Darkale Mahallesinde Turkcell Sinyal Sorunu Ve Kalıcı Altyapı Çözümü Talebi
Manisa ili Soma ilçesi Darkale Mahallesi, Darkale Sokak No: 19 adresinde ikamet ediyorum. Uzun süredir, yaklaşık 10 yıldır bulunduğumuz bölgede Turkcell mobil şebekesi ciddi şekilde yetersiz durumdadır.
Aynı adıma kayıtlı ikisi de faturalı olan iki Turkcell hattı kullanıyorum ve her iki hattımda da aynı çekim problemini yaşıyorum. Evimin içinde ve çevresinde telefonlar çoğu zaman hiç çekmiyor ya da sinyal seviyesi çok düşük kalıyor. Bu nedenle bana yapılan aramalar çoğunlukla ulaşmıyor, arayan kişiler “ulaşılamıyor” uyarısı alıyor, ben de çoğu zaman arama yapamıyorum. Mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor, sürekli kopmalar oluyor ve SMS hizmetlerinde de sık sık gecikmeler yaşanıyor.
Bu sorun yalnızca bana ait değildir, Darkale Mahallesi’nde yaşayan birçok kişi aynı problemlerle karşı karşıya. Üstelik bölge tarihi ve turistik bir mahalle olup yıl içerisinde çok sayıda ziyaretçi ağırlamaktadır, buna rağmen mobil haberleşme hizmeti yeterli seviyeye getirilememiştir. Mobil telefon artık lüks değil, temel bir ihtiyaçtır; özellikle sağlık, güvenlik ve acil durumlarda iletişim kuramamak hem bizim için hem de bölgeyi ziyaret edenler için ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır.
Bu konuyla ilgili CİMER üzerinden 4–5 kez resmi başvuruda bulundum. Buna rağmen bölgemizde hâlâ somut bir iyileşme görmedim. Turkcell’in Manisa Soma Darkale Mahallesi’nde yerinde teknik inceleme yapmasını, kapsama ölçümü gerçekleştirmesini ve mahallemizdeki çekim sorununu kalıcı olarak çözecek altyapı yatırımını planlamasını talep ediyorum. Mevcut baz istasyonunun güçlendirilmesi veya yeni bir baz istasyonu kurulması gibi somut adımlar atılmasını bekliyorum.
Sorunun standart bir cevapla geçiştirilmesini değil, Darkale Mahallesi’nde bizzat inceleme yapılarak hem bizim hem de bölgeye gelen ziyaretçilerin güvenli ve kesintisiz iletişim kurabileceği kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebiniz inceleniyor. Size yine aynı kanal üzerinden, yazılı olarak yanıt verilecektir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet hem BTK üzerinden hem de bu kanaldan takip ediyorum.
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 10.07.2026 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kısacası ben bu kadar saçma bir sebep gösterildiğini ilk defa görüyorum 15 yıldan beri yapacağınız çalışması 2026'ya sığdıracağınızı söylemişsiniz 2026 yılı da geçecek 2027 yılında da aynı şeyi söyleyeceksiniz kısacası bir baz istasyonu kurmaktan yoksun bu kısımda bir imza kampanyası başlatacağım ve tüm mahalleli olarak bu konunun arkasında duracağımı belirtmek istiyorum
















