to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Maksi Pro 70 GB Paketine Geçişte Anlamsız Kısıtlama Ve Yetersiz Açıklama
Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine 33 gün kala Maksi Pro 70 GB paketine geçiş yapmak istedim. Ancak, işlem sırasında “bu pakete geçemezsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kullanımımın bu pakete geçişe uygun olmadığını belirtti fakat detaylı bir açıklama yapılmadı. Daha önce de benzer paket geçişlerinde sorun yaşamıştım ve bu kısıtlamaların gerekçesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Ankara/Çankaya’da kullanmakta olduğum hattımın son 4 hanesi 0728’dir. Maksi Pro 70 GB paketine geçişimin sağlanmasını, eğer mümkün değilse de bunun gerekçesinin açık ve detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Murat Bey, 09.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
