Turkcell Superbox Paketi Kota Hızla Bitiyor Yanıltıcı Açıklamalar Ve İptal Talebim

20/04/2026 tarihinde Turkcell’den 300GB + hediye 50GB Superbox paketi aldım. Ancak daha önce 2 yıl boyunca T** T***’dan kullandığım 300 GB Superbox paketimde hiçbir zaman kota sorunu yaşamamış olmama rağmen, Turkcell Superbox paketimde kota her ay 15 gün içinde bitiyor. Henüz ay tamamlanmadan 300+50 GB’lik kotanın tükenmesi bana mantıklı gelmiyor ve bu durumdan dolayı Turkcell’in müşterilerini aldattığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana diğer operatörlerle karşılaştırılamayacakları ve diğer operatörlere göre daha hızlı bir altyapıya sahip oldukları söylendi, ancak bu açıklama kota kullanımındaki tutarsızlığı hiçbir şekilde açıklamıyor. Buna rağmen sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve kota problemim devam ediyor.

Turkcell’den, ya bu paketimin herhangi bir cayma bedeli ve ek ücret alınmadan ücretsiz olarak iptal edilmesini ya da kota sorunumun giderilmesi için aynı ücret karşılığında paket kotamın yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve bu yaşadığım mağduriyeti sosyal medyanın tüm platformlarında paylaşacağımı belirtmek istiyorum.