Turkcell Superbox İptal Çilesi



Yaklaşık 5 yıl önce, aynı dönemlerde iki adet kendi üzerime, bir adet de eşimin üzerine olmak üzere toplam üç Superbox hattı aldık. Bu hatları sadece yaz döneminde, yılda ortalama 6 ay kullanıyoruz; kışın ise 6 ay hiç kullanmıyoruz. Bu nedenle, kullanmadığımız dönemlerde doğal olarak daha az fatura ...

Turkcell Superbox Aşırı tüketim sorunu Superbox'u sadece eşim ve ben aksam 6 dan gece 12 ye kadar kullanıyoruz. Gün boyunca zaten ev dışındayız, çalışıyoruz. Akşam film desen yok dizi desen yok online oyun desen yok sadece sosyal medya amaçlı kullanıyoruz. Harcadığımızdan çok daha fazlasını tüketmi...

Yurt dışına göç ediyorum. Superbox internetimi cayma bedeli olmadan iptal etmek istiyorum fakat Turkcell'in işi zorlaştırmasıyla karşı karşıyayım. D tipi Schengen olmayan yıllık oturum vizem, eşimin iş sözleşmesi, adıma düzenlenmiş kira sözleşmem ve gidiş uçak biletim mevcut. Ancak Turkcell hâlâ gid...

Turkcell in sürekli tekrarlanması istemediğimiz ek paket alımından ve kullanmadığımız ek paket ücretlerinden bıktık. Uygulama üzerinden aldığım ek Superbox paketini yenilenmesin diye 532 yı aramamı istiyorlar. Oturdum uğraştım aradım. Ama buna rağmen faturaya 2 adet ek paket ücret yansıtmışlar. Müşt...

Sözleşmeli Superbox paketi aldım. Aylık 400 TL olan paketim birden 700 TL'ye çıktı ve zamanla faturalarını ödeyip iptal ettirdim. Sözleşmem de bitmişti. Sonra tekrar fatura geldi ve bundan haberim yoktu. O fatura şimdi iptal edip kullanmadığım halde 6.400 TL olmuş. Doğum yaptığım için modemi zamanın...

İki ay önce Turkcell Superbox 200+50 GB paketi aldım. İlk ay internet, 20 gün içinde bitti. Çok kullandık diye düşündüm; evde iki kişiyiz, sadece telefonla bağlanıyoruz. Çabuk bitmesin diye cihazlardan tarifeli bağlantı ayarı yaptım, düşük veri modunu açtım, arka planda çalışmayı durdurdum. Hatta ke...
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Turkcell Superbox 150 GB paketini 750 TL'ye 2025 Nisan ayında yeniledim. Sadece ben ve eşimin kullandığı ve genelde sosyal medya programları kullandığımız halde, paketimin yenilendiği ilk ayda, sadece 5 gün sonunda 150 GB paketimin kotası doldu ve diğer günlerde yararla...

Turkcell Superbox ile telefonda kurulum için 12.04.2025 tarihinde anlaştım ve telefon üzerinden onay sağladım. Kurulum için 14.04.2025 tarihinde saat 11:00'e kadar geleceklerini söylediler. Eşim evden çalıştığı için durumun aciliyetini bildirdim. Bugün 2 defa Superbox müşteri hizmetlerini aramama ra...

Turkcell Superbox'tan yaklaşık 8 ay önce İzmir'de merkezi bir konumdaki 5. Kattaki evime internet bağlattım. İşlerimi ağırlıklı olarak online ortamda yürüttüğüm için, mevcut Türk Telekom internetime ek olarak Superbox hizmetini tercih ettim. İnternet kurulumu için gelen yetkilinin çabalarına teşekk...
Yeni taşındığımız evimize Turkcell Superbox aldık. 200 GB 1000 TL ücretli olanı bayide kimse bilgilendirmiyor, şöyle olur, böyle olur diye bu arada. 1 hafta kullandık ama nasıl kullandık anlatamam. Eşimle bu internet sıkıntısı stresi yüzünden bile kavga ettik, 2 diş üzerinde asla çekimini görmedik. ...

Eşimin adına olan 5358****86 numaralı Superbox'ın sözleşmesini iptal ettik. Kutusunu iade etmediğimiz için 607 TL bir borç çıkarmışlar. Borcu ödemek için IBAN gönderin ödeyelim diyoruz. Olmaz diyorlar, ille de belirttikleri bankaların ATM'sine gidip ATM üzerinden ödeme yapın diyorlar ya da o bankala...

Darıca'da Acarlar İletişim'e Superbox paketi için eşimle başvurduk. Yeni bina olduğu için Türk Telekom'dan hat çekilmemişti ve geçici süreliğine istediğimizi söyledik. Orada zayıf bir bayan bizimle ilgilendi. 537 873 **** numaraya bağlı, eşim O** D** adına bize aylık 1.000,00 TL ödemeyle 12 ay taahh...

Eşim, kendi büfesi için yaptığı Turkcell Superbox üyeliğinin sonucunda sorun yaşadı. Tüm ödemeler yapılmasına rağmen, modemi iade etmekle ilgili en ufak bir mesaj ya da arama yapılmadı. Daha sonra da iade süresi geçti denilerek 3 bin küsur para istendi. Bu sorunumuzun acilen çözülmesini talep ediyor...

Bir yıldan fazladır Superbox abonesiyim. 5380****26 numara üzerinden 250 GB 100 Mbps hızıyla almıştım ama adres değiştirdiğimiz için Turkcell inatla hızımızı düşürdü ve bugün internetimiz çok kötü olduğu için eşim evden çalıştığı işinden ayrılmak zorunda kaldı. Sebebi ise internet hızımızın 50 Kbps'...

Evimde Turkcell Superbox kullanıyorum. Eşimin Turkcell mobil hattından aynı konumda aldığım hız 150 Mbps iken Superbox ile aldığım maksimum hız 15 Mbps. Arada 10 kat gibi bir fark var. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemleri yaptıktan sonra hızımın değişmediğini söylememe rağmen işleminiz tamamlan...

Hatay Antakya küçükdalyan Mahallesi Engin sokakta ikamet etmekteyiz. Benim bir adet hattım ayrıca Superbox aboneliğim var ayrıca eşimin ve ailemin aynı şekilde telefon hattı var daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda burada bir baz istasyonundan kaynaklı bağlantı sıkıntısı yaşandığı söylenmişti. ...

Turkcell Superbox GO hattının iptalini sağladık. 5 Eylül'de eşimin üzerine kayıtlı olan hattın iptali onaylanmasına rağmen iki aydır fatura geliyor. Müşteri temsilcisine 'iptalini onaylıyorum' dediğimiz halde, kafalarına göre hiçbir arama olmadan ve bilgi verilmeden hattı tekrar kullanıma açmışlar. ...

Turkcell Superbox müşterisinin fatura bilgileri eşimin cep telefonu numarasına geliyor. Sizi aramamıza rağmen biz bir şey yapamıyoruz dediniz en son nihai hanımla görüştük şikayet yazmanız gerekiyor dedi. Banane sizin müşterinizin internet faturasından. Derhal eşimin numarasını kaldırın lütfen

Merhabalar, öncelikle Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bundan yaklaşık 2-3 ay önce Düzce merkezde bulunan Turkcell bayisine gittim ve Superbox aldım. Çünkü devlet artık port açmıyormuş. 400 GB fiyatı neredeyse cihazla birlikte 900 TL, 500 GB fiyatı 1200 civarı, sınırsız da 1600 TL idi. Eşimle birli...