to read complaints and reviews, or file yours.DHL E Ticaret Teslimat Bilgilendirmesi Ve Kuryeye Ulaşamama Sorunu
Amazon üzerinden verdiğim siparişimin DHL e‑commerce aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Kargomun dağıtıma çıktığına dair bana hiçbir bilgilendirici SMS gelmedi. Dün gün içinde beni iki kez bilinmeyen bir numara aramış, ancak o sırada telefonu göremedim. Daha sonra aynı numaradan, “15 dakika içinde bu numaradan kuryeye ulaşabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Bu numarayı altı kez aramama rağmen kurye hiçbir şekilde telefonu açmadı.
DHL tarafından bunun dışında tek bir bilgilendirme mesajı almadım. Amazon hesabımda ise kargomun “teslim edilemediği” yazıyor ama kargomun şu anda nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. DHL e‑commerce sistemindeki takip numaram ZB546218’dir.
Pazartesi günü dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cansu T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E Ticaret Teslimat Bilgilendirmesi Ve Kuryeye Ulaşamama Sorunu konulu ve 37272324 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
