to read complaints and reviews, or file yours.Eş Sim Kartı Temin Edilemediği İçin Şehir Şehir Dolaşmak Zorunda Kaldım
Turkcell hattımı iki telefonda da kullanabilmek için Eş Sim / Eş Kart hizmetinden yararlanmak istedim. 17 Haziran’dan bu yana Zonguldak, Alaplı ve Ereğli ile Düzce Merkez’deki Turkcell bayilerini tek tek gezmeme rağmen hiçbir bayiden Eş Sim kart temin edemedim. Her gittiğim bayide stok sorunu olduğu söyleniyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu ürünün yalnızca bayilerden temin edilebileceği, başka bir şekilde yardımcı olunamayacağı belirtiliyor. Online olarak hat taşıma vb. işlemler yapılabiliyorken, mevcut bir müşterinin talep ettiği Eş Sim kartın adrese gönderilmemesini ve bu nedenle şehir şehir bayi dolaşmak zorunda kalmayı anlamakta güçlük çekiyorum.
Turkcell hattım için talep ettiğim Eş Sim kartın bir an önce temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, stok ve temin sürecine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hafta başı gittiğim ve bulmadığım eşkartı müşteri hizmetlerinin sayesinde aynı bayiden bugün aldım teşekkür ederim.
