to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uyulmaması Ve Sürekli Gecikme Nedeniyle Superbox Kurulumunda Yaşanan Aksaklık
Turkcell Superbox kurulum hizmeti için 27.07.2026 tarihinde saat 16:30'da randevu verildiği için tüm işimi gücümü bırakıp kurulumun yapılacağı adreste beklemeye başladım. Evde internet olmadığı için telefon, televizyon vs. çekmediğini durumun aciliyetini bildirmeme rağmen üzerinden 2,5 saati aşkın süre geçmesine rağmen ne bir şey geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, süreç hâlâ devam ediyor.
Durumu Turkcell’i arayarak ilettiğimde ise sadece “halledeceğiz” tarzı, ciddiyetsiz ve yerel esnaf ağzıyla yanıtlar aldım, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Bu tavır, Turkcell gibi kurumsal bir firmadan beklediğim yaklaşımın tamamen dışında.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de randevu saatine hiçbir şekilde uyulmadı. Superbox kurulumumun acilen yapılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili şikayetimin yetkili birimlerce incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Tüm iletişim kanallarından aynı cevabi kopyala yapıştır yapıyorsunuz. 4 saatlik zaman kaybının hesabını sorucam size. Bu ülkenin insanından para kazanıp, bu ülkenin insanını eşsek yerine koyuyorsunuz. Yapamıyorsanız bırakın gidin kardeşim. Uzay mekiği ucurmicaksiniz. Hazırdaki hattın ucuna modem bağlayıp internet vereceksiniz hepsi bu
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 30.07.2026 tarihinde sizi aradık ancak görüşmek istemediğinizi belirtmeniz üzerine gerekli bilgileri sizinle paylaşamadık. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
Zamanında yapmadığınız iş için günler sonra arıyorsunuz, neyi dinlicem sizden? :) zaman kaybısınız sadece
