to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Paket İçin Haksız Fatura Ve Yüksek Ücret Talebi
Turkcell faturalı hattımda Eylül 2025’te yaşadığım fatura kesimi tamamen haksızdır. 94 76 ile biten numaram için, eski taahhüt paketimden sadece 14 gün faydalandım. 24 Ağustos’ta yeni taahhüde geçiş yapılmış fakat bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eski taahhüt paketimi sadece 14 gün kullanmama rağmen, Turkcell benden hem eski taahhüdün tam kullanım bedelini (425,79 TL) hem de yeni taahhüdün aylık bedelini (365 TL) talep ediyor. Ayrıca telsiz kullanım bedeliyle birlikte toplamda 815 TL gibi fahiş bir ücret istenmektedir. Ben şimdi hangi kampanyadan faydalandım? Kullanmadığım bir kampanyanın ücretini ödemem isteniyor ve bu tamamen haksız bir uygulama. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak prosedür diyerek yardımcı olmadılar. Haksız yere alınan bu ücretin iadesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ayşegül Hanım, Sizi 10.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ayşegül Hanım, 10.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
