to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 gün önce Superbox 350 Cb hizmeti satın aldım, cihaz kontrol edilmeden takıldı ve o günden beri internet hiç çalışmadı. Kurulumdan itibaren tek bir gün bile hizmet alamadım.
Sorunun çözülmesi için her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse her gün iki kez kayıt açtırdım ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantı hala çalışmıyor. Buna rağmen sistemde taahhüdüm olduğu gerekçesiyle iptal etmek istediğimde benden cayma bedeli talep ediliyor. Hiç çalışmayan, kurulumdan itibaren arızalı olan bir hizmet için cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum.
Sürekli aramama rağmen 9 gündür interneti kullanamadan bekletildim ve artık gerçekten tükendim. Çalışmayan Superbox hattımın derhal iptal edilmesini, hiçbir şekilde cayma bedeli ve ekstra ücret talep edilmemesini ve bu süreçte yansıtılan bir ücret varsa iadesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır hem yüksek fatura hem de internet bağlantı problemi yaşıyorum. Hizmet düzgün çalışmamasına rağmen faturalarım sürekli yüksek geliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüm ancak her seferinde bahanelerle geçiştirildim, ...
Turkcell’den yaklaşık bir hafta önce Superbox hattı aldım. Kurulumdan sonra ilk gün sorunsuz gibi görünse de, ertesi günden itibaren bulunduğum odadan başka bir odaya geçtiğimde ya da farklı bir yere gittiğimde internet neredeyse hiç çekmemeye başladı ve sürekli bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Ev...
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her gün düzenli olarak hız sorunu ve çekim problemi yaşıyorum. İnternet her gün ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor, taahhüt verirken anlatılan performansla uzaktan yakından ilgisi yok. Verdikleri t...
11 aydır kullandığım Superbox internet ile ilgili ciddi yavaşlık ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman sadece ilk kurulum yapılan adres için destek verebiliriz diyorlar. Ben o adresten taşındım, yeni adreste destek veremeyiz diyorlar. Böyle saçmalık görmedim. Ne yapa...
Turkcell Superbox 300 GB 1000 TL paketini yaklaşık 23 gün önce mağazadan satın aldım. İlk günden beri bağlantı kalitesi son derece kötü, hız testlerinde 1–5 Mbps civarında sonuçlar alıyorum ve sürekli kopma problemi yaşıyorum. Bu kadar düşük hız ve çekim sorununa rağmen hattı iptal etmek istediğimd...
Yorumlar