to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox için 3–11 Mayıs tarihleri arasında toplam 4 kez başvuru yaptım. Bu başvurular sonrasında üç kez aranarak ertesi gün kuruluma gelineceği söylendi. Her seferinde verilen sözlere güvenerek evde bulunmak için iş yerimden izin aldım ancak belirtilen günlerde ne gelen oldu ne de arayıp bilgilendiren.
Toplamda 3 kez izin almak zorunda kaldım ve izin hakkım olmadığı için bu izinler maaşımdan kesinti olarak yansıtıldı. Buna rağmen kurulum için kimse gelmedi, herhangi bir iptal, erteleme ya da açıklama bilgisi de tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerini ve yetkili kişiyi aradığımda ise her defasında talebimin aciliyetinin ilgili birimlere iletildiği ve kuruluma gelineceği söylendi, fakat yine hiçbir aksiyon alınmadı.
Defalarca verilen sözlerin tutulmaması ve hem zaman hem maddi olarak mağdur edilmem nedeniyle bu sürecin ivedilikle incelenmesini, Superbox kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım maaş kesintileriyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 Mayıs tarihinde Turkcell Superbox geçiş başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, evde olmadığımı iddia ederek işlemi iptal etmiş. Oysa o gün evdeydim ve herhangi bir gelen giden olmadı, bu nedenle iptal gerekçesinin hatalı olduğunu düşünüyorum. Durumu fark ettiğim günden bu yana, yaklaşık 10 gü...
Yaklaşık 3 hafta önce yeni taşınacağım ev için Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Beni aradılar, talebimin başvurmak için uygun olduğunu ve 2-5 iş günü içerisinde kurulum için randevu vereceklerini söylediler. Ardından geçen birkaç gün içerisinde telefon aldım ve adresteyseniz geleceğim diye s...
3 gün önce Turkcell uygulaması üzerinden Superonline Superbox 1 TB paket başvurusu yaptım ve üyeliğim başladı. Dün, pazartesi sabahı saat 09.00 civarında Superonline bayii hattından arandım ve eğer evdeysem 10–15 dakika içinde gelip kurulumu yapabileceklerini söylediler. Evde olmadığımı, işte olduğu...
Turkcell’den şirketim adına aldığım Superbox hatlarının kurulumu için, coğrafi olarak erişimi zor bir bölgeye dahi ekip gönderildi. Satış ve kurulum sürecinde gösterilen bu özenin, iptal taleplerimde kesinlikle gösterilmediğini üzülerek belirtmek isterim. Sorunlu olan bir hattı iade ettim, modem be...
Turkcell Superbox için Silivri/İstanbul’daki ev adresim adına pazartesi günü Turkcell mağazasından başvuru yaptım. Salı günü aranarak 07.05.2026 Perşembe günü için kurulum randevusu verildi. Görüşmede, mutlaka benim evde olmam gerektiği, başkasına teslimat/kurulum yapılamayacağı özellikle belirtildi...
Yorumlar