Turkcell Superbox İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
Turkcell Superbox hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. ...İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve hattımı verimli bir şekilde kullanamı

Turkcell Superbox hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. ...İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve hattımı verimli bir şekilde kullanamı

1 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Turkcell bayisinden tak çalıştır Superbox modem ve 1 TB’lik paket a...ldım. Bayideki çalışanlar, bu modemi satın almadığımı, kiraladığımı, taahhüt bitiminde de modemi iade edeceğimi, her ay kullanım başına kira ödeyeceğimi ifade ettiler. Bu anlatıma
Turkcell Superbox hattımı Malatya Doğanşehir’de kullanıyorum. Mayıs ayında başlattığım ve 8 Haziran’da bitecek olan 12 a...ylık sözleşmem kapsamında aylık yaklaşık 800 TL civarında ödeme yapıyorum ve bunun karşılığında sadece 200 GB internet hakkım var. Ödediğim ücret zaten bu kota için oldukça yüksekk
"Sorunlar çözüldüğü için teşekkür ederim"
Turkcell Superbox hattımı Şırnak Cizre’deki Turkcell bayisinden satın alırk...en arazide sürekli yer değiştireceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ban
Turkcell mobil hat ve Turkcell Superbox aboneliğimle ilgili olarak tarafıma çıkarılan fahiş cayma bedellerinden dolayı s...on derece mağdur oldum. Superbox internetini 2026 Ocak ayında kullanmaya başladım, altyapı geldiği için yaklaşık bir ay sonra iptal etmek zorunda kaldım. Superbox için ödediğim fa
Turkcell Superbox dijitale özel 300 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 Mart tarihinden itibaren ciddi hız düşüklüğü yaş...adığım için aboneliğimin iptalini talep ettim. İptal işlemi sırasında elimdeki modemin ekipler tarafından adresimden teslim alınacağı belirtildi. Ancak daha sonra herhangi bir ara
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
7 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir Bandırma Turkcell şubesine Superbox aboneliğimi iptal etmek için başvurdum. 9 Aralık't...a yurt dışına çıkacağımı, hattımın kapanacağını belirterek tüm bilgilendirmelerin ve kargo adresinin annemin numarasına (05xx xxx xx xx) gönderilmesi hususunda şube yetkilisiyle mu
27 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Turkcell bayisinden Superbox aboneliği başlattım. Görüşme sırasında ba...na aylık ödemenin 690 TL olacağı, sadece ilk ay yaklaşık 100 TL civarında damga vergisi yansıyacağı, sonraki aylarda ise faturanın 690 TL’nin üzerine çıkmayacağı açıkça söylendi.
Turkcell Superbox hattım olan 5383****63 numaralı aboneliğim için, bulunduğum bölgede hizmet verilememesi nedeniyle caym...a bedeli alınmadan iptal edileceği tarafıma söylendi. Bana gider belgesi gönderileceği, bu belgeyi imzalayıp modemle birlikte verilen kargo kodu ile geri göndermem gerektiği belirt
Turkcell Superbox ile ilgili bilgimiz dışında açılan abonelik ve teslim edilmeyen modem konusunda mağduriyet yaşıyorum. ...19.11.2024 tarihinde, haberimiz ve onayımız olmadan adımıza yeni bir Superbox aboneliği başlatılmış. Herhangi bir modem teslimi yapılmadığı ve bu hizmeti hiç kullanmadığımız halde,
Adıyaman Merkez’deki Turkcell bayisinden Şubat ayında eşimin adına Superbox internet hattı alındı. Mağazada bize sadece ...internet ücreti olarak aylık 850 TL olduğu söylenmesine rağmen, bu ay gelen faturada 1.122 TL tutarı çıktı. Satış sırasında modem ücreti ya da ekstra herhangi bir bedelden kesinlik
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve farklı adreslerde kullandığım 3 adet Superbox hattım bulunuyor. Her bir hat için ayl...ık 1000 TL’nin üzerinde fatura ödediğim halde, sözleşmede belirtilen 20 Mbps internet hızı taahhüdü hiçbir zaman karşılanmadı. Uzun süredir tüm hatlarımda internet hızım çoğu zaman
Turkcell Superbox 350 GB paketini 27 Şubat’ta Balıkesir Ayvalık’ta kullanmaya başladım. Satış sırasında bana aylık sabit... 1.150 TL ödeme yapacağım söylendi, hızla ilgili herhangi bir garanti verilmedi. Ancak daha ilk ayında, sadece 11 günlük kullanım için 10 Mart tarihinde yaklaşık 1.100 TL fatura ç
Turkcell Superbox 1 TB tarifesini kullanırken sözleşme hatası nedeniyle modemi iade ettim. Modem iadesini 2 Mart tarihin...de yaptım ve hattım 2 gün önce kapatıldı. Buna rağmen Kasım ayından bu zamana kadar hattım için boş yere fatura ödedim ve tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Yaklaşık 7.000 TL t
Aralık 2025’te Turkcell Superbox hattımın değiştirilmesi için defalarca kez arandım ve sonunda kabul ettim. Eve gelen ek...ip Superbox cihazını değiştirdi, hatta bağlı telefon numarası da değişti ancak eski hatta ait numarayı kapatmamışlar. Eski hatta ait faturalar gelmeye devam edince yaptığım incelem
Turkcell Superbox hattıma ait 531 506 ** ** numaralı aboneliğimi 2025 yılı Kasım ayında İzmir Karşıyaka Örnekköy 7563 so...kakta kayıtlı adresimde kullanıyordum. Kasım ayında Turkcell bayisine giderek cihazı teslim ettim, cayma bedeli ve diğer tüm faturalarımı ödeyerek aboneliğimi iptal ettim. Bayide b
"Teşekkürler"
Turkcell Superbox engelli tarifesi kapsamında “150 GB” paketini kullanıyorum. Vergiler dahil engelli indirimiyle aylık y...aklaşık 600 TL ödeyeceğim bilgisi verilerek bu tarifeye geçtim ve taahhüt altına girdim. Ancak 10.01.2026 tarihinde gelen ilk faturam 920 TL, ikinci faturam ise 880 TL olarak kesil
Turkcell Superbox 20 Mbps paketini 6 Mart tarihinde aktif ettim. Hizmetten memnun kalmadığım için yalnızca 3 gün kullanı...mdan sonra, 9 Mart tarihinde iptal talebinde bulundum. Kısa süreli kullanım ve memnuniyetsizlik nedeniyle iptal etmek istememe rağmen tarafıma 5.600 TL civarında cayma bedeli yans
27.02.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Ferit Selim Paşa Caddesi’indeki ...Turkcell bayisine Superbox 300 GB paketi hakkında bilgi almak için gittim.
Turkcell’in resmi sitesinden reklamlarında 4.5G hızında olduğu belirtilen Superbox hizmetine başvurdum ve 6 Mart tarihin...de Yalova Merkez’de adresime kurulum gerçekleştirildi. 350 Mbps, 300 GB kotalı paketi kullanmaya başladım ancak yaklaşık 36 saattir modemi kullanmama rağmen vaat edilen hıza yaklaş
Turkcell Superbox 100 Mbps 300 GB paketimi kapatmak için Turkcell ile iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de herhangi bi...r borcumun olmadığı, tarafıma fatura çıkmayacağı ve hatta isterseniz daha 15 gün süreniz var, kullanmaya devam edebilirsiniz denildi. Buna rağmen ben cihazı ve hattı erkenden tesli
Turkcell’den 1 TB kotalı Superbox hizmeti aldım. Kısa süre sonra taşınmak zorunda kaldım ve yeni taşındığım adreste Turk...cell altyapısı olmadığı için Superbox hiç çekmiyor, internet hizmetini kullanamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, benim de mağdur olduğumu söylemelerine rağmen “yapabil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100