Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Darkale Mahallesinde Turkcell Sinyal Sorunu Ve Kalıcı Altyapı Çözümü Talebi

6 Temmuz 18:4223

Manisa ili Soma ilçesi Darkale Mahallesi, Darkale Sokak No: 19 adresinde ikamet ediyorum. Uzun süredir, yaklaşık 10 yıldır bulunduğumuz bölgede Turkcell mobil şebekesi ciddi şekilde yetersiz durumdadır.

Aynı adıma kayıtlı ikisi de faturalı olan iki Turkcell hattı kullanıyorum ve her iki hattımda da aynı çekim problemini yaşıyorum. Evimin içinde ve çevresinde telefonlar çoğu zaman hiç çekmiyor ya da sinyal seviyesi çok düşük kalıyor. Bu nedenle bana yapılan aramalar çoğunlukla ulaşmıyor, arayan kişiler “ulaşılamıyor” uyarısı alıyor, ben de çoğu zaman arama yapamıyorum. Mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor, sürekli kopmalar oluyor ve SMS hizmetlerinde de sık sık gecikmeler yaşanıyor.

Bu sorun yalnızca bana ait değildir, Darkale Mahallesi’nde yaşayan birçok kişi aynı problemlerle karşı karşıya. Üstelik bölge tarihi ve turistik bir mahalle olup yıl içerisinde çok sayıda ziyaretçi ağırlamaktadır, buna rağmen mobil haberleşme hizmeti yeterli seviyeye getirilememiştir. Mobil telefon artık lüks değil, temel bir ihtiyaçtır; özellikle sağlık, güvenlik ve acil durumlarda iletişim kuramamak hem bizim için hem de bölgeyi ziyaret edenler için ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır.

Bu konuyla ilgili CİMER üzerinden 4–5 kez resmi başvuruda bulundum. Buna rağmen bölgemizde hâlâ somut bir iyileşme görmedim. Turkcell’in Manisa Soma Darkale Mahallesi’nde yerinde teknik inceleme yapmasını, kapsama ölçümü gerçekleştirmesini ve mahallemizdeki çekim sorununu kalıcı olarak çözecek altyapı yatırımını planlamasını talep ediyorum. Mevcut baz istasyonunun güçlendirilmesi veya yeni bir baz istasyonu kurulması gibi somut adımlar atılmasını bekliyorum.

Sorunun standart bir cevapla geçiştirilmesini değil, Darkale Mahallesi’nde bizzat inceleme yapılarak hem bizim hem de bölgeye gelen ziyaretçilerin güvenli ve kesintisiz iletişim kurabileceği kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

6 Temmuz 18:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Çekim Sorunu İşimi Engelledi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

18 Şubat 21:21747

İzmir Çiğli Cumhuriyet Mahallesi’nde yaklaşık 7 gündür Turkcell hattımda kabul edilemez düzeyde çekim problemi yaşıyorum...

Turkcell Çekim Sorunu İşimi Engelledi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Turkcell Çekim Sorunu İşimi Engelledi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Yanlış 3G Sim Kart Gönderimi Ve İnternet Kesintisi

13 Nisan 19:49419

27.03.2026 tarihinde 532 *** ** 94 ve 539 *** ** 23 numaralı hatlarımızı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdık. Hat taşıma...

Sosyal Medya Paketi İnterneti Yanlışlıkla Ana Paketten Düşüyor

6 Ocak 00:341.397

Turkcell’e faturalı mobil hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 25 gün önce Turkcell’e geç...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell'e Geçiş İçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Turkcell'e Geçişİçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Profil fotoğrafı
Gökhan
Turkcell İnternete Bağlanamıyor!

Turkcellİnternete Bağlanamıyor!

Profil fotoğrafı
Fırat
Turkcell'den Acil Yardım!

Turkcell'den AcilYardım!

Profil fotoğrafı
Sibel
Turkcell Sim Senkronizasyon Sorunu

Turkcell SimSenkronizasyon Sorunu

Profil fotoğrafı
Erkan
Turkcell Eski Hat Sahibinden Şikayetçiyim!

Turkcell Eski HatSahibinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Özge

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri