to read complaints and reviews, or file yours.Ses Çıkmayan Wanbo Vali 1 Pro Cihazı İçin Garanti Kapsamında Tamir Talebi
Trendyol üzerinden yaklaşık iki ay önce Wanbo Vali 1 Pro model bir cihaz satın aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak bugün cihazın hoparlöründen tamamen ses gelmemeye başladı. Ne kısık ne de boğuk bir ses geliyor, ses tamamen yok.
Cihazın ses ayarlarını ve bağlantılarını kontrol ettim, farklı kaynaklar denedim, hatta sıfırlama da yaptım ancak sorun düzelmedi. Garantisi devam eden bir ürünü bu kadar kısa sürede ve hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan böyle bir arızayla kullanamaz hale gelmek beni gerçekten üzdü.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek öncelikle tamir edilmesini, tamiri mümkün değilse de yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Wanbo Vali 1 Pro model projeksiyon cihazımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Cihazı Trendyol üzerinden satın aldım ve elime ulaştığında faturasıyla birlikte gelmişti. Bugün cihazı kullanmak istediğimde herhangi bir şekilde ses çıkışı alamadığımı fark ettim. Cihaz çalışıyor ancak ses tamamen yok.
Ürünü yetkili servisle veya satıcıyla henüz görüşemedim ve sıfır alınmış, garanti kapsamında olan bir cihazda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazı aldığımda düzgün çalışan sesin 3 ay içinde tamamen kesilmesini kullanıcı hatası olarak da görmüyorum.
Wanbo ve Trendyol’dan, cihazımın garanti kapsamında incelenmesini, arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini, mümkün olmazsa ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
