Decathlon WhatsApp İptal Talebine Cevap Vermemesi Ve Kredi Kartı İadesi

10 Ekim 2026 günü saat 17.00 civarında Decathlon üzerinden TR4616113545 numaralı siparişimle bir mont ve bir polar satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra yanlış ürün aldığımı fark edip, ürünler daha kargoya bile verilmeden iptal etmek istedim.

Bu nedenle Decathlon’un WhatsApp hattına yazıp siparişimin iptalini talep ettim. Beni müşteri temsilcisine bağlayacaklarını belirten bir mesaj aldım ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişi iptal etmek için başka bir iletişim kanalı üzerinden de net bir muhatap bulamadım.

Ürünler henüz kargoya verilmeden, çok kısa bir süre içinde iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen dönüş alamamış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. TR4616113545 numaralı siparişimin tamamen iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.