to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox GO'da Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 2-3 haftadır Zonguldak Ereğli’de kullandığım Turkcell Superbox GO data hattımda sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Cihazım 4g+ full çekiyor. Olmasına rağmen internet hızımda hiçbir iyileşme olmuyor ve bağlantı kalitesi çok düşük. Sorun günün her saatinde, aktif kullanım süresince devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla arayarak defalarca destek talebinde bulundum. Her seferinde işlemler yapıldığı ve hızın artırıldığı söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı, problem aynen devam ediyor.
Turkcell’den beklentim, bu hız düşüklüğü sorununun kalıcı ve etkili bir şekilde çözülmesi. Uzun süredir devam eden bu durumun artık son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
