to read complaints and reviews, or file yours.İptal İsteği Geri Çekildiğinde İşlem Yapılamaması Ve Bekleme Süresi
08.05.2026 tarihinde Turkcell Superbox hattım için saat 19:42’de çağrı merkezini arayarak taahhütlü aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Aynı gün saat 21:07’de tekrar arayıp iptal işleminden vazgeçtiğimi ve aboneliğimin devam etmesini istediğimi özellikle belirttim.
Ancak çağrı merkezindeki müşteri temsilcisi, “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyorum, 48 saat sonra tekrar deneyin” diyerek iptal talebimin geri alınması konusunda yardımcı olamayacağını söyledi. Ben iptalden açıkça vazgeçmiş olmama rağmen, bu süreçten doğabilecek herhangi bir hatanın veya hattımın iptal edilmesinin sorumluluğunu kabul etmiyorum ve bu nedenle herhangi bir cayma bedeli ya da ekstra ücret ödemeyi de kabul etmiyorum.
Hattımın iptal edilmemesini, iptal talebimden vazgeçtiğimin dikkate alınmasını ve bu süreç nedeniyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. İlgili görüşmelere ait kayıtların dinlenerek gerekli incelemenin yapılmasını ve hattımın aynı şartlarla aktif şekilde devam ettirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şu an paketimde yenilenmiş fakat hala kullanımada kapalı böyle bir saçmalık olmaz
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana herhangi bir bilgilendirilme yapılmadı mail SMS arama hiçbir şey yapılmadı
