Turkcell Superbox Kurulumunda Sürekli İptal Ve Cevapsızlık

13.06.2026 tarihinde İzmir Buca’daki adresim için Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Daha önce de aynı adrese iki kez başvuru yapmıştım ancak her seferinde kurulum ekibi tarafından iptal edildi. Son başvurumda ise günlerdir “geliyoruz” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Özellikle çarşamba, cuma ve cumartesi günleri için defalarca söz verildi ama kuruluma gelinmedi.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini en az 30 kez aradım. Her seferinde sadece “aciliyet notu aldık” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Kurulum ekibinden de, Turkcell’den de yetkili hiç kimseyle doğrudan görüştürülmedim. Ücret ve taahhüt onayı vermiş olmama rağmen hizmet alamıyor, buna rağmen muhatap bulamıyorum.

Turkcell’in beni arayarak yaşananlar için özür dilemesini, gereksiz yere oyalandığım bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve Superbox kurulum sürecimin acilen net bir şekilde sonuca bağlanmasını talep ediyorum.