to read complaints and reviews, or file yours.Polissepeti Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Polissepeti’nden 18.10.2026 tarihinde verdiğim ve 20.10.2026 tarihinde teslim edilen 891YC335W numaralı siparişimde eksik ürün gönderimi yapıldı. Sipariş toplam tutarı 1.471 TL’dir. Siparişimde yer alan 1 adet İstanbul yazılı bekçi kol arması ürününden 3 adet sipariş etmeme rağmen 2 adet gönderildi, 1 adet 3 boyutlu bekçi kol arması ürününden de 3 adet sipariş etmeme rağmen 2 adet gönderildi. Ayrıca 1 adet 3 boyutlu bekçi göğüs arması ürününden yine 3 adet sipariş etmeme rağmen sadece 2 adet gönderildi.
Eksik gönderilen bu ürünlerin toplam bedeli 205 TL’dir, ayrıca 140 TL de kargo ücreti ödedim. Ürünler eksik olmasına rağmen firma tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmadı ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım eksik ürün sorununu iletmek için WhatsApp üzerinden ve telefonla arayarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Eksik gönderilen ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedeli ile birlikte ödediğim kargo ücretinin iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da bu tür durumlar için ulaşılabilir ve çözüme yönelik hale getirilmesini talep ediyorum.
