to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için bir ayda iki fatura ödedim ve bu durumun ardından operatör değişikliği yaptım. Ancak Ağustos ayında tarafıma 1.703 TL gibi fahiş bir fatura daha çıkarıldı. Bu tutarın tamamının haksız yere talep edildiğini düşünüyorum. Fatura detayında anlam veremediğim herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya kullanım dışı bir kalem bulunmamakta ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde faturayı ödemem gerektiği söylendi.
Yaklaşık bir ay kadar Turkcell’de kaldıktan sonra Eylül ayında Yalova Merkez’de operatör değişikliği yaptım. Sözleşme veya taahhüt kapsamında olup olmadığımı bilmiyorum ancak bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir cayma bedeli olmasının da mantıklı olmadığını düşünüyorum. Telefon numaramın son dört hanesi 3469’dur.
Bu haksız faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmaması ve çözüm sunulmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Turkcell faturalı hattım için, kampanya biriminden Y****** Hanım isimli temsilci tarafından arandım. Görüşmede bana taahhüdümün 3 gün içinde sona ereceği bilgisi verildi ve yeni bir kampanya teklifi sunuldu. Yüksek faturalı teklifi kabul etmedim ve 3 gün sonra taahhüdümün biteceği bilgisini aldığım ...
Merhabalar, ben başka bir operatörden Turkcell faturalıya geçtim. Telefonum doğru dürüst çekmiyordu, internete giremiyordum ve sürekli kopmalar oluyordu. Sürekli sıkıntılar yaşadım, memnun değildim. Bu sıkıntıları çekmek zorunda değilim. Çok mağdur edildim, ancak 1 hafta dayanabildim ve 1 hafta sonr...
Turkcell hattımla ilgili olarak, 10 Eylül tarihinde faturama yanlış tarife yansıtılması nedeniyle 786,58₺ fazla ücret çıkarıldı. 25 Eylül’de fatura kesim tarihimde hattımı faturasız hatta geçirmek için başvurdum ve işlemin 96 saat (4 gün) süreceği belirtildi. Bu süre içinde hattımın faturasız hatta ...
Vodafone taahhüdüm dolduğu için kendi çıkarlarımı gözeterek numaramı Turkcell'e taşıdım. 1 ay dolmadan telefon faturası çıktı. Turkcell'in internet ve kapsaması Vodafone dan daha kötü olduğu için hattımı tekrar taşımam halinde 599.99 TL cayma bedeli yansıtılıyor. Ve içinde telefon faturası yok. Tari...
Eylül ayında tarifemin bitmesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak Turkcell tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, haksız bir şekilde cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmış. Ne e-posta ne de SMS yoluyla fatura tarafıma iletilmedi; tamamen tesadüf eseri, aboneliğime ödeme ya...
Yorumlar