Özkaymak Turizm'de Boş Koltuk Olmasına Rağmen Yer Değiştirme İzni Reddi

11.10.2026 tarihinde saat 09:00’da Konya’dan Antalya’ya Özkaymak Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir Konfor sorunu yaşadım. Obilet üzerinden özellikle tekli koltuk tercih ederek bilet almıştım ancak otobüse bindiğimde önümdeki koltuğun neredeyse tamamen yatık pozisyonda olduğunu gördüm. Öndeki bayan yolcudan ricada bulununca koltuğunu biraz kaldırdı fakat buna rağmen kendi koltuğuma çok zorlanarak oturabildim, öndeki koltuk adeta kucağımdaydı.

Beyşehir Otogarı’na kadar bu şekilde, son derece rahatsız bir pozisyonda gitmek zorunda kaldım. Muavinin söylediğine göre otobüste toplam 14 yolcu vardı ve koltukların yarısından fazlası boş durumdaydı. Yanımdaki ikili koltuk sıralarında dört sıra tamamen boş olmasına rağmen, daha rahat gidebilmek için oraya geçmek istediğimde kaptan anons yaparak herkesin kendi yerinde oturacağını söyledi ve yer değiştirmeme izin verilmedi. Neoplan marka bu araçta koltuk yapısı zaten dar ve rahatsızken, boş koltuklar varken yer değiştirmeme engel olunması yolculuğu benim için tamamen eziyete çevirdi.

Özkaymak ile daha önce de yolculuk yaptım ve özellikle bu nedenle firmanızı tercih etmiştim; ancak Neoplan marka araçla yaşadığım bu deneyimden sonra Özkaymak Turizm’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Boş koltuk varken yolcuların daha rahat bir yere geçmesine izin verilmemesi ve bu kadar rahatsız bir koltuk düzeniyle sefer yapılması konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını, ayrıca yaşadığım bu konforsuz yolculuğa ilişkin memnuniyetsizliğimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.