to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell gnç tarifesini kullanıyorum ve son zamanlarda mobil internetim, önceki kullanım alışkanlıklarıma rağmen çok hızlı bitiyor. İnternet paketim beklediğimden çok daha kısa sürede tükeniyor ve bu durum sürekli olarak yaşanıyor. Ayrıca bu süreçte ek paket almak zorunda kaldım ve faturama ekstra ücret yansıdı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için herhangi bir destek alamadım. Turkcell’den, internet paketimin neden bu kadar hızlı tükendiğine dair net ve detaylı bir açıklama bekliyorum. Kullanmakta olduğum numara: 0501*******95.
Sorunumun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Turkcell müşterisiyim. 25 yıldır hizmet almaktayım. Geçen hafta telefonuma "İnternet paketiniz bitmiş olup, fatura kapsamındaki kullanımınız kısıtlı olacaktır" şeklinde bir mesaj geldi ve internetim kesildi. Normalde paketim 10 GB ve bu limiti aşmıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...
Turkcell mobil internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. GB’larım çok hızlı tükeniyor ve daha önce kullandığım hiçbir operatörde bu şekilde bir sorun yaşamamıştım. Aldığım ek paketler bile yetmiyor, internet adeta su gibi gidiyor. Sorunu Türkiye genelinde, farklı lokasyonlarda da yaşıyorum. ...
Turkcell’den aylık 26 GB internet paketi kullanıyorum. Son birkaç aydır internet kotamın çok kısa sürede tükendiğini fark ettim. Özellikle son zamanlarda, kota her ay düzenli olarak beklediğimden çok daha erken bitiyor. Geçtiğimiz günlerde 3 GB’lik ek paket aldım ve hiçbir işlem yapmamama rağmen bu...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve gnç 25 GB paketine ek olarak 15 GB ek internet paketi de satın alıyorum. Son bir yıldır, evde ve iş yerinde Wi-Fi kullanmama rağmen toplam 40 GB internet hakkım bana yetmiyor. Ayrıca, paket fiyatlarının çok yüksek olması da bütçemi oldukça zorluyo...
Yorumlar