to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Data Hattım Yanlış Bölge Kısıtlaması Nedeniyle Erişilemiyor
Turkcell,
5358****39 numaralı Superbox data hattım için “farklı bölgede kullanım nedeniyle kısıtlandığı” şeklinde bir SMS tarafıma iletildi. Ancak bırakın farklı lokasyonu, evin içinde dahi cihazın yeri değiştirilmedi. Bu cihaz aynı zamanda kamera kayıt sistemi ve UPS ile birlikte kurulu, sabit bir noktada kullanılan bir cihazdır.
Kale Alarm tarafından da arandım ve bölgede sinyal sorunu olduğunu ilettiler. Buna rağmen hattımın sanki yer değişikliği yapılmış gibi kısıtlanması bana göre son derece mantıksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır. Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım.
Yer değişikliğine dair sistemlerinizde kayıtlı görünen koordinat bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu kısıtlama nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca 5g haricinde 4.5G ve 3G sinyal görüntülerini de şikayetime eklediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
