Turkcell Superbox kurumsal

27.03.2025 tarihinde Turkcell İzmir Hilltown AVM bayinizden Superbox GO cihaz aldım. Cihazın 8 saat şarj süresi olduğu belirtildi. Ancak cihaz elektriğe bağlı değilken çalışmadığı için 19.04.2025 tarihinde aynı bayiden servis kaydı açtırdım. Bu süreçte 2 kez servis değişikliği nedeniyle bayiye çağrı...

Superbox Turkcell'i 6 ay kullandım ve en ufak arızada bile müşteri hizmetlerine 15-20 dakika boyunca ulaşmak mümkün olmuyor. Ulaşsanız da sorun çözme konusunda yeterli değiller. Müşteri hizmetleri anlayışı ve kurumsal kimlikten uzak bir yaklaşım sergiliyorlar. Ayrıca, iptal etme bedelleriyle müşteri...

Ben 10 yılı aşkın süredir Turkcell kullanıcısıyım. Bu süre zarfında Turkcell'den tarafıma yönlendirilen hiçbir ödemeye itiraz etmedim. Yaklaşık 6 ay önce bir bayinizden Superbox aldım. Kullanım sürecim boyunca ödemelerimin tek faturada birleştirileceği söylendi ve tek fatura üzerinden devam ettim. B...

0850 340 30 44 numaralı hat üzerinden yaptığım Superbox aboneliğim sırasında online'dan yapılan aboneliklerde geçerli olan 12 aylık 50 GB hediyeyi biz 3 aylık 50 GB olarak verebiliriz. Online'dan işlemler aksak ilerliyor diye beni ikna etti. Abonelik sonrası bu hediye verilmedi. Turkcell Şikayet kay...

Merhaba. Superbox'a 28.04.2025 tarihinde kurumsal olarak başvurduk, aciliyetimizin olduğunu belirtmemize rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmamakla beraber kesinlikle muhatap da bulamıyoruz. Defalarca yetkilileri aramamıza ve bilgi almaya çalışmamıza rağmen her seferinde ilgili bayiye bilgi veri...

Firma olarak uzun süredir Turkcell Superbox kurumsal müşterisiyiz. Aylık 2 TB kota ile hizmet almaktayız ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştık. Ancak son bir aydır anlam veremediğimiz şekilde sistem sürekli olarak “kota doldu” uyarısı veriyor ve bize 200 GB’lik ek paket satılıyor. Sistem ...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 400 GB olan faturam yeni tarife adında 1200 TL oldu. %140 oranında fahiş bir artış var. Turkcell çok absürt şekilde fahiş fiyatlar uyguluyor. Çalıştığım kurum da çalışanların %80 Turkcell kullanıyor. Hepsini iptal etmelerini sağlayacağım diğer operatörlere geçmeleri...

Turkcell kurumsal Superbox aboneliğimi bitirirken zorluk çıkarıyor. Ürün hizmetimi sonlandırmak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve bana mail atmam gerektiğini söylediler. Ben de belgelerimle birlikte mail attım. 3-4 gün boyunca mailime dönüş yapmadılar. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım b...

Aylardır Turkcell Superbox Kurumsal 500 GB paketini kullanmaktayız. İlk zamanlar internet gayet iyiydi; anlık olarak 120 MB download görüyorduk, bazen 70-80 Mbps hıza düşüyordu ama umursamıyorduk. Daha sonralarda ise Turkcell baz istasyonu odaklı sorunlar yaşamaya başladık. İnternetimiz yerli yersiz...

Merhabalar, yaklaşık 1 haftadır çalışmayan Superbox'ın bozuk olduğunu bildirerek kayıtlar açtık. Yüksek fiyatlar ödediğimiz bu kurumun bizi ciddiye almayıp mağduriyet seviyemizi zirveye çıkardığını belirtmek isterim. Home office çalışarak 1 haftadır yaşattığınız eziyetin hesabını nasıl vereceksiniz?...

Turkcell faturalı hat borcumdan dolayı Ö** Hukuk Bürosu'ndan ‪+90 ********68 05‬ 0 (212) 253 03 63 bu iki numaradan arandım. Bana ulaştılar ve müsait olmadığımı ilettim, benim onayım ve iznim olmadan, KVKK kurallarını hiçe sayarak annemi babamı 3 amcamı ve eniştelerimi arayıp borcum hakkında bilgi v...

Darıca'da Acarlar İletişim'e Superbox paketi için eşimle başvurduk. Yeni bina olduğu için Türk Telekom'dan hat çekilmemişti ve geçici süreliğine istediğimizi söyledik. Orada zayıf bir bayan bizimle ilgilendi. 537 873 **** numaraya bağlı, eşim O** D** adına bize aylık 1.000,00 TL ödemeyle 12 ay taahh...

7 senedir işyerinde kurumsal Superbox kullanıyordum. İletişim telefon numaramı 6 aydır değiştiremeyen müşteri hizmetleri, kurumsal temsilciliği birbirinden haberi olmayan sözde temsilciler. Biri arıza bildirimi açtım diğeri siz kurumsal değilsiniz der topu taca atar diğerine paslar. 8. Kişide sizi ...

Turkcell tarafından Superbox sözleşme yenilemem için mesaj gönderiliyor fakat belirttikleri numarada ilgili bölüme asla bağlanamıyorum, defalarca denememe rağmen. İlgililerin yardımcı olmasını talep ediyorum. Kurum tarafından doğru bilgilendirme ve yönlendirme talep ediyorum.

Turkcell Superbox kurumsal ürünümü kapatamıyorum. Yaklaşık 2 senedir kendi yetkili olduğum şirketimin hattını kapatmak istiyorum. Zorla kullanmaya devam ettiriyorsunuz. Yeni hat başvuru çok hızlı yapılmasına rağmen kapatma işlemi yapılamıyor. Turkcell Superbox kullanmak isteyenler bunu göz önüne alm...

Merhabalar, Superbox aldım. Henüz iki ay olmadan sinyalin size ulaşmadığını ve bunun üzerine bizden tekrar 3500 TL'lik yeni bir Superbox almamız gerektiği söyleniyor. Gelip kapatın diyorum, kullanmak istemediğimi belirtiyorum, cayma bedeli 5000 TL deniliyor. Üstelik müşteri temsilcileri ile düzgün b...

Turkcell Superbox icra dosyamı bir ay önce kapattım. 1 ay sonra farklı bir hukuk bürosu tarafından Superbox cihazı teslim edilmediği gerekçesiyle icraya verilmişim. Cihaz hala bende ve buna rağmen artık geri iadeniz bir işe yaramaz, isterseniz bugün ödeyin istemezseniz faiz binecek gibi umursamaz bi...

Eski ortağımla bundan 1 yıl önce Turkcell Superbox almıştık. Yaklaşık 5-6 ay önce şirketteki hissesini bana devretti ve yeni müdür ben oldum. Bundan yaklaşık 2-3 hafta önce Turkcell'den aboneliğin bitmek üzere olduğuna dair mesaj geldi. Ben de kurumsal iletişim hattını arayarak, artık uzatmak isteme...

Superbox iptali hakkında ; Merhaba Temmuz 2024 ayında müşteri temsilcisi tarafından eski kullandığım Superbox cihazımın değişmesi gerektiği yeni cihaz ve yeni abonelik yapılması gerektiği tarafıma söylenmiş olup. Aynı gün içinde yeni sözleşme yapılmış olup eskisinin iptal sürecinin başladığı bildiri...

Turkcell’den şirketim adına aldığım kurumsal Superbox hizmetini 7 aydır iptal ettiremiyorum! Bu süre zarfında kutuyu ve internet paketini hiç kullanmadığım halde her ay 1400 TL ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Defalarca mail attım, müşteri hizmetlerini aradım, şikayetlerimi ilettim fakat hiçbir geri ...