to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Kurulumunda Sürekli Gelişmemesi Ve Maaş Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell Superbox için 3–11 Mayıs tarihleri arasında toplam 4 kez başvuru yaptım. Bu başvurular sonrasında üç kez aranarak ertesi gün kuruluma gelineceği söylendi. Her seferinde verilen sözlere güvenerek evde bulunmak için iş yerimden izin aldım ancak belirtilen günlerde ne gelen oldu ne de arayıp bilgilendiren.
Toplamda 3 kez izin almak zorunda kaldım ve izin hakkım olmadığı için bu izinler maaşımdan kesinti olarak yansıtıldı. Buna rağmen kurulum için kimse gelmedi, herhangi bir iptal, erteleme ya da açıklama bilgisi de tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerini ve yetkili kişiyi aradığımda ise her defasında talebimin aciliyetinin ilgili birimlere iletildiği ve kuruluma gelineceği söylendi, fakat yine hiçbir aksiyon alınmadı.
Defalarca verilen sözlerin tutulmaması ve hem zaman hem maddi olarak mağdur edilmem nedeniyle bu sürecin ivedilikle incelenmesini, Superbox kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım maaş kesintileriyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
14 Mayıs ta yine aynı numara aynı kişi beni aradı. Mağduriyetim için üzgün olduklarını ve ayın 15 inde kurulum ekibinin önceliği bana vereceklerini söyledi. İş yerinden yine izin aldım evde bekliyorum. Ne gelen var ne arayan. Kim işini düzgün yapmıyorsa Allah bel versin. Yeter artık 4 oldu bu kurulum için geleceğiz dediler yine aynı senaryo
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kurulum sonunda sorun çözüldü, randevu verildi ve kurulum yapıldı.
