to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde saat 14.39’da Turkcell uygulamasında “Maksi Pro 50GB 2000dakika 500SMS” paketini gördüm. Kontrat bitiş tarihim 19 Kasım olduğu için, bu paketten yararlanıp yararlanamayacağımı öğrenmek amacıyla Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, bana bu kampanyanın bitiş tarihi olmadığını ve dilediğim zaman kullanabileceğimi belirtti.
10 Ekim’de pakete geçmek istediğimde uygulamada paketin hâlâ göründüğünü, ancak kullanım dışı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine tekrar Turkcell’i arayarak şikayette bulundum. Fakat bu kez, temsilcinin bana böyle bir bilgi vermediği söylendi ve ses kayıtlarını talep ettiğimde, kayıtların sadece uzmanlar tarafından dinlenebileceği, bana verilemeyeceği belirtildi.
Tüm ödemelerim günceldir ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Şikayetimle ilgili 185645405 numaralı kayıt oluşturuldu. Turkcell’den, “Maksi Pro 50GB 2000dakika 500SMS” paketinin tarafıma açılmasını ve ilgili görüşmenin ses kaydının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden kontratımı Mega 50 GB Pro paketiyle 325 TL'ye yenileyebileceğim ve üç ay sonunda 450 TL olarak devam edebileceğime dair bir banner gördüm. Banneri tıklayarak, sevinçle ve aceleyle kontratımı yeniledim. Ancak sistemin teknik bir sorunu nedeniyle be...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımın bitmesine 29 gün kaldı ve yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden “maksi Pro 25 GB” tarifesi sürekli bana öneriliyor. Ancak bu tarifeye tıkladığımda ilgili bilgilere ulaşamıyor, sürekli başka bir tarife ekranına yönlendiriliyorum. Bu nedenle müşt...
Turkcell abonesiyim ve kontratımın bitmesine 36 gün kaldı. Son bir ay içinde bana “Maksi Pro 70 GB” isimli bir paket teklifi sunuldu. Teklif oldukça cazipti ancak o anda acil bir görüşme yapmam gerektiği için onay veremedim. Daha sonra tekrar aranmamı rica ettim fakat bu kez de görüşmede olduğum içi...
Araç Takip 91 
Askercell 409 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.963 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 956 
eSIM 1.136 
Fatura 17.722 
Faturalı Paketler 3.377 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 583 
Hat Devir 867 
Hat Kapatma 756 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.580 
Hız Testi 260 
İnternet 10.637 
Kampanya 1.417 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 593 
Mobil Ödeme 894 
Numara Değiştirme 324 
Numara Engelleme 282 
Numara Taşıma 3.347 
Pin Kodu 28 Platinum 1.101 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 720 
Salla Kazan 1.297 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.007 
Şebeke 2.912 
Taahhüt 1.454 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 71 
Yurt Dışı Paketleri 2.282 
Yorumlar