to read complaints and reviews, or file yours.Superbox 5G Aboneliği Yenilenemedi Ve İptali Açıklanmıyor
Turkcell Superbox 5g aboneliğimi 10 gündür yenileyemiyorum. 195886014 numaralı modem değişim talebim ve 5389****90 numaralı aboneliğim olmasına rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı ve ardından hiçbir gerekçe açıklanmadan abonelik yenileme işlemim iptal edildi.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorumlu tarafın bayiler olduğu, bayilere ulaşmam gerektiği söylendi ancak bayilere de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Hem işlemim iptal edildi hem de neden iptal edildiğine dair bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Turkcell Superbox 5g aboneliğimin, modem değişim talebim de dikkate alınarak, herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan acilen yenilenmesini ve tarafıma iptal gerekçesinin de açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
