to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine 33 gün kala Maksi Pro 70 GB paketine geçiş yapmak istedim. Ancak, işlem sırasında “bu pakete geçemezsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kullanımımın bu pakete geçişe uygun olmadığını belirtti fakat detaylı bir açıklama yapılmadı. Daha önce de benzer paket geçişlerinde sorun yaşamıştım ve bu kısıtlamaların gerekçesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Ankara/Çankaya’da kullanmakta olduğum hattımın son 4 hanesi 0728’dir. Maksi Pro 70 GB paketine geçişimin sağlanmasını, eğer mümkün değilse de bunun gerekçesinin açık ve detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Turkcell faturalı hattımda, taahhüdümün bitmek üzere olması nedeniyle Maksi Pro 70 GB paketine geçiş yapmak istedim. Ancak, işlem yapmak istediğimde “bu pakete geçemezsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Bugün yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve temsilci, kullanımımın bu pakete ...
Turkcell abonesiyim ve kontratımın bitmesine 36 gün kaldı. Son bir ay içinde bana “Maksi Pro 70 GB” isimli bir paket teklifi sunuldu. Teklif oldukça cazipti ancak o anda acil bir görüşme yapmam gerektiği için onay veremedim. Daha sonra tekrar aranmamı rica ettim fakat bu kez de görüşmede olduğum içi...
Yorumlar