Superbox İptali Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Bayii Teklifi

29.04.2026 tarihinde 533 *******19 numaralı Turkcell bayisinden arandım (M******* Bey, soyadını bilmiyorum). Ay sonu internet taahhüdüm biteceği için beni aradı, ben de taşınacağım, şu an düşünmüyorum dedim. Daha sonra eşinizin adına internet var mı diye sordu, hayır yok dedim. Şöyle bir öneride bulundu: “Eşiniz adına Superbox başvurusu yapalım, 7 gün sonra iptal ederiz, senin internetini onun üstüne taşırız, ben başvuru yaptırayım” dedi. Ben de güvenip kabul ettim, eşim adına başvuru yaptı ve interneti bağladık.

Bağlandıktan birkaç gün sonra kendisini aradım, ulaşamadım. Mesaj attım, cevap vermedi. Ben de Superbox aboneliğini iptal ettim. Çağrı merkezindeki personel 1.140 TL cayma bedeli var dedi, tamam dedim. Sonra SMS geldi, 2.240 TL yazıyor. Bu hatalı işlemi bana yaptıran personelden şikayetçiyim, bu cayma bedelini kabul etmiyorum. Çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum, benim yerime eşimi arıyorlar.

Kendinizi benim yerime koyun. Evde zaten sınırsız internetim varken neden Superbox sınırlı GB’li internete abone olayım? Hadi abone oldum, niye 10 gün sonra iptal edeyim? Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.