Bodrum'da Superbox Kurulum Tarihi Belirsizliği Ve Aşırı Ücretlendirme

20.06.2026 tarihinde Muğla/Bodrum’daki adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen kurulumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, net bir tarih verilmedi.

Müşteri hizmetlerini dün ve bugün olmak üzere iki kez aradım, her defasında aciliyet notu alındığı söylendi ancak buna rağmen hâlâ ne somut bir geri dönüş aldım ne de net bir kurulum tarihi paylaşılabildi.

Ayrıca, eğer bir Turkcell bayisine gidip Superbox cihazını kendim teslim almak istersem, normalde aylık 900 TL olan 500 GB’lik paketin, cihaz bedeli yansıtılarak 1.400 TL olarak faturalandırılacağı bilgisi verildi. Sırf kendi işimi hızlandırmak istediğim için her ay 500 TL fazla ödemek zorunda bırakılmam son derece mantıksız ve tüketici açısından adaletsiz bir uygulama.

Turkcell’den, başvurum doğrultusunda Superbox kurulumum için ivedilikle net bir tarih verilmesini ya da herhangi bir ek cihaz bedeli yansıtılmadan, bayiden kendim teslim alarak aynı paket koşullarıyla hizmeti kullanabilmemi talep ediyorum. Aksi halde diğer operatörlerin internet hizmetlerini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.