Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Olağan Dışı Hızla Tükeniyor, Kullanım Dökümü Ve İade Talep Ediyorum

profile
10 Ekim 2025 19:56
881

Turkcell’den aylık 26 GB internet paketi kullanıyorum. Son birkaç aydır internet kotamın çok kısa sürede tükendiğini fark ettim. Özellikle son zamanlarda, kota her ay düzenli olarak beklediğimden çok daha erken bitiyor.

Geçtiğimiz günlerde 3 GB’lik ek paket aldım ve hiçbir işlem yapmamama rağmen bu paket 1 saat içinde tükendi. Ayrıca bir gün içerisinde toplamda 12 GB internetim bitti. Kota bitimlerinde uygulamadan kontrol ederek sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Ancak olağan dışı bir kullanım yapmadığım halde bu durum sürekli tekrarlanıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Hem İstanbul’da hem de şu anda Mardin’de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Turkcell’den, hattıma ait detaylı internet kullanım dökümünün paylaşılmasını ve haksız yere biten internetimin iadesini talep ediyorum. Hattım: 0507*****43.

profile profile
2 Destek ,
3 Yorum
10 Ekim 2025 19:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Kadir
Kadir
11 Ekim 2025 16:35

Müşteri hizmetlerinizin ilgi alakanıza hayranım! Müşterinizin internetini çaldığınız yetmiyor. Uc dakika boyunca VPN e girdiyseniz çabuk bitmiştir diyorsunuz. 1 saat 3 GB internetin bitmesi imkansız sadece Instagram'da gezdiğim halde.

11 Ekim 2025 16:39
Kadir
Kadir
11 Ekim 2025 16:44

Müşteri hizmetlerindeki arkadaşın boş konuşmalarını dinlememek için kapattım. 1 saatte 3 GB internet bitmemeli. Yaptığınız hırsızlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Melih
Melih

Ne durumda, çözüm sundular mı?

Haydar
Haydar

Aynı problemli bende yaşıyorum. Aklımın ucundan geçmezdi Turkcell'in Böyle bir şey yapabileceği bu kadar mı küçüldünüz. İnternet tüketimi normalin çok ama çok üstünde hızlı tükeniyor kullanım olsa da olmasa da!

Kadir
Kadir
Şikayet Sahibi

Daha ayin yarısı gelmeden internetim bitiyor. Esimin hattı Türk Telekom 10 GB interneti var. Her ay artıyor. Ama bana 26 GB artı üzerine almama rağmen yetmiyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Son 1,5 Aydır İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Ek Paketler Yetersiz Kalıyor

profile
15 Eylül 2025 01:10
996

İnternet Paketim Anormal Hızda Tükeniyor, Çözüm Bulunamıyor

profile
Oğuzhan
22 Eylül 2025 16:55
1.051
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri