to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Yanıtsızlık
Turkcell Superbox kurumsal başvurusu yapmak için yaklaşık bir hafta boyunca uğraştım, bu süre içinde özellikle vergi numaram görüntülenemediği için işlemlerim bir türlü tamamlanamadı. Sonunda 16 Temmuz 2026 tarihinde Aga Tesisat Isıtma ve Soğutma Sistemleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi adına Superbox başvurum alındı ve tarafıma sipariş onay ve kurulum bilgilendirme SMS’i gönderildi.
Ancak 16 Temmuz 2026’dan bu yana, bugün 25 Temmuz 2026 olmasına rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aramama rağmen, her seferinde sadece not bırakıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi; fakat ne bir geri dönüş aldım ne de kurulum ekibi geldi.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iş yerimde internet ihtiyacımı bu gecikme nedeniyle karşılayamıyorum. Kurumsal bir başvuru olmasına rağmen bu kadar uzun süre kuruluma gelinmemesini ve bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Superbox kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
16 temmuzdaki başvurum sebep belirtilmeden saha ekibi tarafından iptal edilmiş. 27 temmuzda bayiden başvuru yaptım. Saha ekibi tekrar iptal istemiş. Saha ekibinizin yanlış beyanı var. Bir yetkili bize yardımcı olabilir mi?
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
