Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızla Bitiyor, Cayma Bedeli Şoku!

08 Ekim 14:27
1.627

Turkcell Faturalı Maxi Pro 70 GB paketini kullanıyorum. Önceki paketimde internetim çok hızlı bittiği için bu ay tarife değişikliği yaptım. Ancak, evde Wi-Fi kullanmama ve gündüzleri işte olmama rağmen internetim yine çok kısa sürede tükendi. Paketimin bitmesine 14 gün olmasına rağmen internetim bitti ve bu kadar yüksek GB kullandığıma inanamıyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sadece "kullandınız" yanıtını aldım. Kullanım detaylarını incelemedim fakat internetin bu kadar hızlı tükenmesi bana normal gelmiyor. Ayrıca, paket değişikliği yaptığım için tarafıma 2.000 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hem internetin bu kadar hızlı tükenmesi hem de cayma bedelinin alınması bana haksızlık geliyor.

Muş/Bulanık’ta yaşıyorum ve müşteri numaramın son 4 hanesi 1503’tür. Cayma bedelinin iptalini talep ediyorum.

08 Ekim 14:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Sedef
09 Ekim 14:52

Dönüş yapılmadı. Operatör değişikliği yaptım. Cayma bedelinin iptalini talep ediyorum

09 Ekim 16:09

Merhaba Sedef Hanım, 09.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

70 GB Pakette Anormal Hızlı İnternet Tüketimi Ve Çözüm Eksikliği

04 Ekim 10:13
326
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Ani Ve Açıklanamayan İnternet Tüketimi Hakkında İnceleme Ve İade Talebi

14 Ekim 10:44
1.061
ani-ve-aciklanamayan-internet-tuketimi-hakkinda-inceleme-ve-iade-talebi-3.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Anormal İnternet Tüketimi Ve Çözüm Eksikliği

02 Ekim 06:43
315
kisa-surede-anormal-internet-tuketimi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Nasip sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Teknik İnceleme Talep Ediyorum

29 Eylül 11:34
1.089
internet-paketim-hizla-tukeniyor-teknik-inceleme-talep-ediyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri