Superbox Kurulumu Sürekli İptal Ediliyor Ve Uzun Süre Bekletiliyor

Merhaba,

25. Haziranda Ayvalıkta TIM'de adıma Superbox 4,5g müracaatında bulundum ve ikamet ettiğim Dikili'de modem kurum için Turkcell'den geldi çalışan.

Benim Mavi kart kimliğim var burada bütün haklarım T. C. Vatandaş gibidir sadece seçme/seçilme hakkım yoktur nüfus dairesinden verilmiş bir resmi kimliklidir.

Bana kurum için gelen çalışan Dikili bayından (İzmir Dikilide Adresim) bu kimliğin çipi yoktur kurmadan gitti ve kurumu iptal etti.

Tekrar Ayvalık TIM'i arasam onlara bana kurulum yapılır bu Mavi kartın NFC çipi var onun kurulum yapılıyor ve tekrar müracaatı aktiv ettiler.

Geçen hafta çarşamba günü 01.07 tekrar kurum için aynı kişi geldi ve kurum yapılabiliyormuş dedi bana ve telefon ile oluyor dedi ve başladı telefon ile diğer kişi bilen Turkcell arkasından sesi destek alarak... Son aşamada telefonu eski model olduğundan takıldı işlemi devam edemedi. Diğer telefonda destek veren kişi İzmir Turkcell merkezden telefonunu yenilemem lazım dedi.

Kurum yapan kişide ben telefonumu yenileceğim tekrar ertesi gün geleceğim size dedi ve gitti.

Perşembe günü bekledim, Cuma günüde bekledim (01. Temmuz) ve müşteri hizmetleri 03.07 aradım.
Kurum iptal edilmiş dediler bana ve tekrar aktiv 03.07 hale getirdiler müracaatımı.

Müşteri hizmetleri de aradığımda beklemem gerekiyor diyorlar. 25. Hazirandan beri bu durumdayım... Bekliyorum

Sizden bu durum için destek rica ediyorum.

Ne yapmam gerekiyor

Şimdiden çok teşekkürler.