Superbox 350 Cb Kurulumdan Beri İnternet Çalışmıyor, İptal Reddedildi Ve Cayma Bedeli İsteniyor

Yaklaşık 9 gün önce Superbox 350 Cb hizmeti satın aldım, cihaz kontrol edilmeden takıldı ve o günden beri internet hiç çalışmadı. Kurulumdan itibaren tek bir gün bile hizmet alamadım.

Sorunun çözülmesi için her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse her gün iki kez kayıt açtırdım ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantı hala çalışmıyor. Buna rağmen sistemde taahhüdüm olduğu gerekçesiyle iptal etmek istediğimde benden cayma bedeli talep ediliyor. Hiç çalışmayan, kurulumdan itibaren arızalı olan bir hizmet için cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum.

Sürekli aramama rağmen 9 gündür interneti kullanamadan bekletildim ve artık gerçekten tükendim. Çalışmayan Superbox hattımın derhal iptal edilmesini, hiçbir şekilde cayma bedeli ve ekstra ücret talep edilmemesini ve bu süreçte yansıtılan bir ücret varsa iadesini talep ediyorum.