim çok kısa sürede tükenmiş, ek olarak satın aldığım Superbox devam p...

Turkcell müşteri hizmetlerinden bugün yarım saat arayla toplam üç kez arandım. Ancak aramaları kayıt altına aldığımı far...k ettikleri anda, telefonu açar açmaz hiçbir şey söylemeden hemen kapatıyorlar. Bu nedenle ne konuyu öğrenebiliyorum ne de sağlıklı bir görüşme yapabiliyorum. Bu aramalar öncesind...

Turkcell Superbox internet aboneliğimi tarifem bittikten sonra iptal ettim ve tarafıma gelen bilgilendirme mesajı üzerin...e modem ve tüm parçalarını 15.01.2026 tarihinde Sürat Kargo ile Turkcell’e gönderdim. Ürün aynı gün kargoya verildi ve 16.01.2026 tarihinde Turkcell tarafından teslim alındı. Buna...

Turkcell Superbox Çalıştır 200 GB paketimi 09.01.2025 tarihinden bu yana gün boyu süren hız düşüklüğü ve sürekli kopma s...orunlarıyla kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu problemlerle...

Turkcell Superbox aboneliğimi başlattıktan sadece 3 gün sonra cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Müşteri hizm...etleri ile yaptığım telefon görüşmesinde temsilci, sözleşmede böyle bir madde olmadığını, cayma hakkım bulunmadığını söyleyerek 1.400 TL cayma bedeli olacağını, bunu kabul edip etm...

Hatay ili Antakya ilçesi Gülderen Mahallesi’nde Turkcell abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır bölgede hem mobil hat hem de Super...box üzerinden sunulan mobil internet hizmeti ciddi şekilde yetersiz ve çoğu zaman kullanılamaz durumdadır. Mobil internet bağlantısı sık sık aşırı derecede yavaşlamakta, web sayfa...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum; 300 GB kotalı paketime son üç ayda, anlam veremediğim bir şekilde, b...ir hafta içinde kota bitmiş görünüyor. Evde kullanım düzenimiz değişmediği, ekstra bir indirme veya ağır kullanım yapmadığımız halde sistem her seferinde kotanın çok hızlı tükendiğ...

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.’den 27 Eylül 2025 tarihinde Superbox hizmeti satın alıp kullanmaya başladım. 24 Mayıs ...2025 tarihinde bu hizmeti 3 ay süreyle dondurmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, dondurma işlemi için 200 TL’lik bir açma‑kapama bedeli oldu...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox için kurumsal abonelik başvurusu yapmak istiyoruz ancak bir türlü işlem tamamlanmıyor.... Hem bayi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca denememize rağmen sistem ekranlarının hata verdiği söyleniyor ve herhangi bir ilerleme sağlanamıyor. Turkcell...

14.01.2026 tarihinde Sivas’ta bulunan Turkcell mağazasına gittim. Askeri personel olduğumu Suriye’de görev yaptığımı ora...da internet ihtiyacımın olduğunu ve aktif olarak superboxgo olarak kullandığım cihazı kullanmak istemediğimi yeni bir Superbox cihazı almak istediğimi dile getirdim. Oradaki çalışa...

Turkcell Superbox internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır hem yüksek fatura hem de internet bağlantı problemi yaşıyorum. ...Hizmet düzgün çalışmamasına rağmen faturalarım sürekli yüksek geliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüm ancak her seferinde bahanelerle geçiştirildim, ...

Turkcell faturalı hat ve Superbox kullanıcısıyım. Faturalı hattım için her ay yaklaşık 770 TL, Superbox için ise 800 TL’...ye yakın ödeme yapıyorum. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen internet hızından kesinlikle memnun değilim. Ankara Gölbaşı’nda, yani şehrin merkezine yakın bir bölgede olmama rağme...