to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial Bipuan Sistemi Çöktü, Puanlarım Kullanılamıyor
Biletinial üzerinden uzun süredir bipuan sistemini kullanarak bilet satın alıyordum. Puan harca mobil uygulaması sayesinde kredi kartımda biriken puanları, biletinial.com’dan yaptığım bilet alımlarında değerlendirebiliyordum ve belirli etkinlikler hariç hemen hemen tüm etkinliklerde geçerliydi. Siteye ve sisteme güvendiğim için yine bipuan yüklemesi yaptım.
20.10.2026 tarihinde 24 Ekim Hayko Cepkin Electric etkinliği için bilet almak istediğimde ödeme adımına geldiğimde bipuan ile ödeme seçeneği çıkmadı. Bunun üzerine telefonla Biletinial ile görüştüğümde, bipuan sistemiyle ilgili genel bir sorun yaşandığını ve ne zaman düzeleceğinin belli olmadığını söylediler. Görevli, yardımcı olmak için bipuan iadesi yapmayı teklif etti ancak yüklenen kuponlar sadece Biletinial bipuan olarak kullanılabilmekte, iadesi bir anlam ifade etmemektedir. Yani sonuç olarak boşuna yükleme yapmış ve kullanamadığım puanlarla ortada kalmış oldum.
Bipuan sistemi üzerinde herhangi bir uyarı yoktu ve kullanamadığım puanlar nedeniyle mağduriyet yaşadım. Biletinial hesabıma kayıtlı e****@hotmail.com e‑posta adresim üzerinden hesabımın incelenmesini, bipuanla ilgili sorunun acil olarak düzeltilmesini veya kullanamadığım tüm bipuanlarımın, sitedeki kupon kodu ile ödeme adımında kullanabileceğim şekilde kupon olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
