Superbox Tarif Yükseltme İçin Canlı Temsilci Bağlantısı Talebi

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Son 1 saattir Superbox hattımın bağlı olduğu 0534*****87 numarası üzerinden çeşitli yollarla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli sadece sesli yanıt menüsünde döndürüp duruyor ve bu menüdeki hiçbir yönlendirme benim ihtiyacıma uymuyor.

Amacım, mevcut Superbox tarifemi yükseltmek istediğimde kaç GB ve yaklaşık kaç tl olabileceğiyle ilgili bilgi almak. Hem 532 üzerinden aradım hem Turkcell uygulaması hem de online işlemler üzerinden denedim fakat hiçbirinde derdimi anlatabileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşamadım.

Turkcell’den, Superbox hattım için müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanabileceğim bir kanal sağlanmasını ve tarifemi yükseltmem durumunda kullanabileceğim paketler ve fiyatları hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.