İptal Edilen Hattımda Bildirimsiz Avukat Ücretli Borç Ve Zorla Ödeme Talebi

Turkcell Superbox hattım kapandıktan sonra internet bankacılığı üzerinden borç kontrolü yaptığımda “borç bilgisine ulaşılamadı” uyarısı görüyordum, herhangi bir borç görünmüyordu. 11 Mayıs tarihinde mesai bitmek üzereyken bir avukat tarafından arandım ve hemen ödeme yapmazsam icra işlemlerinin başlatılacağı söylenerek baskı yapıldı. Ben de böyle bir borcum olduğunu bilmeden, icra tehdidiyle 3.929,22 TL tutarındaki borcu ve avukat ücretiyle birlikte istenen bedeli acil şekilde ödedim.

Ödemeden sonra durumu araştırdığımda, hattım kapandıktan sonra 1 adet fatura kesildiğini ve bu faturaya dair bilgilendirme mesajlarının bana ait olmayan farklı bir telefon numarasına gönderildiğini öğrendim. Sözleşmede bu yanlış numaranın yazdığı söylendi. Hattı aktif olarak kullanırken sürekli kendi telefonuma SMS gönderen Turkcell’in, iş borç ve icra bilgilendirmesine gelince başka bir kişiye ait olduğu anlaşılan numaraya mesaj göndermesi kabul edilemez bir durumdur. Ayrıca internet bankacılığı üzerinden borcun görünmemesi de beni yanıltmış ve herhangi bir borcum olmadığına inanmama sebep olmuştur.

Tüm bu süreçte borcum olduğu bana açık ve doğru şekilde bildirilmeden, yanlış numaraya SMS gönderilerek ve sonrasında avukat aracılığıyla icra tehdidiyle ödeme yaptırılarak mağdur edildim. Ödediğim toplam tutarın, avukat ücreti dahil, tarafıma iade edilmesini ve iletişim bilgilerimin düzeltilerek bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.