to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Ankara Yenimahalle Şubesinde Matcha Latte Siparişinde Kabul Edilemez Gecikme
Starbucks Ankara Yenimahalle şubesinden Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden 18:12’de Matcha latte siparişi verdim. Uygulamada siparişimin tahmini teslimat süresi 19:10 olarak görünüyor. 5 dakikada hazırlanan bir içecek için neredeyse 1 saatlik süre verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu mağazaya sürekli giden bir müşteriyim ve aynı ürünü her seferinde çok kısa sürede hazırlıyorlar. Buna rağmen bu siparişimde hazırlama ve teslim sürelerinin bu kadar uzatılması, siparişin bilerek ağırdan alındığı izlenimini veriyor ve müşteri olarak kendimi hiç değer görmüyormuşum gibi hissettiriyor.
Sipariş numaram uygulama ekranında #ayqv-2643-16aw olarak görünüyor ve toplam 387,49 TL tutarında kapıda ödeme olacak şekilde sipariş verdim. Şu anda hâlâ bu siparişi bekliyorum ve bir içecek için bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum.
Siparişimin derhal hazırlanıp gönderilmesini ve bu kabul edilemez gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
18:12'de sipariş verdim saat 18:48 hala hazırlanıyor. Kebap mı bu yahu alt tarafı bir tane Matcha latte sürekli aldığım şey max 5-10 dk da hazır oluyor normalde. 20 Ekim 18:12 de siparişi kim aldıysa gecikme sebebi o çalışan
18:12 de lattem hazırlanmaya başladı ve şu an saat tam 18:52 hala hazırlanıyor.
Sonuç olarak 18:12 den 19:05 e kadar Matcha latte hazırladı sözde bahsi geçen çalışan. Müşteriye misilleme yapmaya çalışırken elinde kaldı ürün, çünkü siparişi iptal ettim. Bu tarihte iptal olan bu ürün tamamen hazırlayan kişinin yüzünden elinizde kaldı. Sebebi de bir talep göndermiş olmamdır. Bir daha kesinlikle almayacağım ve ben yorum yaptığımda bile alt alta kendi yorumum çıkıyor son yorumlarda. Yani muhtemelen en çok sipariş veren müşteriniz bendim. O çalışan kimse tebrik edebilirsiniz.
