to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell İşte Süper Platin Black tarifesini kullanıyorum ve hattım yurt dışı kullanımına açık olmasına rağmen, 8 Ekim 2025 sabah saatlerinden itibaren Rusya'nın St. Petersburg şehrinde yurt dışı dolaşımda hücresel veri kullanımı sağlayamıyorum. Sinyal alabiliyorum ve operatör rastgele seçiliyor, ancak internet bağlantısı kurulmamaktadır. Paketim kapsamında ücretsiz yurt dışı internet hakkım da mevcuttur.
Aynı sorunun, aynı tarihte ve aynı tarifeyi kullanan diğer St. Petersburg kullanıcılarında da yaşandığını Şikayetvar üzerinden gördüm. İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum ve bu durum iş seyahatimde ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü benzer şikayetlerin güncel olarak devam ettiğini gördüm.
Turkcell’in yarattığı bu mağduriyeti acilen çözmesini, 0538*****57 numaralı hattımdan bana ulaşılarak teknik desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell İşte Süper Platin Black tarifesini kullanıyorum ve normalde telefonum yurt dışı kullanımına ve dolaşımına açık. Şu anda Rusya - St. Petersburg'da bulunuyorum. 6 Ekim 2025 saat 23:50’den itibaren yurt dışı dolaşımda hücresel veri kullanımı sağlayamıyorum. 7 Ekim 10:56 itibarıyla sorun halen ...
Turkcell şirket hattı kullanıcısıyım ve Samsung Galaxy S25 Ultra model telefonumla yurt dışında internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Son olarak Avusturya’da olmak üzere, Polonya, Litvanya, Letonya, Estonya, Finlandiya, Yunanistan, Gürcistan, İtalya ve İsviçre gibi birçok ülkede de aynı problemi yaşa...
Turkcell’den 18.09.2025 tarihinde 10 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım ve 20.09.2025’te Rusya’ya giriş yaptım. Ancak 22.09.2025 tarihinde, saat 01:10 civarında paketim bir anda tükendi. Otele ait Wi-Fi ’yi kullandığım için mobil veriyi minimumda tuttum ve herhangi bir büyük dosya indirmed...
17 Ekim’den beri Rusya’da faturalı Turkcell hattımda hiçbir şekilde hücresel veri kullanamıyorum. Sorunun çözümü için hattı kapatıp açtım, ayarları defalarca kontrol ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Dört farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Son olarak hattımı başka bir cihaza takmamı ve 24 sa...
15 Ekim - 23 Ekim 2025 tarihleri arasında Rusya’da bulunduğum süre boyunca Turkcell’den 1000 TL ödeyerek Gezgin 10GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım. İnternet bağlantısı hiç çalışmadı ve telefonum çekmediği için müşteri temsilcisine ulaşamadım. Mobi...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.970 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 939 
eSIM 1.142 
Fatura 17.809 
Faturalı Paketler 3.337 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 559 
Hat Devir 879 
Hat Kapatma 735 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.609 
Hız Testi 261 
İnternet 10.605 
Kampanya 1.386 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 168 
Mobil İmza 580 
Mobil Ödeme 913 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 275 
Numara Taşıma 3.300 
Pin Kodu 29 Platinum 1.120 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 742 
Salla Kazan 1.322 
Sim Kart 2.578 
Superbox 3.976 
Şebeke 2.884 
Taahhüt 1.447 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 246 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.291 
Yorumlar