to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Sim Kart Ücreti Haksız Alındı
11.09.2026 tarihinde Turkcell bayisi Teknosel İletişim’den akıllı saat için çocuk hattı satın aldım. Yeni hatlarda ve numara taşımada sim kart ücretinin alınmaması gerekirken benden ayrıca 70 TL "ekstra sim kart" bedeli tahsil edildi. Bu tutar aynı zamanda kredi kartımdan da çekildi ve Word Platinum eylül ekstreme yansıdı.
Turkcell’e bu konu ile ilgili ulaşmak istediğimde sadece uygulama üzerinden yazışma imkanı olduğunu gördüm ancak akıllı saatte uygulama yüklenemediği için herhangi bir destek alamadım. Bu nedenle İstanbul Karşıyaka Mavişehir Hilltown şubesinde yer alan söz konusu bayide, yeni hat açılışında ücretsiz olması gereken sim kart için benden haksız yere ücret alındığını düşünüyorum.
Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 70 TL’lik sim kart bedelinin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve bu uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çabuk çözülen bir sorundu şikayet var.com ve Turkcell iş birliği için teşekkürler
