to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım İnternet Paketi Sürekli Bitiyor, Çözüm Sunulmuyor
Turkcell faturalı hattımda son iki aydır internet paketim kullanım yapmamama rağmen sürekli olarak bitiyor. İstanbul’da yaşıyorum ve bu süre zarfında herhangi bir olağanüstü kullanımım olmadı. Her fatura döneminde yaklaşık 2000 TL ödeme yapıyorum. Sorunu defalarca (en az 4 kez) müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
İnternet paketimin neden bu şekilde tükendiğinin detaylı olarak incelenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Selam Erol Bey, Sizi 10.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Uygulumanızdan maalesef bir şey çözemediğim için buradan şikayet ediyorum. Tekrar arayın lütfen.
Yedeklemelerimde hücresel kapalı olmasına rağmen. Yedeklemelerden dolayı bu ani GB düşüşleri olmaktadır diye günler sonra dönüş oldu. Turkcell'e yakıştıramadım gerçekten. Böyle ezber cevap, çözümsüz süreçler bu markayı aşağıya çekiyor. En kısa sürede uzun yıllardır olan işbirliğimizi hem şahsi hem de şirketim hatlarında sonlandırmayı düşünüyorum. Daha fazla enerji tüketemem.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
