to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında İnternet Bağlantısı Sorunu İş Seyahatimde Mağduriyet Yaşadım
Turkcell İşte Süper Platin Black tarifesini kullanıyorum ve hattım yurt dışı kullanımına açık olmasına rağmen, 8 Ekim 2025 sabah saatlerinden itibaren Rusya'nın St. Petersburg şehrinde yurt dışı dolaşımda hücresel veri kullanımı sağlayamıyorum. Sinyal alabiliyorum ve operatör rastgele seçiliyor, ancak internet bağlantısı kurulmamaktadır. Paketim kapsamında ücretsiz yurt dışı internet hakkım da mevcuttur.
Aynı sorunun, aynı tarihte ve aynı tarifeyi kullanan diğer St. Petersburg kullanıcılarında da yaşandığını Şikayetvar üzerinden gördüm. İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum ve bu durum iş seyahatimde ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü benzer şikayetlerin güncel olarak devam ettiğini gördüm.
Turkcell’in yarattığı bu mağduriyeti acilen çözmesini, 0538*****57 numaralı hattımdan bana ulaşılarak teknik desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
