Turkcell Sim Kart çekmiyor

Malatya Battalgazi’deki Turkcell bayisinden aldığım faturalı hat ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün saat 17.00’den beri hattımın şebekesi çekmiyor ve aldığım hatla sim kart numarası uyuşmuyor. Bu nedenle hattımı kullanamıyor, arama yapamıyor ve iletişim kuramıyorum. Dünden bu yana topla...

Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Hat kullanıcısıyım. Bilecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi bölgesinde uzun süredir ciddi sinyal ve çekim problemi yaşamaktayım. Hat sık sık çekmiyor, sinyal seviyesi düşüyor ve defalarca iletişim kopmaları oluyor. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işimi önemli ...

28.11.2025 tarihinde saat 00.13’te WhatsApp üzerinden kendisini Turkcell adına tanıtan bir numaradan mesaj aldım. Mesajda, “Turkcell hattınızı getireceğim” diyerek benden açık adresim istendi. O an panikle adresimi paylaştım, kısa süre sonra durumdan şüphelenip mesajı geri çektim ve numarayı engelle...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır Rize merkezde kullanıyorum. İlginç bir şekilde yaylalarda ve köylerde hattım çok iyi çekiyor, ancak Rize merkezde – ister evimde, ister dışarıda kalabalık bir sokakta olayım – neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle kalabalık olan yerlerde internette 20 saniyeli...

Hem Vodafone hem de Turkcell faturalı hatlarımda yaklaşık 6 aydır Balıkesir ve ilçelerinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde ve seyahat esnasında acil durumlarda kimseye ulaşamıyor, kişiler de bana ulaşamıyor. İnternet hızım da oldukça düşük; çoğu zaman yalnızca 3G hizmeti alabiliyorum, bazı bölg...

0505***7102 numaralı Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır görev yaptığım M****** A*** C*** İlkokulu (Tecde Mah. Güngör Cad. No:61, Yeşilyurt/Malatya) ve çevresinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonumun mobil ağına ulaşamıyor, hücresel bağlantı kuramıyor, arama yapamıyor...

Yıllar önce Turkcell hattımız üzerinden sahte kimlik ile telefon alınmıştır. Süreç mahkemeye taşınmıştır ve Turkcell ödemeleri tarafımızdan talep etmemiştir. Şu an oturduğumuz bölgede hat çekmiyor ve Turkcell'e numaramızı geri taşımak istediğimizde kara listeye alındığımızı ve işlem yapamayacağımız ...

Yurt Dışında Turkcell Hattı Çekmiyor, SMS Kodları Gelmiyor. Yurt dışında kullandığım Turkcell hattımı son birkaç aydır 'servis yok' nedeniyle kullanamıyorum. Türkiye'de mobil bankacılık ve bunun gibi diğer giriş ve işlemlerde gerekli olan SMS kodunu bu sebeple alamıyorum. Kartı başka cihazda denedim...

30 Haziran 2025’te, şirket hattımla ilgili basit bir sim kart işlemi yapmak üzere Kanyon AVM’deki Şengüller Turkcell Bayii’ne gittim. Elimde noter onaylı, halen geçerli ve açık şekilde 15.11.2026’ya kadar temsil yetkimi gösteren imza sirküm vardı. Ancak bayi çalışanı, belgede geçen “1 yıl için yöne...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell kullanıcısıyım. Bundan 2 ay önce bulunduğum konumda 'servis yok' hatası ile karşılaşmıştım. Bugün yine aynı sorunla karşılaşmaktayım. O dönemde günlerce sorun çözülmemişti ve kimse ilgilenmemişti. Daha sonra benim ve bu bölgede benimle birlikte aynı problemi yaşayan persone...

Turkcell hattım, yaşadığım bölgede çekmiyor. İstanbul'un göbeğinde sanki dağ başındayız. Buna rağmen, burada hattın çektiğini iddia ediyorlar. Sim kart değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Bayisine gittiğimde, bu bölgede herkesin gelip hat aldığını belirtiyorlar. Ancak çekim problemi devam ediyor....

Turkcell hattım aldığım günden beri çekmiyor. Aradığımda cihazım sorunlu olduğu söylendi. Farklı cihazlarda da denedim aynı sorun onlarda da devam ediyor. Turkcell müşteri hizmetleri sim kart arızalı olabilir. Değiştirmelisiniz diyor ve ücret talep ediliyor. Bu sim kart zarar görmedi. Bana hatalı ür...

Turkcell olan hattımı Türk Telekom'a geçirmek istiyorum. Taahhüdüm 10.06.2025 tarihinde sona eriyor. Araya bayram tatili gireceğinden bir hafta öncesinden taşıma işlemi için TT'ye başvurdum. Soyadı uyuşmazlığı nedeniyle başvurum Turkcell tarafından reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradım, gerekli gü...

Antalya’ya yeni taşınmış bir müşteri olarak, yaşadığım ciddi mağduriyeti ve karşılaştığım saygısız tutumu sizlerle paylaşmak istiyorum. Fiziksel sim kart almak amacıyla Antalya Terracity AVM’deki Turkcell mağazasına başvurduk. O esnada telefonumuzun şarjı yoktu ve yalnızca birkaç saniye şarja takar...

Turkcell online işlemlerden başka bir operatöre kayıtlı numara taşıma işlemi yaptık. Yapmaz olaydık. 3 gündür müşteri hizmetlerini arayıp saatlerdir birisi bağlanacak diye bekliyorum. Gelmeyen sim kart için saatlerdir bekletiliyorum. 5 hattım var hepsini çekeceğim.

Yaklaşık bir ay önce başka bir operatörden Turkcell'e geçiş yaptım; çekim kalitesi ve internet hızı iyi diye tercih etmiştim. Ancak geçiş yaptıktan sonra hattım hiç çekmedi, sürekli aramalarım kesiliyor ve Kırşehir ile Kayseri dahil olmak üzere hiçbir yerde düzgün bir şekilde çekmiyor. Bu konuyla il...

Kuruluma gelen arkadaş kimliğimin fotoğrafını çekti, e-Devlet'ten işlemleri de halletti. Ama bana Turkcell'den mesaj geliyor: 'Kimlik fotokopisi eksik, 3 gün içinde iletmezseniz sözleşmeniz fesih olacaktır.' Bu nasıl bir sorumsuzluk? Kurulumu yapan kişi zaten fotoğrafını çekti. Kimliğin yüklemesini ...

Son 48 saattir Turkcell sim kart hattım evimde çekmiyor, daha önce böyle bir problem yaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, bir çözüm bulamadılar. Çalışma o bölgede yok diyorlar fakat anlamadığım, evin dışına çıkınca çekiyor. Evin içine girince çekmiyor, ilk defa başıma böyle bir olay geliyor. Daha...

Merhaba, 1.5 ay önce hattımı Vodafone'dan Turkcell faturalıya taşıdım, taşımaz olsaydım. Sıfır sim kart, Vodafone'un çektiği yerlerde ya az çekiyordu ya da hiç çekmiyordu. Konuşurken sürekli kopmalar yaşadım. Ben önce telefondan zannettim fakat telefonda çift hat kullanıyorum; Vodafone çekiyor, Turk...

Yıllardır yurt dışında kullandığım Turkcell hattımı son birkaç aydır 'servis yok' nedeniyle kullanamıyorum. Türkiye'de mobil bankacılık, e-devlet işlemleri ve bunun gibi diğer giriş ve işlemlerde gerekli olan SMS kodunu bu sebeple alamıyorum. Kartı başka cihazda denedim, ağ seçiminde otomatik/manuel...