Superbox Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Yanıtsızlık

Turkcell Superbox kurumsal başvurusu yapmak için yaklaşık bir hafta boyunca uğraştım, bu süre içinde özellikle vergi numaram görüntülenemediği için işlemlerim bir türlü tamamlanamadı. Sonunda 16 Temmuz 2026 tarihinde Aga Tesisat Isıtma ve Soğutma Sistemleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi adına Superbox başvurum alındı ve tarafıma sipariş onay ve kurulum bilgilendirme SMS’i gönderildi.

Ancak 16 Temmuz 2026’dan bu yana, bugün 25 Temmuz 2026 olmasına rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aramama rağmen, her seferinde sadece not bırakıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi; fakat ne bir geri dönüş aldım ne de kurulum ekibi geldi.

Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iş yerimde internet ihtiyacımı bu gecikme nedeniyle karşılayamıyorum. Kurumsal bir başvuru olmasına rağmen bu kadar uzun süre kuruluma gelinmemesini ve bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Superbox kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.