537)********86 numaralı Turkcell Süper Box internetim, aldığım günden beri çekmediği için çözümüne kavuşturulmasını isti...yorum. 532'yi arayarak talepte bulundum. Sorunumu dile getirdiğimde, standart net cevaplarla sinyali düzelttik, süreç başlattık; kısa bir mesaj olarak bilgilendirme yapıldı, fakat ...
01.02.2027 tarihinde Ankara Sincan Merkez Uygun AVM’de avize almak için mağazaya gittim. Beğendiğim avizenin denenmesini... talep ettim, çünkü deneme yapılmadan ürün almak istemediğimi açıkça belirttim. Çalışan, deneme yapılmadığını söyleyerek avizeyi denemeyi reddetti.
Ben de bu durumda avizeyi eve g...
İnternet Nakil İşlemi Gecikti, Randevuya Uyulmadı Ve Yetersiz Bilgilendirme
19.08.2025 tarihinde başlattığım evde internet nakil işlemi için 01.09.2025 tarihinde sabah 08:30 - 13:30 saatleri arası...nda randevu verildi. Ancak verilen randevuya uyulmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan saat aralığı kendi kafalarına göre 13:30 - 18:00 olarak değiştirildi. Bu süreçte işte...
Adres Hatası Nedeniyle Randevum İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
28/08/2025 tarihinde Türk Telekom TTNET fiberden ADSL'e geçiş ve adres değişikliği işlemi için randevu aldım. Ancak Türk... Telekom çalışanının hatası nedeniyle adresim sisteme yanlış girilmiş ve bu yüzden randevum iptal edildi. İşimden dolayı izin almakta zorluk yaşadığımı defalarca belirtmeme rağmen,...
Taahhüt Bozma Ücretindeki Ani Artış Ve Çözüm Sürecindeki Belirsizlik
Fiber ev interneti bağlatmıştım fakat tayin nedeniyle taşındığım yerde altyapı yok. Bir hafta önce taahhüt bozma ücreti ...3.500 TL iken, bir hafta sonra 8.000 TL oldu. Bir hafta boyunca müşteri hizmetleri ile görüştüm, Türk Telekom genel müdürlüğü ve müşteri hizmetleri arasında yönlendirildim. Sonuç o...